Bob kirjoitti:

Eilen 4.2 aamulla emäntä soitteli että netti on taas poikki (valitettavasti on jo tuttua minulle). Sanoin hänelle että sammuttaa modeemin ja käynnistää sen jonkin aijan päästä. Ei toimi oli jo perinteinen vastaus. Kun emännälle duuni vaatii netin kun hän tekee kotona töitä. Kävin katsomassa että on huoltotyöt menossa parasta aikaa. Kotiin päästyäni kokeilin kaikki vanhat kikat jotka on tuttuja minulle. sammuta, boottaa, varmista kaapelit jne jne jne.. (osta uusi modeemi se on rikki varmasti jota en varmasti tee toista kertaa). Olen kokeillut myös toista modeemia. Joka tuli viime vuonna hankittua turhaan netti ongelmien takia, olivat niin varmoja että vika on minun modeemissani. Vika olikin soneralla. Ja nyt aamulla ennen töihin lähtöä kokeilin, mutta ei muutosta yhteyteen. Asiakaspalveluun ei jaksa soittaa enään laisinkaan..... ja sinne kun soittaa niin saa jonottaa ja jutella jollekkin automaatille (se siitä ns. asiakaspalvelusta). Niin onkos muilla ollut ongelmia netin kanssa huolto hommien aikana. Taikka joku soneran asiakaspelvelu henkilö osaisi jotain kivaa tehdä. Rupee pikkasen olemaan kyllästynyt. Alkaa olemaan jo niin turta tähän homman että varmasti kohta vaihtuu firma jolta hankin palvelut. klo 8.30 tässä tuli soitettua asiakaspalveluun ja pääsin juttelemaan jopa ihmisen kanssa. Joka sitten sanoi että yhdistää vika puolelle ja kappas pääsin taas juttelemaan sen automaatin kanssa.....15min jonotusta turhaan.