Skip to main content

Kaapelinetissä ongelma

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

Asun taloyhtiössä jossa on taloyhtiölaajakaista ja ostin 100M netin kun sen edullisesti sai. Aluksi netti toimi pätkittäin, yhteys kesti noin tunnin ja pätkäisi. Lisäksi niinä hetkinä kun yhteys toimi, on se toivottoman hidas. Yhteys korjaantui modeemin uudelleenkäynnistämisellä.
Eilen alkoi sitten pidempi katkos. Nyt on mennyt vuorokausi eikä netti ole lainkaan toiminut, useista käynnistämisistä niin modeemin kuin tietokoneenkin kohdalla huolimatta. Modeemissa kaikki oikeat valot palavat ja tietokoneelta näkee että yhteydet koneen ja modeemin välillä ovat ok. Yhdistäessä verkkoon tulee herjaus "Ei internet-yhteyttä". Liittymänumero on 333-849482 jos siitä on jotain hyötyä. Johdot olen tarkistanut ja palomuurin asetukset.

Ihmettelen myös, että miksi laskussa lukee "määräaikainen liittymä voimassa 2 vuotta", myyntitilanteessa tästä ei sanottu mitään, ja ajattelinkin että taloyhtiölaajakaista ei velvoita sitoutumaan. Entä jos muutan ennen tuota 2 vuotta?

1 kommentti

  • September 17, 2012
Hei jinjy!

Harmi, ettei yhteys ole toiminut kunnolla. Suosittelen vielä, että tutustut sivuillamme ohjeisiin, miten toimia laajakaistan ongelmatilanteissa. Jos yhteys ei ala toimimaan noiden vinkkien avulla, niin sinun kannattaa ottaa yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluumme ja jättää asiasta vikailmoitus. Pahoittelut vielä häiriöistä.

Jos muutat ennen kahden vuoden määräaikaisuuden loppua, yritetään liittymä siirtää uuteen osoitteeseesi. Mikäli uudessa osoitteessa ei ole vastaavaa saatavuutta tai hinta nousisi, pystyt irtisanomaan sopimuksen kesken kauden. Sikäli määräaikaisuudesta ei ole tässä tapauksessa mitään haittaa, koska kuukausihinta on sinulla hyvin edullinen. Lisäksi sinulle on ilmeisesti lähetetty modeemi, jonka sait myös tarjoushintaan tuon 24kk määräaikaisuuden myötä.