Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kaapelin kuva pätkii

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 53 katselukertaa
Savumerkittäjä
Mikä siinä on, että kaapeli-tv:n kuva pätkii jatkuvasti. Kuva on yhtä pikselimössöä. Tämä on toistunut viimeisen kahden viikon aikana lähes joka päivä. Samalla myös kaapelissa pelaava netti on pois pelistä. Onko aivan mahdotonta saada yksinkertaisia palveluita pelaamaan? Uusia sopimuksia markkinoidaan ja tarjotaan kyllä, mutta edes nykyiset eivät pelaa. Olenko oikeassa jos sanon, että irtisanomisaika kaapeli-tv:lle on 9kk? Mistä noin pitkä aika?

    3 kommenttia

    • Anonymous
    • April 23, 2012
    Hei Reterete

    Mikäli kaapeli-tv:n kuvan kanssa on vielä ongelmaa niin olethan yhteydessä vikapalveluumme.

    Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
    • Anonymous
    • May 23, 2012
    Meillä myös pätkii, mutta netti toimii tuolloin kun koko kuva pysähtyy. Olen tarkistanut kaikki johdot, sammuttanut koko järjestelmän ja käynnistänyt uudelleen, koittanut korjata vikaa asetusten kautta kaukosäätimellä.

    Kuva pysähtyy noin 3-6 sekunnin ajaksi, joka on häiritsevän pitkä aika ja tämä ei tule mainostenaikana jostain syystä jolloin se olisi parempi.

    Katsoin vika palsta sivua, jossa lukee että palvelua päivitetään.

    Kuva pysähtyy noin 10-15 min. välein tuoksi ajaksi, katsoin kellosta tämän.

    Olisin tehnyt vikailmoituksen, mutta se vaatii lomakkeella niin paljon tietoja, että jätin tämän tekemättä.

    Soittaminen teidän vikapalveluunne maksaa (käsittämätöntä) joten sellaista en edes harkitse.

    Onko mahdollisesti muita keinoja korjata vikaa,korjaantuuko se itsestään ja kauanko täytyy hampaita vielä kiristellä tv:tä katsoessa vai olisiko helpointa vain tallentaa lempisarjat jatkossa??
    • Anonymous
    • May 24, 2012
    Hei Suvi8084

    Ilmeisesti tarkoitat Koti TV palvelua?
    Apua Koti TV:n ongelmatilanteisiin löydätte täältä.

    Mikäli ongelma edelleen jatkuu näiden toimenpiteiden jälkeen, kannattaa sinun ottaa yhteyttä Soneran Vikapalveluun 0206 90101 (hinta mpm/pvm), ma-pe 8-20, la 9-16:30. Voitte jättää myös palvelypyynnön. Palvelupyyntö lomakkeella kysytään kaikki tarvittavat tiedot, koska tämä helpottaa vian selvittämistä.

    Asiasta täytyy tehdä vikailmoitus, jotta voimme selvittää mistä vika voisi johtua.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset