Skip to main content

Jippajee

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

Mikäköhän tässä voi olla. Olen nyt viimeisen kuukauden sietänyt netin pätkimistä mitä tapahtuu joskus koko pääivän 5 minuutin välein ja toisinaan netti toimii ihan ilman mitään ongelmia. Nyt kuitenkin pätkintää löytyy enemmän kuin ennen ja alkaa pikku hiljaa kasvaa kyrpä otsaan. Asun Imatralla Mansikkalassa ja laajakaista extra 10 megane löytyy. Vikaa on etsitty urakalla omasta päädystä mutta yksi kaapeli on tarkistamatta, vaikka uskon että vika ei ole siinä vaan soneralla sillä olihan liittymää avattessakin myös ongelmia.... En vain kehtaisi jättää vikailmoitusta jos sieltä hyökkää ne ylihinnoitellut korjaajat samantien jos se vika onkin siinä yhdessä johdossa omassa päädyssä...

Siis mitä lähinnä haluaisin tietää on, että jos teen vikailmoituksen ja vika ei ole soneralla, tuleeko korjaajat samantien ilman varmistusta sitä korjaamaan tänne vaan saanko itse päättää, että tulevatko vai eivät?


Jatketaampa nyt sit vielä. Tosissaan se toimii ja ei toimi suunnilleen milloin tahtoo. ätkäykset ovat minuutista viiteen pituisia. Tuntuu vähän oudolta että se voisi olla tuossa yhdessä johdossa koska välillä se toimii moitteettomasti ja sama juttu pätee modeemiin, eli oman järkeilyn mukaan vika olisi Soneralla, mutta ei sitli kehtaa riskeerata tuota 100 €uroa...

Windowsin oma vianetsintäjutska ehdottaa paikkapaikoin DSN palvelin vikaa ( ei saa yhteyttä) tai sit oman modeemini vikaa (laajakaista modeemilla yhteys ongelmia)

1 kommentti

  • June 23, 2011
Vikailmoitus tulee ehdottomasti tehdä, mikäli liittymäsi ei toimi kunnolla. Ilman vikailmoitusta emme voi tutkia mikä vian aiheuttaa. Voit jättää vikailmoituksen joko soittamalla vikapalveluumme p. 020 690101 tai jättämällä palvelupyynnön.

Vikailmoituksen jättämisen jälkeen tilannetta selvitetään ensin vikapalvelussa. Mikäli vikaa ei saada korjattua, voidaan asentaja tilata paikalle jatkamaan vian selvitystä. Mikäli vika silloin rajautuu asiakkaan omiin laitteisiin, asentajakäynnistä veloitetaan. Tätä ennen vikaa on kuitenkin selvitetty, asiakkaaseen on oltu yhteydessä ja kysytty asiakkaalta halukkuutta asentajakäyntiin.