Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hei vain kaikille.

Paikka: Rovaniemi
Yhteys: useita

Tässä on käynyt ilmi että koko kylällä on huonot yhteydet pingit heittää, netti pelit katkeilee lägää eikä latausnopeudet yllä puoleenkaan liittymien nopeudedesta.
8 ihmistä / liittymää on tämän todentanut sekä kylän omalle foorumille tihkuu ilmoituksia hunosta nopeudesta tasaisesti.

Lisätään vielä että suurinpiirtein varttia vaille 12 yöllä yhteys menee poikki hyvin tarkasti on ajastettu.

Soittoja soneralle ja vikailmoitusksia on tehty useita, useiden eri liittymien puolesta ja vika alkaa olemaan kuukauden wanha.
Vika näyttää yltävän myös maksuliikenteen puolelle, jos ei googlen sivu aukea kotona ei silloin vaikuta kyllä lähteä tankkaamaan autoa kortillla tai ostamaan kaupasta virvokkeita.
Tämä klo 12:sta internetin katkaisu koskee näemmä myös maksuliikennettä en nimittän saanut autoa tankattua tuossa 12 aikoihin.

Ei varmaan kukaan pääse syyttäämään että meillä ei hermoja täällä ole mutta kyllä tämän 2kk vanhan vian sais korjata.
Eilen olikin netti poikki ihan kokonaan, syykin löytyi keskus oli hälyttänyt ja alueella olikin verkkovika joka nyt on sitten korjattu. Harmi vain että tämä meidän yhteyden laatu ei parantunut netti radiota tai pelejä ei voi käyttää sekä klo12 yöllä katkokin on tallella.
Hei aikusten oikeesti, eikö asialle vois jo tehä jotain?

EDIT: 186.02 kbit/s SURKEAA!!! KELE ja TTU
[u:3f2cmsb4]53.52 kbit/s[/u:3f2cmsb4] eipä taida olla ruokakauppaan tai huoltoasemelle asiaa nyt, voi olla tiukassa korttien toimiminen..ei pysty edes iltalehteä lukemaan..kyllä särinä on aina särinä.

Mitä tässä pitäs tehä, pommittaa turhilla vikailmoituksilla ja palvelupyyntö lomakkeilla?
Se vikahan on teillä siellä ollu jo 3kk tiedossa, pitäiskö aloittaa korjaustoimenpiteet?

PS. Tattista nopeasta ja asiallisesta palvelusta. Niin ja muutenki 39€/kk megasesta on riistoa, vaikka se toimiski kunnolla.
Kyseisellä alueella on havaittu kapasiteettiongelmaa, josta yhteyksien hidastelu on todennäköisesti johtunut.

Asiaan tulee korjaus, kun alueelle valmistuu nopeampi runkoverkkoyhteys. Tämän hetkisen arvion mukaan korjaus tapahtuu viikkojen 23 tai 24 aikana.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Noniin, olkoot tämä merkkinä muille Telia Soneralta menee vian löytämiseen ja vielä tässä vaiheessa "mahdolliseen" korjaukseen noin karkeasti arvioiden 3kk.

Muistetaan vielä että vika koskee myös pankki ja luottokortti yhteyksiä paikallisissa yrityksissä.
Palautetaanpas aihe pinnalle soneran ilmoittamat korjaus viikot alkavat nyt olemaan päivää vaille ohitse. Viat eivät ole kadonneet internet yhteydet takkuavat koko kylällä sekä maksuliikenteen häiriöt jatkuvat.
Laitoin asiasta kyselyä verkonsuunnitteluun, palaamme asiaan heti kun saamme lisätietoja. Koska kuitenkin on perjantai, voidaan suurella todennäköisyydellä sanoa, että korjaus menee vielä ainakin viikonlopun yli. Pahoittelemme asiasta aiheutuvaa vaivaa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Satuinpa tuossa näkemään paikallisessa ravintolassa muutaman kymmentä herraa ja/tai rouvaa tiskillä virvoitusjuoma lasit tyhjillään ihmettelemässä maksuliikennehäiritötä, ilmoitus yhteyksien tarjoaja telia soneran vian korjaus lupauksista ei heissä oikein nostattanut mitään yleviä tunteita kyseistä operaattoria kohtaan.
Viestintävirasto neuvoo olemaan yhteydessä myös kuluttajaneuvojaan. Tuolta viestintäviraston sivuilta saa myöskin ADSL-liittyminen nopeuden nettimittarin. Mittaustulokset myös rekisteröityvät.

