Kaapeli Extra poikki Hyvinkää

Jahas taas toimii,kuinka kauan siinäpä se.

Vessu kirjoitti:
Jahas taas toimii,kuinka kauan siinäpä se.

Mielenkiintoinen yksityiskohta oli Ciscon purkin merkkivalojen toiminta katkon aikaan.
Merkkivalojen mukaan kaikki piti olla ok vaikka yhteys olikin poikki.

Vessu kirjoitti:
[quote="Vessu":1q0fbep2]Jahas taas toimii,kuinka kauan siinäpä se.

Mielenkiintoinen yksityiskohta oli Ciscon purkin merkkivalojen toiminta katkon aikaan.
Merkkivalojen mukaan kaikki piti olla ok vaikka yhteys olikin poikki.[/quote:1q0fbep2]
Jaha ei olisi pitänyt manata,taas poikki.
Reitittimen mukaan ip ok DNS puuttuu.

Nyt taas toimii mutta todella takkuisesti.
Laittakaas nyt nää ns.normiverkot kuntoon ennenkuin alatte mitään 4G:tä nysväämään.

Joo tääl hyvinkäällä on pätkiny nyt sen kuukauden telkkari ja netti... kyllähän toi muutaman kuukauden toimiki taas putkeen hyvin, eli vaan sen 2-3 pätkäsyä päivässä... netti vaihtuu heti toiseen ku saa samalla nopeudella.

Joo taas on poikki,tästä lähtien alan pitämään kirjaa katkoksista ja lähettämään vikailmoituksen jokaisesta.
Mikäli palvelutaso on tätä luokkaa on sopimuksen purku mahdollista kuluttajalautakunnan avustuksella.
Minulla riittää kyllä mielenkiintoa jotta maksetulle palvelulle saadaan vastinetta.

Tuntuu että nyt on ollu todella vaikeaa!!! Hemmetti, täytyy vaihtaa yhteys välittömästi kun joku muu pääse tänne Soneran kartelin sisälle.

Eilinen sekä perjantai, netti poikki, tänään sunnuntaina netti poikki. Ainoa millon toimi oli lauantai iltana 00.20-1.30. Yritä tässä sitten töitä tehdä/tiedostoja saada maailmalle kun ei toimi 3päivään yhteys.
Myös oma modeemini näyttää että olisi dns yhteyttä vaille valmis, mutta välillä tippuu kokonaan langoilta.
Kyseessä siis kaapeli extra 100/5.

Voisi alkaa keräämään myös itse tuota vikakirjaa. Sonera kun ei mitään tästä korvaa, etenkin kun ei ole yrityksen nimissä liittymä.

Oispa ilmanen itkupuhelin ni jaksais joka helvetin pätkäsystä ilmottaa, mut taitaa olla tarkotuksella maksulliset ni tulee vähemmän ilmotuksia katkeilevasta netistä...

Unohdinkin siitä paasata viimeviestissäni. On todella hauskaa jutella sille hemmetin masiinalle, joka ei edes toimi. Onko se niin vaikeaa, etenkin näin pitkänä viikonloppuna saada ihmisiä muutama vastaamaan puhelimeen, tai edes kirjoittamaan tänne palstalle päivityksiä tilanteeseen.

Veikkaan että Hyvinkään tilanne on oman onnensa nojassa näin sunnuntai-iltana. Prkl että jurppii. Joutuu ajamaan 25km, että pääsee TOIMIVAN netin luo, jonka tarjoaa jokin muu kuin Sonera!

Jipii tulin kotiin ja resetoin koko aparaatin jälleen ja nyt toimii.
Eli vuorokauden katkos oli tällä kertaa.
Vikailmoituksen tein kuitenkin ja ajat on kirjattu ylös.

Juu nyt näyttäs toimivan. Viiveet tuntuu pienemmiltä, eli oisko jotain jopa korjattu? :)
No hyvä näin ja toivotaan että tulis se vakaus tähän yhteyteen. Pidetään sitä kirjaa silti.

Hienosti on taas kerran 100/5 yhteys poikki, epcn valot näyttää et kaikki olis ok, kone ilmoittaa että tunnistetaan.. johan se toimi aamulla pääsin nettiin vähän ennen klo 12sta, 12.30 yritin uudelleen, ei toivoa, 13.36 oli yhteys ku laitoin nettitikun kiinni, 12.37 taas poikki..
Kyllä sonera on sitten niin hyvä Hyvinkäällä..

Yhteys vain paikallinen.

