iphone 3g sim-lukitus

Operaattorilukitus on mahdollista purkaa sen jälkeen kun laitteen määräaikainen sopimus on päättynyt ja laite on kokonaan maksettu.

Lukituksen purku tapahtuu Asiakaspalvelun kautta eli soitto numeroon 0200 17000.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

Voiko puhelinta käyttää kaikilla soneran liittymillä?

Kyllä voi.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Operaattorilukitus on mahdollista purkaa sen jälkeen kun laitteen määräaikainen sopimus on päättynyt ja laite on kokonaan maksettu. Lukituksen purku tapahtuu Asiakaspalvelun kautta eli soitto numeroon 0200 17000. T. Tapio Sonera Asiakaspalvelu

Mutta kuinkas sim-lukituksen pystyy poistamaan sellaisessa tapauksessa kun puhelin on vaihtanut omistajaa ja alkuperäisestä omistajasta ei ole tietoa?

Lamskari: Tässä vastaus koskien iPhonen lukituksen purkua:

Hei! iPhonen operaattorilukon purkaminen on aiheuttanut keskustelua Facebookissa ja keskustelupalstallamme. Määräaikainen laitesopimus solmitaan asiakkaan ja Soneran välille. Emme valitettavasti voi luovuttaa tietoja sopimuksista kolmansille osapuolille. Lukkoa purettaessa on aina tarkistettava, että laitemaksut on maksettu ja varmennamme, ettei laite ei ole esimerkiksi varastettu. Sonera kehittää toimintaansa asiakkailta saadun palautteen perusteella. Ymmärrämme täysin, että operaattorilukko voi aiheuttaa vaikeuksia, jos laitteen myy käytettynä eteenpäin. Palautteen perusteella aloitamme kehitystoimenpiteet välittömästi. Automatisoimme iPhonen verkkolukkojen purut ensi viikosta alkaen. Määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä lukko vapautuu jatkossa automaattisesti heti kun kaikki laitemaksut on suoritettu. Lukon vapautumiseen riittää, että laite kytketään kiinni iTunes-ohjelmistoon. Jos sinulla on henkilökohtaista kysyttävää iPhone sopimuksestasi, voit olla meihin helposti yhteydessä verkon yhteydenottolomakkeella: http://www.sonera.fi/asiakastuki Kiitoksia siis kaikille palautteen antaneille. Mielipiteellänne on väliä. Kesäterveisin, Petri Lindqvist Puhetarjoamapäällikkö, Sonera matkapuhelinpalvelut

Piritta kirjoitti:

Lamskari: Tässä vastaus koskien iPhonen lukituksen purkua: Hei! iPhonen operaattorilukon purkaminen on aiheuttanut keskustelua Facebookissa ja keskustelupalstallamme. Määräaikainen laitesopimus solmitaan asiakkaan ja Soneran välille. Emme valitettavasti voi luovuttaa tietoja sopimuksista kolmansille osapuolille. Lukkoa purettaessa on aina tarkistettava, että laitemaksut on maksettu ja varmennamme, ettei laite ei ole esimerkiksi varastettu. Sonera kehittää toimintaansa asiakkailta saadun palautteen perusteella. Ymmärrämme täysin, että operaattorilukko voi aiheuttaa vaikeuksia, jos laitteen myy käytettynä eteenpäin. Palautteen perusteella aloitamme kehitystoimenpiteet välittömästi. Automatisoimme iPhonen verkkolukkojen purut ensi viikosta alkaen. Määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä lukko vapautuu jatkossa automaattisesti heti kun kaikki laitemaksut on suoritettu. Lukon vapautumiseen riittää, että laite kytketään kiinni iTunes-ohjelmistoon. Jos sinulla on henkilökohtaista kysyttävää iPhone sopimuksestasi, voit olla meihin helposti yhteydessä verkon yhteydenottolomakkeella: http://www.sonera.fi/asiakastuki Kiitoksia siis kaikille palautteen antaneille. Mielipiteellänne on väliä. Kesäterveisin, Petri Lindqvist Puhetarjoamapäällikkö, Sonera matkapuhelinpalvelut

Vielä tarkennukseksi kysyisin... Eli jos minulla on kaverilta ostettu iphone jossa on määräaikasuus tullut täyteen ja alitemaksut maksettu niin tunnistaako itunes laitteen ja poistaa automaattisesti lukituksen vaikka siis puhelin ei ole enää alkuperäisellä omistajalla?

Lamskari: Kyllä asia on näin, eli määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä lukko vapautuu jatkossa automaattisesti heti kun kaikki laitemaksut on suoritettu. Lukon vapautumiseen riittää, että laite kytketään kiinni iTunes-ohjelmistoon.