Tässä tapauksessa vaikuttaisi kohtuulliselle joku ilmainen kuukausi vian korjaamisen jälkeenkin kylän kuluttajille. Yrittäjille korvaus aiheutuneista vahingoista.

Lienee aihetta muistuttaa, että kun tiedostoja 2Mbit/s / 512kbit/s yhteydelläni (heh, Omat sivut sanovat 2M/512, mutta eihän Soneralta pidä täsmällisyyttä odottaa) koneelleni ladatessa ikkunassa näkyy esim. 210 kt/s niin tulos on hyvä. Liittymän sopimuksen nopeus on maksiminopeus ja bittejä sekunnissa. Saan olla tyytyväinen kun Ficoran nettimittari näyttää 1700 kbit/s / 390 kbit/s (1700 kbit / 8 bit/byte = 212,5 kB/s) - yli puoleen maksetusta nopeudesta pitäisi kyllä päästä.
Telia Soneran pitäisi jossain vaiheessa ymmärtää että että tässä viassa ei enään pitkään aikaan ole ollut kyseessä 1 tai 2 internet liittymää, vika vaikuttaa myös maksuliikenteeseen ja voitte arvata että tällöin vika vaikuttaa huomattavasti suurempaan väkilukuun. Kylän väestön keskuudessa tietämys Telia Soneran operaattori palvelujen tasosta on varmistettu ja veikkaan että tämä tieto on jo levinnyt kylän nimikyltin ohitse eteenpäin mahdollisia rahallisia tappioita Telia Soneralle voimme vain arvioida.
Suurella kiinnostuksella odotan ensiviikkoa ja kuten aiksemmissa viesteissäni ole todennut tässä vaiheessa vielä mahdollista vian korjausta.
Täällä Seinäjoella pätkii puhelin(soneran liittymä), sekä tämä mokkula mikä piti olla hyvä. Nyt sitä mokkulaa vaivaa gprs..se vihon viimenen yhteys joka näyttää täydet kentät mutta hidas kuin etana. Sen virheen vielä menin tekemään että otin koti käyttöön myös soneran netti tikun ja yllätys yllätys gprs on siinäkin kenttänä. tiedustelen kyllä esim Elisalta mitä nopeuksia heiltä löytyy, jos tätä ei saa korjattua nopeasti. MokkulaN malli e220 ja pitäisi näyttää kenttää HSDPA! mutta GPRS NÄYTTÄÄ OLEVAN JOKA IKINEN HETKI PÄÄLLÄ!!!!! vuoden tätä on nyt kestänyt ja nyt alkaa olemaan mitta täysi tätä mokkulaa. Töistä ei meinaa tulla yhtään mitää'n kuin mokkula tarjoaa gprs:ää koko ajan!
Maanantai ja työpäivä alkaisi olemaan pulkassa, suunnitelmissa oli käydä istumassa terasilla kahvikupin verran mutta tämä pieni pyyntö kariutui maksuliikennehäiriöihin.
Kotona suunnittelin lataavani uudet ajurit näytönohjaimelle mutta tämä on mahdottomuus tällä yhteydellä latausnopeuden ollessa 5 kt/s.
Telia Soneran keskustelualueen avaus on useiden yritysten tulos toivotaan että viestini menee perille asti.

Jään odottamaan tässä vaiheessa vielä mahdollista vian korjausta.
aina kirjoitti:
Viestintävirasto neuvoo olemaan yhteydessä myös kuluttajaneuvojaan. Tuolta viestintäviraston sivuilta saa myöskin ADSL-liittyminen nopeuden nettimittarin. Mittaustulokset myös rekisteröityvät.

