Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

jonotusaika Koti TV:n kanavapakettien perumiselle 1 h 11 min

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
jonotin asiakaspalveluun peruuttaakseni Koti TV-kanavapaketit. puhelu kesti yhteensä 1 h 11 min, itse asian hoitamiseen meni noin 2 minuuttia. täysin kohtuuton jonotusaika mielestäni, ja on täysin kohtuutonta että minä joudun maksamaan koko tuon jonotusajan. en voi käsittää mistä on repäisty ne tiedot keskimääräisestä jonotusajasta, jotka olivat jotain 2-3 minuuttia.

    5 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 10, 2011
    Yleensä iltapäivällä pääsee nopeiten Asiakaspalveluun läpi, kun taas illalla joutuu todennäköisimmin jonottamaan.
    A
    • Anonymous
    • May 4, 2011
    Eilen illalla jonotin TV-asioiden puolelle 1h 40min jonka jälkeen totesin ettei sieltä vastata. Nyt on menossa 32min...

    Ja palvelupyyntölomakkeella ei pysty tekemään vikailmoitusta "omat sivut"-palvelusta. Sieltä kun ei pääse ajastamaan ohjelmia, vaikka ilmeisesti näin pitäisi olla...
    A
    • Anonymous
    • May 4, 2011
    Komuva kirjoitti:
    Ja palvelupyyntölomakkeella ei pysty tekemään vikailmoitusta "omat sivut"-palvelusta. Sieltä kun ei pääse ajastamaan ohjelmia, vaikka ilmeisesti näin pitäisi olla...


    Jotta Koti TV:n tallennuksen ajastus on käytettävissä Omilla sivuilla, sinne tulee kirjautua laajakaistaliittymän pääkäyttäjätunnuksella ja sen salasanalla. Muilla tunnuksilla ajastus ei ole käytössä.
    A
    • Anonymous
    • May 5, 2011
    On kohtuutonta laittaa asiakas odottamaan yli 2 tuntia jonossa, eikö siellä muka ole riittävästi porukkaa vai mikä siellä on vikana?
    Ja jonotuksesta vielä joutuu maksamaan mikä on sinäänsä jo kohtuutonta tolta ajalta.
    A
    • Anonymous
    • May 9, 2011
    Tarjei: Ikävä kuulla, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut. Asiakaspalveluun voit ottaa yhteyttä puhelimitse p. 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30), jättämällä palvelupyynnön tai varaamalla sinulle parhaiten sopivan soittoajan ajanvarauskalenteristamme.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset