Miten määräaikaiset koti-tv palvelun irtisanominen tapahtuu? Pitääkö ensin mennä kuluttaja-asiamiehille vai voiko suoraan pyytää maksutonta irtisanomista Soneralta?
Palvelu on täysin turha, eikä toimi kuten sen voisi olettaa toimivan. Liittymää markkinoitaessa ei tuoda asiakkaalle esiin sitä, että palvelu ei vastaa sitä mitä voisi IP-TV palvelulta odottaa.
Kun minulle puhelimessa myytiin tämä nykyinen liittymä, minä aivan varmasti kerroin, että olen ollut IP-TV asiakas pari vuotta sitten kilpailijanne asiakkaana. Hyvä asiakaspalvelija olisi tässä vaiheessa tehnyt selväksi, ettei palvelunne vastaa miltään osin edes vuosien takaisia muiden palveluita vaan niin ominaisuudet kuin laitteetkin ovat teillä vasta beta asteella.
- Television katsominen hankalan ja vittumaisen välimaastossa useamman napin painalluksen takana.
- Digiboxin ohjelmisto on buginen paska ja säännöllinen sammuttaminen (virrat pois) auttaa muutaman tunnin, kunnes alkaa bugaamaan ja edes numeronapit eivät toimi
- Mainostettu verkkotallennustila on kusetusta, koska niin suurta tilaa ei voi käyttää koska teillä ei voi järjestää tallennuksia mitenkään.
- Kun kanavaa vaihtaa, jää ohjelmatiedot ruudullu kuvan päälle kunnes ne itse painaa pois (kolme painallusta vaatii tuokin)
- Äänenvoimakkuutta kun säätää, jää äänenvoimakkuutta ilmoittava palkki ruudulle kunnes sen poistaa manuaalisesti (2 painallusta)
- Digiboxi aukeaa Soneran mainosruutuun, ei telkkariin.
- Jne. jne.
Irtisanomisperuste ?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.