Internet ongelma

  • 11 December 2014
  • 4 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Ongelmat alkoivat 3, 4 päivää sitten (1.10.2014). Ongelma on, että kun yrittää käyttää internettiä kaistan nopeus laskee näennäisesti ilman syytä joka toinen minuutti lähes nollaan. Ongelma toistuu aina ja kaikissa mahdollisissa tilanteissa. Ongelma on kaikissa modeemiin yhdistettävissä laitteissa langallisesti ja langattomasti. Modeemiin ei ole tehty mitään muutoksia joten ongelman syystä ei ole mitään tietoa. Tähän asti on yritetty sulkea modeemi muutamaksi minuutiksi ja sitten yrittää uudelleen ilman onnea. Mikä ongelman syy voisi olla?

4 kommenttia

Millä paikkakunnalla asut? postinumero tai jotain hieman tarkempaa tietoa tarvitsisi.
Turku Vasaramäki
Ei ainakaan ole Soneralla tiedotteissa mitään ongelmia siellä suunnalla. Suosittelenkin lisäämään asiakasnumerosi tämän foorumin profiilisi tietoihin, niin joku Soneralta todennäköisesti huomenissa palaa asiaan. Toivottavasti ratkeaa nopeasti tuo ongelma.
Hei arttsavo!

Nasse tuossa hyvin neuvoikin, että lisää asiakasnumero niin pääsemme tarkemmin katsomaan yhteyttäsi.
Pääset lisäämään asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero).

Ongelmana voi olla, että kuormanjako ei toimi oikein. Kokeile painaa reset painiketta 30 sekunnin ajan pohjassa. Tämä palauttaa laitteeseen tehdasasetukset.
Jos taloudesta löytyy toinenki modeemi, olisi yhteyttä hyvä myös testata sillä.

Vastaa