Skip to main content

Irtisanominen

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

Viihdepalvelun + laajakaistan määräaikaisuus loppuu 10.7.2014 ja haluisin irtisanoa liittymän, mutta ei Soneraan saa mitään kautta yhteyttä. Hienoja "Jätä soittopyyntö" ja palvelupyyntölomakkeita kyllä löytyy, mutta näistä mikään ei toimi. Tuntuu ettei ole koskaan toiminutkaan..
Asiakaspalvelun roboteille vältän jo periaatteestakin nykyään soittamista..
Eli ottakaa yhteyttä vai onnistuuko täältä?

1 kommentti

  • July 3, 2014
Hei Azm0 !

Asiakaspalvelussa on tällä hetkellä kovasti hoppua ja linjoilla ajoittain ruuhkaa. Tämän vuoksi resurssit on kohdennettu puhelinpalveluun ja palvelupyynnöt on siksi suljettu väliaikaisesti. Mutta välitän tässä tapauksessa tästä soittopyynnön eteenpäin, eli olemme sinuun yhteydessä ensi viikon alkuun mennessä.