Tässä tapauksessa vaikuttaisi kohtuulliselle joku ilmainen kuukausi vian korjaamisen jälkeenkin kylän kuluttajille. Yrittäjille korvaus aiheutuneista vahingoista.

Lienee aihetta muistuttaa, että kun tiedostoja 2Mbit/s / 512kbit/s yhteydelläni (heh, Omat sivut sanovat 2M/512, mutta eihän Soneralta pidä täsmällisyyttä odottaa) koneelleni ladatessa ikkunassa näkyy esim. 210 kt/s niin tulos on hyvä. Liittymän sopimuksen nopeus on maksiminopeus ja bittejä sekunnissa. Saan olla tyytyväinen kun Ficoran nettimittari näyttää 1700 kbit/s / 390 kbit/s (1700 kbit / 8 bit/byte = 212,5 kB/s) - yli puoleen maksetusta nopeudesta pitäisi kyllä päästä.


Ficoran nettimittari näyttää vain liittymän todellisen hyödyn, eli jos liittymän teoreettinen maksiminopeus on esimerkiksi 2Mbit/s, ei tähän käytännössä verkosta johtuen ole mahdollista päästä, vaan todellinen nopeus jää aina hieman alle teoreettisen maksimin. Käytännössä reilu 210 kB/s 2M liittymällä on hyvä latausnopeus.

Muerte kirjoitti:
Maanantai ja työpäivä alkaisi olemaan pulkassa, suunnitelmissa oli käydä istumassa terasilla kahvikupin verran mutta tämä pieni pyyntö kariutui maksuliikennehäiriöihin.
Kotona suunnittelin lataavani uudet ajurit näytönohjaimelle mutta tämä on mahdottomuus tällä yhteydellä latausnopeuden ollessa 5 kt/s.
Telia Soneran keskustelualueen avaus on useiden yritysten tulos toivotaan että viestini menee perille asti.

Jään odottamaan tässä vaiheessa vielä mahdollista vian korjausta.


Juuri saamamme tiedon mukaan verkon laajennuksen arvioitu päivämäärä on 1.7.2009. Jos päivämäärä vielä muuttuu, ilmoitamme asiasta tässä ketjussa.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Vialle kerkeää tulla silloin ikää jo 4 kuukautta. Nettimittarit sun muut olenkin unohtanut tiedän kyllä milloin netti toimii tai ei kun ihan käyttää sitä.
Kesä on kuumimillaan tämähän lisää mökkiläisten määrä eli yrittäjien pitäisi yrittää painia kysynnän ja maksuliikennehäiriön kanssa toivon todellakin voimia ja hermoja heille.
Lähdenpäs tästä kokeilemaan jospa saisin autoon tankattua polttoainetta vai antaako aseman mittari kylmän toteamuksen "yhteys häiriö".
Ainakaan luottavaisin mielin en odota 1.7 mahdollista korjausta näitä korjauslupaksiahan on tähän menneessä nähty muutama.
Ihminenhän on semmoinen otus, että epävarmuus ja ennakoimattomuus rassaa pahiten.
Jos netti toimii hetkittäin hyvin ja toisin hetkin ei ollenkaan niin se rassaa enemmän kuin jos toimisi jatkuvasti kolmannesteholla. Tai jos luvataan korjaus kolmen viikon kuluessa ja sen kuluttua jälleen kolmen viikon kuluessa.

Itselläni ruuhka-Suomessa toimii yhteys kohtuullisesti. Niin kyllä todella tarkoitin että 210 kt/s alaslataus on 2 megan yhteydellä asiallinen - jos toimisi keskimäärin alle puolet niin sille olisi halvempi nopeus. Käytän useita tunteja päivässä eivätkä katkot ole edes jokakuukautisia. Tietenkin kuitenkin juuri veroilmoituksen viimeisen tekemisillan ...
Nythän on sellainen tilanne että tuo 1.7 luvattu korjauspäivä on juhannuksen jälkeen Minkälainen isku on kylän yrittäjille jos juhannus myynti takkuua ja senhän se varmasti tekee kun mökit ja tuvat ovat netin käyttäjiä täynnä.

