Skip to main content
tilasin kaapelikortin mutta kanavat ei näy,meneekö siinä aikaa vai missä vika,ilmaiset kaapelikortilla luvatut kanavat näkyy kyllä bonuskanava,travel channel mutta esimerkiksi mtv juniori ei näy, tilasin kortin kanssa samalla kanavapaketin mtv total.
Hei Sari73,

Lisäisitkö asiakasnumeron tietoihisi, niin voimme selvittää asiaa. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Jos laitat laajakaistaliittymäsi liittymänumeron, niin lisää se ilman "-" merkkiä, muodossa 346123456.
tilausvahvistuksessa ei ollut asiakasnumeroa,enkä muista muitakaan asiakasnumeroita soneran palveluihin juuri nyt
lisäsin asiakasnumeron nyt tietoihini,kanavat eivät näy vieläkään
Hei sari73

Valtuutin kanavakorttisi uudestaan verkkoon joten kokeiletko näkyykö kanavat nyt? Voisit myös tarvittaessa kokeilla tehdä televisiolle tehdasasetusten palautuksen ja kanavahaun sen jälkeen uusiksi.
ei näy vaikka palautin tehdasasetukset ja hain kanavat uudestaan
nyt alkoi näkymään,kiitos
Hei sari73

Kanavien salauksen purussa kestää aina n. 20min - 1h riippuen laitteistostasi. Hienoa että sait kanavat nyt kuitenkin näkymään 🙂

Vastaa