Eli tilanne on seuraava.
Uudesta asti toi Inteno meni "tukkoon" muutaman päivän välein, tämä kulminoitui yleensä siihen, että kun pelasi esim. BF4 verkossa, niin pingit lähti ensin hetkettäin lapasesta ja sitten kuso kulki niin huonosti, että tuli servulta monoa. Modeemin boottaaminen korjasi ongelman.
Viimeviikolla paloi sitten lakki kun hyvä matsi meni taas vituiksi tuon motukan tukkeutumisen vuoksi ja tein vikailmoituksen.
No, soneran hempat koodasivat jotain 11.9., wlan verkon nimi vaihtui alkuperäiseen jne. modeemi toimi ja elämä hymyili.
Eilen 15.9., kun tulimme perheen kanssa kaupasta, lähti kaikki meneen päin helvettiä.
Taas oli wlan-verkon nimi vaihtunut tylsään SoneraGateway-666-nimeen ja status- sekä internet-valot paloivat punaisena, televisio näkyi, mutta millään muulla aparaatilla ei päässyt, eikä pääse internettiin. Boottasin modeemin, kiroilin, boottasin modeemin, resetoin modeemin, kiroilin lisää, tsuumailin asetus-sivuja, resetoin modeemin, boottasin modeemin, raivostuin. Sairastuin jumalauta flunssaankin!
Tilanne on yhä edelleen sama. Omat sivut kehuu, että yhteys on kunnossa, TV näkyy (!?), mutta puhelimilla ja tietokoneilla ei pääse nettiin, ei wifin eikä kaapelin välityksellä.
Mitä tässä voi tehdä?
Itsemurhan ja kolmen viikon ryyppyputken lisäksi siis?
Inteno DG301AL. Viihde näkyy, mutta internettiin ei pääse.
+4Nyt kyselen hieman, en tiedä kuinka hyvin osaat tietotekniikkaa... yritän auttaa parhaani mukaisesti:
Pääsitko siis 192.168.1.1 osoitteeseen, jossa on modeemin hallintapaneeli? -> Jos pääsit, lue ohje mitä voisit kokeilla postauksen loppu päästä
Mitä Windows näyttää Verkko- ja jakaamisenkeskuksessa (Tämä löytyy Ohjauspaneeli -> Verkko ja Internet -> Verkko-ja Jakaamisenkeskus)? Onko ns. Tuntematon verkko? / Rajoitettu yhteys?
Selvitä koneesi IP-osoite http://www5.sonera.fi/ohjeet/IP-osoite/Windows_7 ohjeen mukaisesti ja kerro tänne. IP-osoite on koneelle oma mutta 192.168.X.X ei liity identtiteetti tietoja mitenkään, koska ns. privaatti osoite.
Jos saat 169 alkuisen IP-osoitteen, joka on apipa osoite, Windows automaattisesti antaa jos ei saa verkosta osoitetta. Voit kokeilla itse määrittää manuaalisesti IP-osoitteen, jos tiedät verkkoavaruuden mitä käytettään.
Oletuksena Inteno käyttää 192.168.1.0 verkkoa, eli esimerkiksi voit määrittää seuraavat asetukset. X = Mikä tahansa numero 2 - 250 väililtä, niin kuitenkaan ettei kukaan muu laite käytä sitä:
Ohje IP-osoitteen muuttamiseen http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/change-tcp-ip-settings#1TC=windows-7
Jos tämän jälkeen netti lähtee pelittämään, niin vika on Intenon DHCP palvelussa, joka jakaa IP-osoitteita. Jos siirrät koneesi Intenosta pois, muista vaihtaa verkkoasetuksista DHCP päälle.
Jos sinulla on mahdollista ottaa kuvankaappauksia, jotka kannattaa liittää paint ohjelmaan ja vetää yli henkilökohtaiset asiat koneelta, joita et halua julkaista julkisesti. Nämä voisi auttaa vianselvityksessä.
Ohje kuvankaappauksen ottamiseen http://neko.kapsi.fi/ohje/kuvakaappaus.html
Eli jos pääsit hallintapaneeliin niin kokeile lähettää ping paketteja. Tässä on ohje: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Vasteajan_mittaus
Esimerkissa:
Jos www.google.com ei toiminut, mutta 8.8.8.8 toimii, niin vika on DNS palvelussa ja kannattaa kokeilla Googlen DNS palvelimia. Ohje: https://sites.google.com/site/jasunsivu/dns-nimipalvelimet
Kerro tulokset tänne keskustelupalstalle.
