Olisikohan tietokoneen verkkosovittimelle määritetty itse kiinteä IP-osoite? Jos näin on, asetukset olisi muutettava sellaisiksi että verkkosovitin hakee IP-osoitteen automaattisesti.

Ohjeet ja vinkit - osiossa on ohjeet kuvien kanssa siihen, miten IP-osoite tarkistetaan ja miten haku muutetaan automaattiseksi. Ohjeen alkuun pääset täältä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu

---

Kyllä asetuksissa sanotaan "käyttäen DHCP:tä" Eikä auta "uusi DHCP-laina". Koneen uudelleen käynnistys auttaa, taas 12 tunniksi.

---

Kerrotko vielä tarkemmin tuosta ilmoituksesta 'itse annettu ip-osoite'. Onko ilmoitus tarkalleen tämä. Entä onko ikkunassa, jossa ilmoitus lukee, mitään muuta tietoa?

Oletko varmistanut, ettei tietokoneesi palomuuriohjelma aiheuta ongelmaa. Entä miten ongelma alkoi, toimiko verkkoyhteys aiemmin normaalisti?

T. Jarmo
Sonera asiakaspalvelu

---

Käytän Mac Os x 10.5.8 käyttöjärjestelmää. Järj. asetusten verkko-osiossa lukee tilanteen ollessa päällä:

Käyttöpaikka: Automaattinen
Kytkentä: Käyttäen DHCP:tä
Kohteella Ethernet 1 on itseannettu IP-osoite ja se ei ehkä voi yhdistää.
IP-osoite 169.254.64.14 (80.229.xxx.xx)
Aliverkon maski 255.255.0.0 (255.255.224.0)
Reititin - (80.220.xxx.x)
DNS-palvelin 192.89.123.26, 192.89.123.20
Haettavat domainit dsl.inet.fi

Suluissa teksti silloin kun yhteys pelaa ja lisäksi seuraava teksti:"Ethernet 1 on aktiivinen ja sen IP-os. on 80.220.xxx.xx Ja vielä, palomuuri sallii kaiken liikenteen, eli se ei ainakaan katko.

---

Vaikuttaa siltä, että tietokoneesi verkkokortti ei osaa uudistaa jostain syystä ip-osoitetta. IP-osoitteen vuokra-aika on todennäköisesti juuri tuo 12 tuntia ja kun aika umpeutuu, eikä ip-osoitetta ole saatu uudistettua, yhteys katkeaa. Ongelmaan kannattaa etsiä ratkaisua Applen tukisivuilta.

T. Panu
Sonera Asiakaspalvelu

---