Yritin tehdä vikailmoituksen mutta se stoppasi sivulle neljä kohtaan jossa yhteys pätkii ilmoittavatko valot yhteyden katkeamisesta ja onko käytössäsi wlan tietokoneen ja epcn välissä.. siitä sivusta en päässyt enää eteenpäin..
valoihin tuli ehdotus ip osoitteen uudistamisesta ja soneran avustajasta, wlani kohtaan tuli ehdotus maksullisesta helpson palvelusta..

Missä siis vika kun ei edes vikailmoitusta pätkimisestä saa tehdä?
Onko tästä tultava siihen toteamukseen että kaikki nämä ovat vain ominaisuuksia, ei siis vikoja?

Äärimmäisen luotettavaa maksullista palvelua..

Ini kirjoitti:
Yritin tehdä vikailmoituksen mutta se stoppasi sivulle neljä kohtaan jossa yhteys pätkii ilmoittavatko valot yhteyden katkeamisesta ja onko käytössäsi wlan tietokoneen ja epcn välissä.. siitä sivusta en päässyt enää eteenpäin..

Tuo kohta lomakkeessa voi olla hieman harhaanjohtava. Tarkoituksena on rajata pois se mahdollisuus että vika jää WLAN-yhteyteen. Yhteyttä pitää ainakin testata langallisesti, sillä moni käyttää kiinteän verkon laajakaistaa pelkästään langattoman lähiverkon kautta.

Vastaa kohtaan Onko käytössäsi langaton... vaihtoehto "ei" ja jatka eteenpäin lomakkeella.

Voit jättää sen harhaanjohtava sanan pois, se on aivan sama ominaisuus syötin reititintä tai suoraa piuhaa, jos epc tipauttaa itsensä verkosta vaikkakin valot toisin asian ilmaisee, ei minun käsittääkseni vika ole reitittimessä.. Epcn logeja kun katselee niin siellä lukee, mun mielestä liiankin usein seuraavat:
- CISCO: RF disconnect,QAM lost
-SNMP CVC Validation Failure
-No Ranging Response received - T3 time-out
-Ranging Request Retries exausted

Ja mitä enemmän joudut nyppimään piuhoja irti ja boottailemaan masiinaa sitä sekaisemmaks se tuntuu menevän, eikä sitä viitsis kauheen useasti olla nyppimässä epcn takaa piuhaa irti et saa masiinan tiltin mäkeen, koska esim la meni toista tuntia hienosti ennenkuin kone edes pääsi takaisin verkkoon..

Minun teknisen käsitykseni mukaan vika ei aina ole loppupäässä vaikka sitä sieltä ensimmäisenä etsitäänkin.
Äänentoistotekniikassa sitä vikaa aletaan yleensä purkamaan äänilähteen päästä ja seurataan mihin se päättyy.

Päätelaite on koko ketjussa helpoin testattava vaihtamalla se (+ kaapeli) toiseen, ja usein enempää testejä vian rajaamiseksi ei tarvita. Kaapelimodeemiin tämä ei täysin päde, koska mikä tahansa toinen kaapelimodeemi ei toimi verkossa. Kaapelimodeemille täytyy olla liikenne verkossa sallittu, jotta sen kautta data voisi liikkua.

Äänentoisto ei ole kaksisuuntaista liikennettä, joten se ei ole siinä mielessä verrattavissa laajakaistayhteyteen.

Tarkoitatko Tapio nyt sitten sitä että osta uus kaapelimotu ja viheltele kun ongelma on kuitenkin sama?
Miksi sitten ko operaattorin hienossa kaupassa myydään sellaisia laitteita jotka eivät sovellu toimintansa puolesta kunnolla operaattorin verkkoon?

En näe järkeä tuossa, että pitäis ostaa uusi motu ja maksaa taas itsensä ns kipeäksi siitäkin, jonka jälkeen minulla olisi 1) kaksi toimimatonta, 2) yksi toimiva ja yksi toimimaton 3) rahaa palanut enemmän kuin pitäisi..
Voisin melkein sanoa että melko reilu ehdotus..

Jotkut ovat kirjoitelleen firmware päivityksestä tulleiden etujen puolesta, on kuulemma vähentänyt olennaisesti katkeiluja.. Tosin eräälle tutulleni oli sanottu ettei siitä ole kuulemma merkittävää hyötyä, tämä herättikin kysymyksen että miksi toiset ovat sen saaneet ja toiset eivät?
Ja miksi yleensäkään tehdään päivityksiä, käsittääkseni yksikään ohjelma ei ole koskaan niin täydellinen ettei sitä voitaisi parannella, toki voin olla väärässäkin, mutta tässä asiassa epäilen..

Osittain vika on myös riittämättämästä syötöstä, koska tiettyihin kellon aikoihin nopeudet ovat todella ala-arvoisia..
Nopeutta enemmän minua huolestuttaa toistuvat katkeilut..Tosin hidas nopeus harmittaa, koska ei ole lähelläkään 100/5 nimikkeellä myytyä tuotetta.. Väärä myyntinimi tuotteeseen nähden..