Nyt sanon että ei prkl, vika on olemassa se on luvattu korjata jo monta kertaa mutta ei silti korjattu. Korjatkaa vika jotta se ei sotke juhannuksen maksuliikennettä tai uskon että asiasta tulee hyvinkin riitaisa tapaus ja rahalliset tappio karkaavat käsistä.
Ongelmassa on ylitetty jo uutiskynnyskin Lapin Kansa lehti otti asian palstoilleen. Telia Sonera operaattori palvelujen taso on nyt tiedossa ainakin lapin läänissä, kuinkahan moneen lehteen ja uutispalveluun tämä kerkeää ennekuin vika on korjattu?

http://www.lapinkansa.fi/cs/Satellite/L ... kella.html
Soneran Pohjois-suomen aluea johtaja Hannu Heikan mukaan pulman pitäis olla ratkaistu tällä viikolla, tämä on Lapin kansan uutisesta eli tämä lupaus on mustaa valkoisella ja kaiken kansan luettavissa Lapin kansa lehdestä. Luvatun viikon ekana päivänä ei ole nähtävissä mitään parannustaa. Huomista odotellessa ja tässä vaiheesa vielä mahdollista vian korjausta.
Jahas korjausviikon toinen päivä alkaa ainakin työpäivän osalta oleen pulkassa vika vain pysyy. Mukavahan tuo olis ollut tosiaan ladata ne uudet ajurit mutta ei.
no nii liput salakoon peukut kohti tuntematontta tsemppi päälle ja paanalle. alkaako se netti pellaaa vai ei on tunneista kiini. itse olen kaikessa hiljaisuudessa tätä keskustelua seuraillut ja tiedän vanttauskosken ja vanttausjärven alueen tiedonsiirto ongelmista esimerkiksi. esimerkiksi tätini joka nettiä käyttää vain laskujen maksuun ja radiokuunteluun ei ole sitäkää pitkään aikaan voinut tehdä. jostain kumman syystä 2 viikkoa sit heitti muuten mokkula vanttausjärvellä pelaamasta kokonaan. vaik ei se ny mitää hurjaa kyytiä ole pelannu enneminkää mut nyt ei sit pelaa oleskaan. itse yritin suurena vrkkopeli harrastajana vanttauskosken kylällä muuan viikko sit pelailla ystäväni tykönä (ping400) että näin jäi muuten pelaamatta.. toivotaan parasta ja pelätään pahinta.


onse muuten aivan uskomatonta minkälaiset hermot nuo/me kyläläiset omistetaan
ruotsalainen teleoperaatori voisi tempassa langan tonne jos ei ala tän päivän jälkeen netti pelaamaan
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
18.5.
Kyseisellä alueella on havaittu kapasiteettiongelmaa, josta yhteyksien hidastelu on todennäköisesti johtunut.

Asiaan tulee korjaus, kun alueelle valmistuu nopeampi runkoverkkoyhteys. Tämän hetkisen arvion mukaan korjaus tapahtuu viikkojen 23 tai 24 aikana.
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
16.6.
Juuri saamamme tiedon mukaan verkon laajennuksen arvioitu päivämäärä on 1.7.2009. Jos päivämäärä vielä muuttuu, ilmoitamme asiasta tässä ketjussa.


Nytpä sitten veikkaus pystyyn koska ilmoitetaan ja mitä.


Minulle jäi hämäräksi oliko yhteydet aikaisemmin toimineet kunnolla ja vasta parikolme kuukautta kuukautta sitten heikentyneet (kapasiteettitarpeen kasvaessa?) niin että tiedostosiirtonopeus vaihtelee paljon ollen keskimäärin selvästi alle puolet nimellisestä ja hetkellisestä tuntiin vaihtelevia yhteyskatkoja on useita päivittäin.
Alueen ADSL-verkon muutostyö valmistui eilen 1.7. illalla.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Yhteydet tuntuvatkin pelaavan. Mitään hurraa huutoja tosin ei tulla kuulemaan ehkäpä vihdoinkin on oikea sana aiheeseen.
Lopetti netti pelaamasta vanttausJÄRVELLÄ kun jotaki korjailivat......

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset