Skip to main content
Monena iltana parhaaseen televisionkatseluaikaan (myös eilen illalla ainakin 21-00 ja tällä hetkellä) vastaanotettu lähetys pikselöityy, ääni särisee ja välillä signaali katoaa kokonaan. Vikailmoituksia on lähetelty muutama ja muillakin taloyhtiön asukkailla on samaa ongelmaa, eli varmaan sitäkin kautta vikailmoituksia lähetelty.

Kolmella eri toivivaksi todetulla digiboksillakin on kokeiltu. Ongelmatkin alkoivat sen jälkeen, kun taloyhtiön TV-palveluiden tuottajaksi vaihtui Sonera, joten vian ei tulisi kaiken järjen mukaan olla omissa laitteissa tai asunnossa.

Milloinkohan vika saadaan korjattua? Siinä ei paljoa naurata, kun kerrankin tulisi hyvää lauantain iltaohjelmaa, jota ei sitten kuitenkaan kykene katsomaan.
Tapausta tarkemmin tuntematta en osaa sanoa, että missä vaiheessa viankorjaus tällä hetkellä etenee. Jos vikailmoituksesi on kuitenkin kuitattu valmiiksi mutta ongelma jatkuu, kannattaa asiasta olla uudelleen yhteydessä Sonera Vikapalveluun.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

Vastaa