Ja tuo toteamus äänestä olikin retorinen.. Ja mikäli luetaan rivien välistä, tai oikeastaan sen kirjoitinkin, niin vika ei aina ole loppukäyttäjässä..

Ini kirjoitti:
Tarkoitatko Tapio nyt sitten sitä että osta uus kaapelimotu ja viheltele kun ongelma on kuitenkin sama?

En tarkoita, vaan sitä että kaapelilaajakaistassa toisella modeemilla testaaminen ei ole niin helppo tehdä kuin vaikka ADSL-liittymässä. Vikailmoituksen tekeminen ei edellytä uuden modeemin ostamista.

Ini kirjoitti:
Miksi sitten ko operaattorin hienossa kaupassa myydään sellaisia laitteita jotka eivät sovellu toimintansa puolesta kunnolla operaattorin verkkoon?

Laajakaistayhteyden ongelmissa päätelaite on aina yksi mahdollinen ongelman aiheuttaja. Sillä ei ole merkitystä kuka laitteen on myynyt.

Ini kirjoitti:
Jotkut ovat kirjoitelleen firmware päivityksestä tulleiden etujen puolesta, on kuulemma vähentänyt olennaisesti katkeiluja.. Tosin eräälle tutulleni oli sanottu ettei siitä ole kuulemma merkittävää hyötyä, tämä herättikin kysymyksen että miksi toiset ovat sen saaneet ja toiset eivät?

Kaapelimodeemien firmware-päivitykset tehdään verkon puolelta siten, että laajakaistayhteyden operaattori laittaa päivityksen jakoon. Eri modeemimalleille päivitykset tulevat eri aikoihin.

Ini kirjoitti:
Osittain vika on myös riittämättämästä syötöstä, koska tiettyihin kellon aikoihin nopeudet ovat todella ala-arvoisia.. Nopeutta enemmän minua huolestuttaa toistuvat katkeilut..Tosin hidas nopeus harmittaa, koska ei ole lähelläkään 100/5 nimikkeellä myytyä tuotetta.. Väärä myyntinimi tuotteeseen nähden..

Jos yhteyden nopeus on riippuvainen kellonajasta, niin on hyvin epätodennäköistä että kyseessä olisi modeemista johtuva ongelma. Enemmän tuo havainto viittaa alueen verkon kapasiteetin käyttöasteseen.

Laajakaistayhteyden ongelmista pitäisi ilmoittaa Vikapalveluun, sillä ainoa reitti mitä kautta asiaan on mahdollista saada muutos. Laajakaistan vikailmoituslomakkeelle voit omin sanoin kuvata miten ja milloin vika ilmenee. Lomake menee Vikapalvelun käsiteltäväksi ja asia etenee sitä kautta.

Kiva tietää että ei olla ainoita joilla ei toimi netti täällä. Ollaan asuttu 7kk Hyvinkäällä ja tämä soneran ihanainen netti on toimi kunnolla sinä aikana ~2kk. Muuten pätkii ja harvasen päivä itkee että ei saa DNS Serveriin yhteyttä. En sitten tiedä tuoko toi kuitu verkko täällä mitään muutosta siihen. Ainakin PK seudulla missä asuttiin aikasemmin niin ei ollu sen kanssa mitään ongelmaa.

Ehkä tää joskus ratkee. Ainaki kun viime puh.laskuu kattelin niin ei ainkaan siitä ollu kiinni etteikö olis ilmotettu ongelmista.

Kellään mitään tietoo että onko täällä ennen kesäkuuta olla paljon ongelmia juurikin näiden Kaapeli Extrojen kanssa?

6 kuukautta "onnellista" asiakkuutta takana.
Maksiminopeus ollut tähän mennessä 70Mb kun olen funetista testannut.
Speedtest tuntuu näyttävän niitä näitä koska on Flash pohjainen viritys ja minulla on Mäkki alla
joka tunnetusti ei ole mikään Flash ystävällinen alusta.

No ehkä tuo 70Mb nopeus olisi jees jos se olisi tasaisen varma,mutta kun ei tunnu olevan.
Modeemin logeista näkyy linjan katkeilut ja niitä on ollut paljon.
Olisiko aika parantaa palvelutasoa täällä Hyvinkäällä ja sitten keskittyä niiden uusien asiakkaiden saamiseen?
Nyt tuntuu sille,etä verkko(solut) on ylikuormitettu...

PS. korjatkaa tuo U.S.A reititys kuntoon eihän tässä tunnu pääsevän millekään jenkki foorumille..