Ilmaiseksi luvatuista kanavapaketeista lasku

Ihmettelen, miksi laskutetaan sellaiset kanavapaketit, mitkä luvattiin kuukaudeksi ilmaiseksi kokeiluna. Sanottiin, että tulee ajoissa tekstiviesti, että ehtii ne perua, jos ei halua niitä pitää. Tekstiviestiä ei tullut, mutta soitin palveluun silti ajoissa ja peruin kanavapaketit ja asian piti olla silti selvä. Nyt ne on kuitenkin laskutettu. Ihmettelen suunnattomasti asiaa, kun tarjotaan viihdepakettia ja monen kysymisen jälkeen sanotaan, että kyllä ne ovat ihan ilmaiseksi kokeiluna ja sitten laskutetaan. Ei ihan reilua toimintaa, eikä anna kyllä hyvää kuvaa tästä palvelusta