Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Tervehdys!

Olen kenties muutaman kerran ajoittain yrittänyt saada Soneran sähköpostia toimimaan IMAP-protokollan avulla ja kertaakaan ei ohjeiden asetuksilla yhteys ole lähtenyt toimimaan. Olen jopa kokeillut hommaa S60-, OSX sekä Windows-käyttöjärjestelmillä 🙂.
/u:2q5tzgmz]S60[/u:2q5tzgmz]
Ohje sivulla http://www5.sonera.fi/ohjeet/index.php?title=S60 ei toimi. Saapuvalle postille pitää asettaa portin 143 lisäksi suojausasetukseksi SSL/TLS joka on ainoa tapa jolla yhteyden saa muodostettua ilman virheilmoitusta tai loputonta tunnusten kyselyä, mutta yhteys ei näytä täysin siltikään olevan muodostettu, sillä valinnoissa näkyy "muodosta yhteys" edelleen. Kansioiden tilaus ei onnistu eikä saapuneissa näy kansioita eikä viestejä.
au:2q5tzgmz]OSX[/u:2q5tzgmz]:ää en jaksa nyt testata, mutta sielläkään ei tainnut postin vastaanottaminen onnistua.
tu:2q5tzgmz]Outlook 2003[/u:2q5tzgmz]
IMAP-ohjeet sivulla http://www5.sonera.fi/ohjeet/index.php?title=Outlook_2003 eivät toimi (lisäksi ohjeen lopussa lukee virheellisesti POP3). Outlook antaa seuraavan virheilmoituksen yritettäessä yhdistää postilaatikkoon (esim. send/receive):
Your IMAP server has closed the connection. This may occur if you have left the connection idle for too long.
Account: mail.inet.fi
disconnecting
Protocol: IMAP
Server: mail.inet.fi
Port: 143

Sähköpostin lähettäminen sekä Soneran että toisen operaattorin verkossa onnistuu ohjeiden mukaan.

Mikähän siis vikana?

- Dennis
Ongelma saattaa johtua siitä, että sähköpostilaatikossasi ei ole IMAP-tukea. Oletko käynyt nostamassa sähköpostilaatikkosi koon Omilla sivuilla 500MB:iin? IMAP-tuki aktivoituu samalla kun tuon suuremman tilan käy aktivoimassa.

Jos et tätä ole tehnyt, voit käydä aktivoimassa suuremman laatikon käyttöösi Omien sivujen Liittymänhallinnassa. Valitse listasta Sähköpostilaatikot ja oman sähköpostiosoitteesi kohdalla Asetukset. Täältä pääset päivittämään sähköpostilaatikkosi koon.

Mitä tulee IMAP-ohjeisiin, niin ne on nyt korjattu. Kiitos palautteestasi.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Ongelma saattaa johtua siitä, että sähköpostilaatikossasi ei ole IMAP-tukea. Oletko käynyt nostamassa sähköpostilaatikkosi koon Omilla sivuilla 500MB:iin? IMAP-tuki aktivoituu samalla kun tuon suuremman tilan käy aktivoimassa.

Jos et tätä ole tehnyt, voit käydä aktivoimassa suuremman laatikon käyttöösi Omien sivujen Liittymänhallinnassa. Valitse listasta Sähköpostilaatikot ja oman sähköpostiosoitteesi kohdalla Asetukset. Täältä pääset päivittämään sähköpostilaatikkosi koon.

Mitä tulee IMAP-ohjeisiin, niin ne on nyt korjattu. Kiitos palautteestasi.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Terve!

Ja kiitoksia nopeasta vastauksesta. Nyt näyttää siltä, että vika on tuossa postilaatikossa, sillä kokeilin toisella tunnuksella ja silläpä toimikin ongelmitta! Mutta ei johdu siitä, etteikö kokoa olisi nostettu 500mb:iin, sillä hallinta kertoo, että "Postilaatikon koko 500 MB" sekä tuossa toimimattomassa että toimivassa. Hämärä muistikuva onkin, että olisin joskus huomannut ettei koko oikeasti ole 500mb vaikka pitäisi.

Mitenköhän tämän kanssa voitaisiin edetä?

- Dennis
On mahdollista, että sähköpostilaatikon koon muutos ei ole päivittynyt postipalvelimelle, eikä IMAP-tuki ole näin aktivoitunut käyttöön. Sinun kannattaa ottaa yhteyttä Vikapalveluumme joko puhelimitse tai lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
On mahdollista, että sähköpostilaatikon koon muutos ei ole päivittynyt postipalvelimelle, eikä IMAP-tuki ole näin aktivoitunut käyttöön. Sinun kannattaa ottaa yhteyttä Vikapalveluumme joko puhelimitse tai lomakkeella.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu


Ok, kiitoksia avusta. Laitoin tukipyynnön lomakkeella.

- Dennis
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Ongelma saattaa johtua siitä, että sähköpostilaatikossasi ei ole IMAP-tukea. Oletko käynyt nostamassa sähköpostilaatikkosi koon Omilla sivuilla 500MB:iin? IMAP-tuki aktivoituu samalla kun tuon suuremman tilan käy aktivoimassa.


Miksi IMAP-tuesta pitäisi maksaa? Tuo 500MB:n lisätilahan on maksullinen palvelu. Elisa/Kolumbuksella oli ainakin ennen IMAP suoraan vaihtoehtona ilman lisämaksuja.

Vai onko tuo 50 -> 500MB otettavissa käyttöön ilman lisämaksuja ja siihen päälle tulevat 500MB maksaa tuon 1,49€/kk?

Jäin siis ihmettelemään tuota omien sivujen "logiikkaa" tuolta osin. Ylempänä on kohta "Tilaa lisätilaa", josta saa 500MB lisätilaa erillisellä maksulla, alimpana kohta "Päivitä sähköpostilaatikon koko" joka nostaa laatikon koon 50MB -> 500MB. Eli onko tuo "Päivittäminen" tässä tapauksessa ilmaista vai maksaako se tuon 1,49€/kk?
Jotta sähköpostiosoite tukee IMAP-protokollaa, täytyy osoitteen tila palvelimella olla vähintään 500 Mt. Tämä on uusien sähköpostiosoitteiden peruskoko, eikä siihen liity lisämaksua. Vanhemmat osoitteet joiden tila palvelimella on joko 10 Mt tai 50 Mt, on muutettavissa Omilla sivuilla maksutta kokoon 500 Mt. Muutos on osoitekohtainen eli se on tehtävä vanhemmille sähköpostiosoitteille osoite kerrallaan kirjautumalla Omille sivuille aina kunkin osoitteen tunnuksilla.

Sähköpostin lisätila maksaa 1,49 euroa/kk. Tällöin osoitteen tila palvelimella on 500 Mt + 500 Mt = 1 Gt.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Jotta sähköpostiosoite tukee IMAP-protokollaa, täytyy osoitteen tila palvelimella olla vähintään 500 Mt. Tämä on uusien sähköpostiosoitteiden peruskoko, eikä siihen liity lisämaksua. Vanhemmat osoitteet joiden tila palvelimella on joko 10 Mt tai 50 Mt, on muutettavissa Omilla sivuilla maksutta kokoon 500 Mt. Muutos on osoitekohtainen eli se on tehtävä vanhemmille sähköpostiosoitteille osoite kerrallaan kirjautumalla Omille sivuille aina kunkin osoitteen tunnuksilla.

Sähköpostin lisätila maksaa 1,49 euroa/kk. Tällöin osoitteen tila palvelimella on 500 Mt + 500 Mt = 1 Gt.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu


Noniin, tämä selvensi asiaa. Kiitoksia.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset