Hyväksytty alaraja.

http://www.sonera.fi/media/137c03a6b235 ... 96147b.pdf

tuolla sanotaan näin:
"Nopeus on enintään mainittu maksiminopeus, mutta vähintään 40 prosenttia tästä nopeudesta.
1) 24 Mbit nopeus vaatii ADSL 2+ yhteensopivan modeemin"

Itselläni on myös samainen liittymä ja keskimäärin download-nopeus 12-13 Mbps

Kiitos vastauksesta. Nopeuteni on nyt valituksen jälkeen nostettu 11-12 Mb:n.
Ihmettelen, kuinka se oikein tehtiin. Nimittäin 7 kuukautta sitten Soneralta sanottiin, ettei asialle voi tehdä mitään, koska 8 Mb oli hyväksyttävä nopeus 24 Mb:n palvelussa (siis heidän mielestään).
Olisi todella kiva tietää, miten se oikein tehtiin...
Reaalinopeus ei edelleenkään ole sitä mitä Elisa pystyi tähän samaan osoitteeseen tarjoamaan (15-16 Mb), mutta hinta on myös 10€/kk halvempi, koska en tarvitse viihdepakettia ja Soneralla sattui olemaan pelkkä nettiyhteys tarjolla.
Taidan silti vaihtaa määräajan päätyttyä takaisin Elisaan, 4 Mb:n lisäys nopeuteen on mielestäni 10€:n arvoinen lisäinvestointi.

Itselläni oli myös joskus viime vuoden puolella muutaman päivän ajan nopeudet 5.6Mbsp luokkaa, josta tein silloin vikailmoituksen. Teknisestä tuesta silloin soittivat ja tekivät jotain "säätöä" liittymään. Sen jälkeen, ja ennen sitä on kyllä toiminut ihan ok, eli n. puolet max.nopeudesta. Käsittääkseni muillakin operaattoreilla on samansuuntaiset käyttöehdot liittymissään, eli nopeudet ovat teoreettisia maksiminopeuksia, käytäntö yleensä aina vähän toista. En lähtisi itse kovin kirjaimellisesti ottamaan Elisan, (tai jonkun muunkaan) lupauksia toteutuvista nopeuksista, mutta tässä tapauksessa sinulla taisi ollakin jo kokemusta Elisan liittymästä.