Pääsitko siis 192.168.1.1 osoitteeseen, jossa on modeemin hallintapaneeli? -> Jos pääsit, lue ohje mitä voisit kokeilla postauksen loppu päästä
Mitä Windows näyttää Verkko- ja jakaamisenkeskuksessa (Tämä löytyy Ohjauspaneeli -> Verkko ja Internet -> Verkko-ja Jakaamisenkeskus)? Onko ns. Tuntematon verkko? / Rajoitettu yhteys?
Selvitä koneesi IP-osoite http://www5.sonera.fi/ohjeet/IP-osoite/Windows_7 ohjeen mukaisesti ja kerro tänne. IP-osoite on koneelle oma mutta 192.168.X.X ei liity identtiteetti tietoja mitenkään, koska ns. privaatti osoite.
Jos saat 169 alkuisen IP-osoitteen, joka on apipa osoite, Windows automaattisesti antaa jos ei saa verkosta osoitetta. Voit kokeilla itse määrittää manuaalisesti IP-osoitteen, jos tiedät verkkoavaruuden mitä käytettään.
Oletuksena Inteno käyttää 192.168.1.0 verkkoa, eli esimerkiksi voit määrittää seuraavat asetukset. X = Mikä tahansa numero 2 - 250 väililtä, niin kuitenkaan ettei kukaan muu laite käytä sitä:
IP-osoite: 192.168.1.X
Aliverkonpeite 255.255.255.0
Oletusyhdyskäytävä 192.168.1.1
DNS palvelimen osoite: 8.8.8.8
Ohje IP-osoitteen muuttamiseen http://windows.microsoft.com/fi-fi/windows/change-tcp-ip-settings#1TC=windows-7
Jos tämän jälkeen netti lähtee pelittämään, niin vika on Intenon DHCP palvelussa, joka jakaa IP-osoitteita. Jos siirrät koneesi Intenosta pois, muista vaihtaa verkkoasetuksista DHCP päälle.
Jos sinulla on mahdollista ottaa kuvankaappauksia, jotka kannattaa liittää paint ohjelmaan ja vetää yli henkilökohtaiset asiat koneelta, joita et halua julkaista julkisesti. Nämä voisi auttaa vianselvityksessä.
Ohje kuvankaappauksen ottamiseen http://neko.kapsi.fi/ohje/kuvakaappaus.html
Eli jos pääsit hallintapaneeliin niin kokeile lähettää ping paketteja. Tässä on ohje: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Vasteajan_mittaus
Esimerkissa:
ping www.google.comja
ping 8.8.8.8
Jos www.google.com ei toiminut, mutta 8.8.8.8 toimii, niin vika on DNS palvelussa ja kannattaa kokeilla Googlen DNS palvelimia. Ohje: https://sites.google.com/site/jasunsivu/dns-nimipalvelimet
Kerro tulokset tänne keskustelupalstalle.
Osaamisalue tietotekniikassa on meikällä tuossa raudan puolella, kun ei tuo kärsivällisyys oikein tuppaa riittään tällasiin piperryksiin.. :
Tässäpä näitä vastauksia (suoritan toimenpiteet HTPC:llä, koska en jaksa vaihtaa tässä nettiyhteyksien välillä, kun täytyy olla puhelimella pyyhkästyssä wlan-verkossa em. syystä ja joka tapauksessa ongelma koskee samaa kumpaakin konetta, niin mennään nyt näin.).
Käyttiksenä molemmissa koneissa on 64-bittinen win 7 ja IP-osoitteet on intenon omakeksimiä, eikä winukan arpomia, yhteys intenoon on luotu pöytäkoneella langattomasti ja HTPC langallisesti;
HTPC:
IP-osoite: 192.168.1.67
Aliverkonpeite 255.255.255.0
Oletusyhdyskäytävä 192.168.1.1
Verkko- ja jakamiskeskus kertoo surullista tarinaa siitä, että tietokoneen ja kotiverkon välinen yhteys on toimiva, mutta kotiverkko-internet väli on poikki. Käyttöoikeustyyppi: Ei internet-yhteyttä.
Pingaus ei pelitä, kaikki pyynnöt aikakatkaistiin, hävikki 100% niin google.comiin kuin 8.8.8.8
Tässäpä tätä nyt tällä erää, voisin muutaman screenshotin napata hetken päästä.
Tässäpä näitä vastauksia (suoritan toimenpiteet HTPC:llä, koska en jaksa vaihtaa tässä nettiyhteyksien välillä, kun täytyy olla puhelimella pyyhkästyssä wlan-verkossa em. syystä ja joka tapauksessa ongelma koskee samaa kumpaakin konetta, niin mennään nyt näin.).
