Irtisanominen

Hei Lekkeri: Itsepalvelussa ei ole mahdollista irtisanoa liittymiä, vaan asia vaatii aina yhteydenottoa.

Mikäli irtisanominen koskee matkapuhelinliittymää / liikkuvaa laajakaistaa, niin valitse sopiva yhteydenottotapa täältä.

Mikäli irtisanominen koskee kiinteää laajakaistaliittymää, niin etene täältä.

Voit myös asioida meidän Sonera Kauppiaalla, mutta suosittelen aina kysymään mahdollista tarjousta liittymällesi, ettei tarvitsisi irtisanoa (jos irtisanomisen syy on esim. hinta).

Ps. Olethan sinäkin jo tutustunut Facebook-sivuihimme ja liittynyt tykkääjiin? http://www.facebook.com/sonera

Nyt tuli yhteydenotto, valittelivat teknillisiä ongelmia. Vastaa tähän viestiin, jos asia vielä on ajankohtainen. Vastattiin puolentoista kuukauden päästä, mielestäni melko pitkä aika. Soittamalla hoitui seuraavana päivänä, mutta kyllä minulla on muutakin tekemistä, kuin jonotta puhelimessa puolituntia.

Elikkä soitin asiakaspalveluun irtisanoakseni liittymäni. Jonotin ainakin puoli tuntia. Sovin että liittymä lopetetaan 11.11.2011 Mutta ei. Olen hyvin hyvin pettynyt teihin. Uudestaan en ala soittamaan **** asiakaspalveluun. On se saatana kumma kun ei saada asioita kerralla hoidettua vaikka niin sovittiin selvällä suomen kielellä. En ole edes ainoa. TAAS yritätte kusettaa minua. Kyllä tommonen käytös ******. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa liittymänsä kun sopimuskausi on loppunut. En todellakaan halua olla noin **** yrityksen asiakas. Varmaan kaatopaikallaki saa parempaa ja luotettavampaa asiakaspalvelua. Teän maine on menny mun silmissä jo ajat sitte. Sonera on **** yritys joka kusettaa ja pompottaa asiakkaitaan. En ottais yhtää teän liittymää vaik mulle maksettais. Tähänki ***keskusteluun piti kirjautuu. Että voisitteko jo **** lopettaa tän **** liittymän nyt heti? Teille en uhraa enää yhtää **** euroa. Saatte rauhassa huijata muita asiakkaita mut mun kusettaminen loppuu tähän. Elikkä haluan että liittymäni lopetetaan HETI. Sanoin vaa että ymmärtäisitte jossei muute mee jakeluu. Teän sivuillaki lukee että jos haluaa lopettaa liittymänsä ni pitää soittaa asiakaspalveluun ja niinhän minä teinkin. Eli vika on teissä. Koittakaa nyt saatana tehä työnne****kerranki kunnolla.

HAISTA kirjoitti:

Elikkä soitin asiakaspalveluun irtisanoakseni liittymäni. Jonotin ainakin puoli tuntia. Sovin että liittymä lopetetaan 11.11.2011 Mutta ei. Olen hyvin hyvin pettynyt teihin. Uudestaan en ala soittamaan ****** asiakaspalveluun. On se ******* kumma kun ei saada asioita kerralla hoidettua vaikka niin sovittiin selvällä suomen kielellä. En ole edes ainoa. TAAS yritätte kusettaa minua. Kyllä tommonen käytös ********. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa liittymänsä kun sopimuskausi on loppunut. En todellakaan halua olla noin **** yrityksen asiakas. Varmaan kaatopaikallaki saa parempaa ja luotettavampaa asiakaspalvelua. Teän maine on menny mun silmissä jo ajat sitte. Sonera on ****** yritys joka kusettaa ja pompottaa asiakkaitaan. En ottais yhtää teän liittymää vaik mulle maksettais. Tähänki **keskusteluun piti kirjautuu. Että voisitteko jo **** lopettaa tän *** liittymän nyt heti? Teille en uhraa enää yhtää **** euroa. Saatte rauhassa huijata muita asiakkaita mut mun kusettaminen loppuu tähän. Elikkä haluan että liittymäni lopetetaan HETI. Sanoin vaa että ymmärtäisitte jossei muute mee jakeluu. Teän sivuillaki lukee että jos haluaa lopettaa liittymänsä ni pitää soittaa asiakaspalveluun ja niinhän minä teinkin. Eli vika on teissä. Koittakaa nyt ******* tehä työnne ***** kerranki kunnolla.

Ikävä kuulla ettet ole saanut asiaasi hoidettua. Olisiko mahdollista, että lisäisit asiakasnumerosi tai liittymänumerosi Profiilisi tietoihin, niin voin katsoa asiakastietojasi tarkemmin. Ilmoitathan tähän ketjuun, kun olet lisäyksen tehnyt.