Piritta kirjoitti:
Lamskari: Kyllä asia on näin, eli määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä lukko vapautuu jatkossa automaattisesti heti kun kaikki laitemaksut on suoritettu. Lukon vapautumiseen riittää, että laite kytketään kiinni iTunes-ohjelmistoon.

no mutta iso kiitos tästä tiedosta :)

Hmm... Iphonestani pitäisi olla maksut ja kytkyt suoritettu jo vuosia sitten, mutta kun kytken itunesiin niin mitään mullistavaa ei tapahdu, eikä suostu pelittämään kuin soneran ja telefinlandin kortilla edelleenkään, mistä moinen?

Jimmy51: Vaikuttaa siltä että lukitusta ei ole purettu pois puhelimesta. Helpoiten lukituksen purku hoituu asiakaspalvelustamme.

Piritta kirjoitti:
Lamskari: Kyllä asia on näin, eli määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä lukko vapautuu jatkossa automaattisesti heti kun kaikki laitemaksut on suoritettu. Lukon vapautumiseen riittää, että laite kytketään kiinni iTunes-ohjelmistoon.

Nico kirjoitti:
Jimmy51: Vaikuttaa siltä että lukitusta ei ole purettu pois puhelimesta. Helpoiten lukituksen purku hoituu asiakaspalvelustamme.

No helpoitenhan tuon mukaan pitäisi hoitua kytkemällä aparaatti iTunesiin..?

Noniin, perumpa pahat puheeni, aukesihan tuo lopulta!

Jimmy51 kirjoitti:
Hmm... Iphonestani pitäisi olla maksut ja kytkyt suoritettu jo vuosia sitten, mutta kun kytken itunesiin niin mitään mullistavaa ei tapahdu, eikä suostu pelittämään kuin soneran ja telefinlandin kortilla edelleenkään, mistä moinen?

jimmylle: toshan lukee ylempänä et ens viikosta alkaen alkaa toimii purku hommat automaattisesti eli ei kannata hättäillä :)

oma iphoneni ei toimi telefinlandin kortilla, mikähän mättää? ainoostaan soneran kortilla...

Minulla on SONERALLE sim-lukittu iPhone 3GS 16gb jonka sain veljeltäni kun hän osti iPhone 4. Joten siis toimiiko tämä kaikilla Soneran liittymillä? Vai miten saan unlockattua, saako jossain liikkeessä tai jotain?

Samuel. Z

Hei Nerdgasm. Kaikki myymämme puhelimet toimivat kaikilla Soneran ja Tele Finlandin sim-korteilla riippumatta siitä, onko puhelin operaattorilukittu. Tämän lisäksi iPhonen lukitus purkautuu automaattisesti kytkysopimuksen päättyessä, minkä jälkeen puhelimessa voi käyttää myös muiden operaattoreiden kortteja.

Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Operaattorilukitus on mahdollista purkaa sen jälkeen kun laitteen määräaikainen sopimus on päättynyt ja laite on kokonaan maksettu. Lukituksen purku tapahtuu Asiakaspalvelun kautta eli soitto numeroon 0200 17000. T. Tapio Sonera Asiakaspalvelu

Nykyäänhän tämä lukituksen purku tapahtuu automaattisesti kun 24kk on kulunut. Tai ainakin näin Sonera muutti käytäntöjään sen jälkeen kun Iltalehteä myöten piti selvitellä miksei Iphonen ostanut asiakas saanut lukitusta purettua vaan Sonera vaati alkuperäisen ostajan suostumusta asiaan.

No mennäämpä siihen asiaan nyt eli Tapio ja muut Soneran edustajat:

Mihin sopimusehtoon perustuu se, että laitteen maksut pitää olla maksettu kokonaisuudessaan ennen sim-lukon avaamista? Ja nimenomaan sopimusehtoihin, ei Soneran käytäntöihin.

Laki sanoo nimittäin yksiselitteisesti, että lukitus tulee purkaa kun kuluttaja sitä pyytää sopimuksen päätyttyä.

Toivon, että tällä kertaa ette vastaa mitä tahansa vaan selvitätte asian ennenkuin vastaatte asiaan.

Oletan saavani väitteen, että laitteen maksut tulee olla suoritettu ennenkuin lukitus avataan. Tämä väite on väärä eikä se perustu sopimusehtoihin eikä liioin lakiin.

Hei salmaster! Muutimme iPhonen SIM-lukituksen purkukäytäntöä kesällä siten, että lukitus puretaan automaattisesti määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä.

Lukko on purettavissa myös irtisanomalla sopimus ennenaikaisesti kesken määräaikaisen sopimuskauden. Näissä tapauksissa toki selvitetään, että laitemaksut on hoidettu sovitusti ennen sopimuksen irtisanomista ja SIM-lukituksen purkua.

Johannes kirjoitti:
Hei salmaster! Muutimme iPhonen SIM-lukituksen purkukäytäntöä kesällä siten, että lukitus puretaan automaattisesti määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä. Lukko on purettavissa myös irtisanomalla sopimus ennenaikaisesti kesken määräaikaisen sopimuskauden. Näissä tapauksissa toki selvitetään, että laitemaksut on hoidettu sovitusti ennen sopimuksen irtisanomista ja SIM-lukituksen purkua.

Ette vastannut kysymykseeni.

Kuten totesin on Sonera esittänyt laajalti väitteen, että sopimuskauden (12/24kk) jälkeen lukitus puretaan vain jos laitteen maksut on suoritettu.

Kyse on siitä, että jos joku ostaa alkuperäiseltä omistajalta lukitun laitteen ja tämä alkuperäinen omistaja ei olekkaan maksanut kaikkea Soneralla ei lukitusta avattaisi edes sopimuskauden päätyttyä.

Pahoittelut epäselvästä vastauksesta. Laitemaksut vaikuttavat siis ainoastaan silloin, kun määräaikainen sopimus halutaan lopettaa kesken sopimuskauden. Tuolloin toki tarkistamme, että kaikki sopimukseen liittyvät maksut on hoidettu ennen lukituksen purkua.

Kun määräaikainen sopimus päättyy, SIM-lukitus puretaan riippumatta siitä, onko kaikki laitemaksut vielä maksettu ja kenen käytössä laite on päättymishetkellä. Alkuperäisen sopimuksen tekijän vastuu maksujen suorittamisesta ei toki poistu myyntitilanteessa eikä sopimuskauden päätyttyä, mikäli maksuja on vielä avoinna.

Johannes kirjoitti:

Pahoittelut epäselvästä vastauksesta. Laitemaksut vaikuttavat siis ainoastaan silloin, kun määräaikainen sopimus halutaan lopettaa kesken sopimuskauden. Tuolloin toki tarkistamme, että kaikki sopimukseen liittyvät maksut on hoidettu ennen lukituksen purkua. Kun määräaikainen sopimus päättyy, SIM-lukitus puretaan riippumatta siitä, onko kaikki laitemaksut vielä maksettu ja kenen käytössä laite on päättymishetkellä. Alkuperäisen sopimuksen tekijän vastuu maksujen suorittamisesta ei toki poistu myyntitilanteessa eikä sopimuskauden päätyttyä, mikäli maksuja on vielä avoinna.

Kiitos vastauksesta. Eli toisin sanoen jos joku on ostanut 3G alkuperäiseltä omistajalta laitelukitus puretaan sopimuskauden päätyttyä automaattisesti riippumatta siitä onko laitteen maksut hoidettu. Luonnollisesti alkuperäinen omistaja vastaa edelleen sopimusvelvoitteistaan mutta se ei liity uuteen omistajaan mitenkään.

Eli mikäli lukitun iPhonen ostaa Sonera kytkynä voi ostaja luottaa siihen, että lukitus purkautuu sopimuskauden jälkeen. Tämä asia vaikuttaa olennaisesti siihen, ettei ostajan tarvitse tarkistaa onko laitteen maksuja maksettu kun laitteen ostaa.

Kiitos vastauksesta. Eli toisin sanoen jos joku on ostanut 3G alkuperäiseltä omistajalta laitelukitus puretaan sopimuskauden päätyttyä automaattisesti riippumatta siitä onko laitteen maksut hoidettu. Luonnollisesti alkuperäinen omistaja vastaa edelleen sopimusvelvoitteistaan mutta se ei liity uuteen omistajaan mitenkään. Eli mikäli lukitun iPhonen ostaa Sonera kytkynä voi ostaja luottaa siihen, että lukitus purkautuu sopimuskauden jälkeen. Tämä asia vaikuttaa olennaisesti siihen, ettei ostajan tarvitse tarkistaa onko laitteen maksuja maksettu kun laitteen ostaa.

Kyllä, nimenomaan näin. Käytetyn iPhonen ostajan ei tarvitse huolehtia lukituksen purusta tai mahdollisista maksamattomista laitemaksuista.

Johannes kirjoitti:

Kiitos vastauksesta. Eli toisin sanoen jos joku on ostanut 3G alkuperäiseltä omistajalta laitelukitus puretaan sopimuskauden päätyttyä automaattisesti riippumatta siitä onko laitteen maksut hoidettu. Luonnollisesti alkuperäinen omistaja vastaa edelleen sopimusvelvoitteistaan mutta se ei liity uuteen omistajaan mitenkään. Eli mikäli lukitun iPhonen ostaa Sonera kytkynä voi ostaja luottaa siihen, että lukitus purkautuu sopimuskauden jälkeen. Tämä asia vaikuttaa olennaisesti siihen, ettei ostajan tarvitse tarkistaa onko laitteen maksuja maksettu kun laitteen ostaa. Kyllä, nimenomaan näin. Käytetyn iPhonen ostajan ei tarvitse huolehtia lukituksen purusta tai mahdollisista maksamattomista laitemaksuista.

Hienoa. Kiitos vastauksista asiassa.