Käyttiksenä molemmissa koneissa on 64-bittinen win 7 ja IP-osoitteet on intenon omakeksimiä, eikä winukan arpomia, yhteys intenoon on luotu pöytäkoneella langattomasti ja HTPC langallisesti;
HTPC:
IP-osoite: 192.168.1.67
Aliverkonpeite 255.255.255.0
Oletusyhdyskäytävä 192.168.1.1
Verkko- ja jakamiskeskus kertoo surullista tarinaa siitä, että tietokoneen ja kotiverkon välinen yhteys on toimiva, mutta kotiverkko-internet väli on poikki. Käyttöoikeustyyppi: Ei internet-yhteyttä.
Pingaus ei pelitä, kaikki pyynnöt aikakatkaistiin, hävikki 100% niin google.comiin kuin 8.8.8.8
Tässäpä tätä nyt tällä erää, voisin muutaman screenshotin napata hetken päästä.
+4Eli ei muuta vikaa taida olla kuin reititys ongelma Intenossa, jota en ihmettelekkään... Tosi romu rauta... Teki samaa minullekkin joskus, mutta kun hieman rakentein verkkoani, alkoi toimimaan.
Voisit kokeilla tätä vielä niin varmistetaan missä vika tarkalleen on: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Tracert ohjetta...
esimerkki:
joka sitten kokeilee minne asti päästään, eli reititykset. Niin nähdään varmasti loppuuko se jo modeemiisi vai Soneran reitittimiin.
Voisit kokeilla tätä vielä niin varmistetaan missä vika tarkalleen on: http://www5.sonera.fi/ohjeet/Tracert ohjetta...
esimerkki:
tracert 8.8.8.8
joka sitten kokeilee minne asti päästään, eli reititykset. Niin nähdään varmasti loppuuko se jo modeemiisi vai Soneran reitittimiin.
Juu, kyllähän tuo kulku näyttää toppaavan jo tuohon modeemiin..
Minkähän hemmetin takia bitit kulkee kuitenkin digiboksille, mutta muu liikenne ei sitten kulje tuosta laatikosta eteenpäin..?
Minkähän hemmetin takia bitit kulkee kuitenkin digiboksille, mutta muu liikenne ei sitten kulje tuosta laatikosta eteenpäin..?
+4IPTV toimii eri VLANissa (Virtual LAN) eli eri ns verkossa. Kokeilit kuitenkin resetoida modeemisi? Kun IPTV ja Internet ovat eri VLANissa niin voidaan taata paremmin IPTV:n toimivuus. Mutta nyt tiedetään että reititysongelma on tossa Intenossa.
Olen resetoinut modeemin sekä fyysistä reset-nappia painamalla modeemin takaa, että tuolta 192.168.1.1 kautta, eikä tilanteeseen ole tullut toivottua muutosta.
Mielessä kävi tässä, että jos tuohon jyräis uuden firmiksen USBn kautta, mutta mahtaako nää operaattorin tarjoamat modeemit niin rankasti rampautettuja, että onnistuuko edes moinen..?
Kiitos Olkitu suuresti avusta! Olette onnistuneet laskemaan pääni sisäistä painetta huomattavasti, tässä kun on päässy v-käyrät nousemaan aika raikkaasti, olette hieno ihminen!
Edit: Lienee järkevin pyytää tuo modeemi siltaavaksi ja hankkia reititin. Noi reititimet ei näytä kovin suuri kustannuskysymys olevan, niin ei tarttis painia enään ton intenon kans.
Mielessä kävi tässä, että jos tuohon jyräis uuden firmiksen USBn kautta, mutta mahtaako nää operaattorin tarjoamat modeemit niin rankasti rampautettuja, että onnistuuko edes moinen..?
Kiitos Olkitu suuresti avusta! Olette onnistuneet laskemaan pääni sisäistä painetta huomattavasti, tässä kun on päässy v-käyrät nousemaan aika raikkaasti, olette hieno ihminen!
Edit: Lienee järkevin pyytää tuo modeemi siltaavaksi ja hankkia reititin. Noi reititimet ei näytä kovin suuri kustannuskysymys olevan, niin ei tarttis painia enään ton intenon kans.
+4Hyvä, kannattaa sillata se 4 portti pyyntö... ja sitten kunnon reititin sen taakse. Näin minullakin on ja Inteno pysynyt pystyssä jo 3 kuukautta putkeen ilman ongelmia.
HUOM! Et voi tunkea itse firmwarea siis omaa, jos et omista laitetta. Yleensä Sonera Viihteen mukana tuleva modeemi on Soneran omistuksissa.
