Skip to main content
Hei Tänään on ollut taas sellainen päivä ettei yhteyttä juuri ole tai se on niin olematon että tietokoneella on aivan turha istua kun ei jaksa sivuja ladata. Onkohan siihen nyt joku yleinen syy vai mistä johtuu ? Jos voisitte tehdä ongelmalle jotain niin hyvä olisi. Tietokone on uusi, enkä sen piikkiin hitautta laita, erotan toki koneesta ja kaistasta johtuvat ongelmat. Nyt tällä hetkelläkin modeemi hakee ja hakee kaistaa, mennen välillä yhteen palkkiin. Pyydänkin ystävällisesti tarkistamaan ongelmaa. Sonera-avustajakin pyysi ottamaan yhteytta palvelun tarjoajaan. Terv. Johanna
Tällä hetkellä tiedossamme ei ole, että minkään tukiaseman alueella olisi yhteyksissä yleistä ongelmaa. Toki tiettyinä aikoina tukiasema saattaa kuormittua, joka näkyy yhteyksien hidasteluna.

Sinun kannattaa kuitenkin tehdä liittymästäsi vikailmoitus Vikapalveluumme, jotta asia voidaan selvittää liittymäkohtaisesti. Vikailmoituksen voit jättää joko soittamalla vianrajausautomaattiin tai jättämällä sen Omien sivujen lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa