Terve.
Tähän hommaan täytyisi hiljalleen saada joku tolkku. Hyvinkäällä on jatkuvia katkoksia netin toiminnassa. Viimeisen kahden kuukauden aikana on ollut 3 yli vuorokauden kestänyttä häiriötä, erittäin paljon enemmän muutaman tunnin katkoja, ja lisäksi todella usein ajanjaksoja kun netti on huomattavan hidas tai katkeilee jatkuvasti lyhyiksi ajoiksi.
Vikailmoitus tehty 3 kertaa, aina on ilmoitettu että "vika korjattu". Eräällä kerralla tuli tekstiviesti-ilmoitus alueellisesta viasta, jota oltiin korjaamassa, mutta jota ei kuitenkaan löytynyt häiriötiedotteista.
Vika EI ole laitteistossa. Lähialueella usealla tutulla on tismalleen samoja ongelmia. Naurettavin puoli tässä on se, että kun otan yhteyden tästä Soneran liittymästäni USA:ssa sijaitsevaan VPN-palvelimeen, yhteys on yli tuplasti nopeampi. Selkeästi tämä kertoo jonkinlaisesta laajemmasta ongelmasta soneran päässä.
Toivoisin että asia otettaisiin nyt ja laitettaisiin kuntoon. Tuntuu typerältä maksaa jatkuvasti netinkäytöstä, kun toimintavarmuus on korkeintaan välttävä. Erityisesti tämä vaikeuttaa, tai välillä tekee mahdottomaksi, etätyön tekemisen - enkä varmasti ole ainoa jota tämä ongelma haittaa merkittävästi.
Tähänkin varmaan taas vastataan, että "tee vikailmoitus". Mutta kun tästä on tehty vikailmoitus jo moneen kertaan, ja se vika vaan ei korjaannu, eikä edes tiedoteta että olisi joku jatkuva vika menossa, saati kerrota korjausaikataulusta. Meneekö sinne huoltoporukalle edes kunnolla infoa asiasta, jos sen vikailmoituksen tekee puhelimitse? Epäilen. Eikä kiinnosta enää vastailla "Onko modeemin sähköjohto seinässä" kysymyksiin.
Vika on Soneran päässä, vika on selkeästi alueellinen, ja vika on joko tahallaan jätetty asiakkaille tiedottamatta, tai sitä ei ole edes yritetty korjata. Mitään hyvityksiä liittymän laskuun ei ole edes vihjattu.
Jatkuva vika (Hyvinkää)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.