HUOM! Et voi tunkea itse firmwarea siis omaa, jos et omista laitetta. Yleensä Sonera Viihteen mukana tuleva modeemi on Soneran omistuksissa.
Lähinnä oli mielessä että jos ajais uudestaan firmiksen sisään, niin oletusarvoisesti voisi luulla että tuo lähtis toimimaan, koska joku asiahan tuolla nyt on aika raikkaasti solmussa kun ei yhteys toimi.
Mitenkähän tuon modeemin omistussuhde nyt sitten mahtaa mennä, siitä en kyllä itsekkään tiedä.
Jotenkin ajattelin automaattisesti kun tuon modeemin mukana tuli takuutodistus, että se ois meidän, täytyy herjalla kattoo noita sopimuksia, että miten se nyt sitten on.
Mahtaako tuota viimeisintä soneran firmistä löytyä mistään, jos sen vois manuaalisesti itse koittaa saada kondikseen..
Tänään tuli tosin 9.48 viestiä, että viankorjaus on siirtynyt asentajalle, mutta tiedä sitte milloin se joutaa tänne asti tuleen.
Mitenkähän tuon modeemin omistussuhde nyt sitten mahtaa mennä, siitä en kyllä itsekkään tiedä.
Jotenkin ajattelin automaattisesti kun tuon modeemin mukana tuli takuutodistus, että se ois meidän, täytyy herjalla kattoo noita sopimuksia, että miten se nyt sitten on.
Mahtaako tuota viimeisintä soneran firmistä löytyä mistään, jos sen vois manuaalisesti itse koittaa saada kondikseen..
Tänään tuli tosin 9.48 viestiä, että viankorjaus on siirtynyt asentajalle, mutta tiedä sitte milloin se joutaa tänne asti tuleen.
+4Minullakin Inteno ja Motorola laitteet ovat Soneran omistuksissa. Soneran firmwarea ei oikeastaan löydy mistään, sehän on Custom jostakin... Soneran Customista on poistettu käytöstä paljon ominaisuuksia mitä on alkuperäisessä.
Juu, todenäköisesti nääkin on soneran omaisuutta.
Kyllä mä tossa katoin niiin maahantuojakin näistä modeemeista sanoi sivullaan, että pääosa myydään yrityksille ja ovat sitten operaattoreiden custom firmiksillä, joten eivät hirveen mieluusti ota kantaa ongelmatilanteissa, vaan suosittelevat ottaan suoraan yhteyttä operaattoriin.
Tää inteno on nyt sillattu ja pääseepähän ainakin HTPC:llä nettiin, kunnes saa sen reitittimen hankittua/uusi modeemi tulee.
No, kyllähän tässä taitaa olla jokatapauksessa reitittimen hankinta edessä, ei tää inteno oo juuri vakuuttanu toimintavarmuudellaan ja tuskimpa toinenkaan purkki juuri kummosempi on.
Kyllä mä tossa katoin niiin maahantuojakin näistä modeemeista sanoi sivullaan, että pääosa myydään yrityksille ja ovat sitten operaattoreiden custom firmiksillä, joten eivät hirveen mieluusti ota kantaa ongelmatilanteissa, vaan suosittelevat ottaan suoraan yhteyttä operaattoriin.
Tää inteno on nyt sillattu ja pääseepähän ainakin HTPC:llä nettiin, kunnes saa sen reitittimen hankittua/uusi modeemi tulee.
No, kyllähän tässä taitaa olla jokatapauksessa reitittimen hankinta edessä, ei tää inteno oo juuri vakuuttanu toimintavarmuudellaan ja tuskimpa toinenkaan purkki juuri kummosempi on.
+4Sinullahan on Sonera Viihde, jos vaihdat modeemin, Sonera Viihteen kanssa tulee ongelmia. Se vaatii tietyt asetukset modeemiltasi ja en itse ole vieläkään ratkaissut että toimisi.
Siksi minulla on se purkki vielä käytössä.
Siksi minulla on se purkki vielä käytössä.
Joo, lähinnä tarkoitin sitä, että jos ja kun modeemi menee takuuvaihtoon..
Jahka se helvetin Relacomin apina käy täällä toteamassa jotain.
Että voi sitte kestää tää asia taas käsittämättömiä aikoja.
Jahka se helvetin Relacomin apina käy täällä toteamassa jotain.
Että voi sitte kestää tää asia taas käsittämättömiä aikoja.
Jeppis jepulis.
Tuossa perjantai-aamuna 19.9. aivot suli lopullisesti ja otin modeeminin irti seinästä ja korvasin sen rikkinäisellä intenolla (kun otimme tämän viihteen, niin ensimäinen modeemi oli rikki. Tämä kyseinen yksilö ei kykene kuin n. 8/1 nopeuteen ja se nyt on pyöriny meillä laatikossa.) Kituutettiin tuolla hitaalla nopeudella viikonlopun yli ja tiistai-aamuna laiton tuon jumissa olevan modeemin kii seinään ennen töihin lähtöä.
Kotio tullessani modeemi toimi ihan niinkuin pitääkin!
Jotenkin tuo helvetinkone oli jumissa ja näemmä tuollainen pidemmän ajan virtojen poistaminen auttoi.
No, nyt kävi sitten asentaja vielä toteamassa, että kaikki on kunnossa ja modeemissahan se vika on ollut.
Soneran lärvin mielipide oli, että tällä modeemilla mennään, eikä uutta ole tulossa.
Hyvin hoidettu.
Nopeus asetettiin 70/7:si, sen kun pitäisi vakauttaa menoa, vaikka mieluumin kyllä pitäisin ton 100/10 ihan vaan tuon 10 upin takia, niin menis tuonne pilveen päin nuo tavarat nopeemmin.
100 RAW-filun tuuppaaminen pilveen tarkoittaa n. 2 gigan pakettia ja tollasen uppaa mieluummin sillä 10 nopeudella.
Näihin kuviin ja tunnelmiin.
Niin ja jos jollain Soneran lärvillä kiinnostaa, niin häiriönumero oli 9923828.
Tuossa perjantai-aamuna 19.9. aivot suli lopullisesti ja otin modeeminin irti seinästä ja korvasin sen rikkinäisellä intenolla (kun otimme tämän viihteen, niin ensimäinen modeemi oli rikki. Tämä kyseinen yksilö ei kykene kuin n. 8/1 nopeuteen ja se nyt on pyöriny meillä laatikossa.) Kituutettiin tuolla hitaalla nopeudella viikonlopun yli ja tiistai-aamuna laiton tuon jumissa olevan modeemin kii seinään ennen töihin lähtöä.
Kotio tullessani modeemi toimi ihan niinkuin pitääkin!
Jotenkin tuo helvetinkone oli jumissa ja näemmä tuollainen pidemmän ajan virtojen poistaminen auttoi.
No, nyt kävi sitten asentaja vielä toteamassa, että kaikki on kunnossa ja modeemissahan se vika on ollut.
Soneran lärvin mielipide oli, että tällä modeemilla mennään, eikä uutta ole tulossa.
Hyvin hoidettu.
Nopeus asetettiin 70/7:si, sen kun pitäisi vakauttaa menoa, vaikka mieluumin kyllä pitäisin ton 100/10 ihan vaan tuon 10 upin takia, niin menis tuonne pilveen päin nuo tavarat nopeemmin.
100 RAW-filun tuuppaaminen pilveen tarkoittaa n. 2 gigan pakettia ja tollasen uppaa mieluummin sillä 10 nopeudella.
Näihin kuviin ja tunnelmiin.
Niin ja jos jollain Soneran lärvillä kiinnostaa, niin häiriönumero oli 9923828.
Moi HoleHead!
Katsoin vikailmoituksen läpi. Saithan täältä ohjeet, jos yhteydessä ilmenee vastaavaa ongelmaa kuin aiemmin. Tee vikailmoitus ja vaihdamme sinulle tarvittaessa laitteen.
Katsoin vikailmoituksen läpi. Saithan täältä ohjeet, jos yhteydessä ilmenee vastaavaa ongelmaa kuin aiemmin. Tee vikailmoitus ja vaihdamme sinulle tarvittaessa laitteen.
Ota Joonas ihan rauhassa.
Olen tietoinen, että joudun tekemään uuden häiriöilmoituksen.
Sarkastisella "Hyvin hoidettu."-kommentilla viittasin siihen, että sen sijaan, että oltais käytetty taas aikaa ja resursseja itsestään selvän asian arpomiseen, olisi teidän konserni voinut vaan tuupata sen motukan postiin, eikä tässä ois tarvinnut taistella viikko tolkulla tän asian kanssa.
Peace.
Olen tietoinen, että joudun tekemään uuden häiriöilmoituksen.
Sarkastisella "Hyvin hoidettu."-kommentilla viittasin siihen, että sen sijaan, että oltais käytetty taas aikaa ja resursseja itsestään selvän asian arpomiseen, olisi teidän konserni voinut vaan tuupata sen motukan postiin, eikä tässä ois tarvinnut taistella viikko tolkulla tän asian kanssa.
Peace.
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.