Hei!
Meilllä on ollut käytössä Soneran kaapelikortti ja lastenkanavat. Irtisanoin lastenpaketin loppumaan 30.6.2014. Kuitenkin verkkopankkiin on tullut 1.7 päivätty lasku, jossa laskutetaan kaapelikortti loppuvuodeksi??? Laskun numero on 33718.
Sivu 1 / 1
Hei taskan-q!
Eli jos kaapelikorttia ei ole palautettu Sonera Kauppaan, jatkuu siitä laskutus vuosimaksun muodossa normaalisti. Kortti täytyy siis erikseen irtisanoa palauttamalla se liikkeeseen. Kanavia voidaan irtisanoa näin Asiakaspalvelun kautta, mutta kortti täytyy palauttaa jos sitä ei halua pitää voimassa.
Eli jos kaapelikorttia ei ole palautettu Sonera Kauppaan, jatkuu siitä laskutus vuosimaksun muodossa normaalisti. Kortti täytyy siis erikseen irtisanoa palauttamalla se liikkeeseen. Kanavia voidaan irtisanoa näin Asiakaspalvelun kautta, mutta kortti täytyy palauttaa jos sitä ei halua pitää voimassa.
Ok, kiitos nopeasta vastauksesta. Asiakaspalveluunne voisi kuitenkin antaa palautetta asiasta. Minulle nimittäin sanottiin puhelimessa kanavapakettia irtisanoessani että "kortti olisi hyvä palauttaa Sonera-liikkeeseen, mutta ei se pakollista ole". Olisi ollut ehkä kohteliasta kertoa, että laskutus kortin osalta ei katkea ko puhelun johdosta.
Hei taskan-q!
Okei, pahoittelut että olet saanut väärää infoa. Kortti tulee tosiaan palauttaa jos siitä ei halua kuukausimaksuja veloitettavan. Olehan uudestaan yhteydessä kun olet kortin palauttanut niin katsotaan sitten niitä loppuja kuukausimaksuja.
Okei, pahoittelut että olet saanut väärää infoa. Kortti tulee tosiaan palauttaa jos siitä ei halua kuukausimaksuja veloitettavan. Olehan uudestaan yhteydessä kun olet kortin palauttanut niin katsotaan sitten niitä loppuja kuukausimaksuja.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.