Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

jtn tilaukseen liittyvää.

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 2 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
tilasin puhelimitse 28.3 24/1mb netin digiboxi ja nettiboxi tuli noin 1-2vk sen jälkeen.. mutta missä viipyy tämä 24mb netti? speedtest.net antaa tällä hetkellä aina saman 5mb/0.8mb 8mb netillä. tuleeko siitä jokin ilmoitus kun tämä 24 on asennettu? ja sonera omilla sivuilla luki jo pari pv tilauksen jälkeen että sonera 24/1mb "KÄYTÖSSÄ" mutta ei ole. ja toiseksi jos sieltä voi laittaa sen jonku virheenkorjaus? sydeemin joka parantaa tuota tv/digiboxia niin voi ottaa pois ku syö niin paljon nopeutta sekin.

kiitos.

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 18, 2012
    sanooj: Tarkista, että sinulla on käytössä lyhyt puhelinjohto. Palvelureitittimen paketin mukana on tullut sopivan mittainen johto eli alle 2 metriä pitkä. Jos tämä on kunnossa ja nopeus edelleen alhainen, niin tee Thomson -palvelureitittimelle resetointi. Se tapahtuu painamalla RESET -nappia, kun laitteessa on virta päällä. Laitteen virtavalo muuttuu punaiseksi ja laite käynnistää itsensä tämän jälkeen uudestaan. RESET -nappia painetaan n. 20-30 sekunttia.

    Jos asunnosta löytyy useita puhelinpistokkeita, niin voisit myös testata liittymän toimivuutta niistä. Sinulla taitaa olla vielä aiempi ADSL-modeemi tallessa ja jos se on ADSL 2+ -tyyppinen, niin nopeuden testauksen voisi tehdä silläkin.

    Löydät nopeustestin myös Soneran sivuilta http://www.sonera.fi/nopeustesti

    Mikäli nopeus jää näiden toimenpiteiden jälkeen vielä mainitsemallesi tasolle, niin asiasta kannattaa tehdä vikailmoitus Vikapalveluumme. Voit tehdä tämän soittamalla 020 690101 (mpm/pvm) ma-pe 8-20 ja la 9-16:30 tai jättämällä palvelupyynnön Sonera Omat Sivut -palvelun kautta.
    A
    • Anonymous
    • April 18, 2012
    olen resetoinut kyllä jo kerran ja on lyhyt johto käytössä ja on uusi thomson nettiboxi käytössä mikä tuli viihdepaketin mukana. ja sama nopeus pysyy kuitenkin.. mutta näkyykö sielä teillä mikä nopeus mulla pitäis olla 8mb vai 24mb? eikä ole muita puhelin pistokkeita.
    A
    • Anonymous
    • April 18, 2012
    sanooj: Kun katsoin liittymääsi, niin kyllä se 24M on verkossa. Jos tarkistit nuo kaikki aiemmassa viestissä mainitsemani asiat, niin laita vikailmoitus. Asiantuntijamme pääsevät sen perusteella tutkimaan tilannetta tarkemmin.
    A
    • Anonymous
    • April 18, 2012
    okei. kiitoksia. pitänee laittaa sitten ilmoitusta sinne.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset