Kaapelinetti poikki Lappeenrannassa?

Hei Vulpes,

Vieläkö netin kanssa on ongelmaa?

Ohjeet ja vinkit sivuiltamme löydät vinkkejä toimimattomaan yhteyteyden ongelman selvittämiseen. Mikäli ongelma ei ohjeiden avulla selviä, niin otathan yhteyttä vikapalveluumme.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Vika poistui hieman ennen yhdeksää ja ainakin nyt toimii niin kuin pitääkin.

Oli myös Imatralla katki n. 6:30-8:30 välisen ajan.
Modeemi ei saanut yhteyttä mihinkään.

Vikailmoitus tuli tehtyä 8, mutta siitä ei ole kuulunut mitään.

Hei Nible,

Onko yhteytesi alkanut toimimaan vai jatkuuko ongelma edelleen?

Ainakin tuossa pari tuntia ollut yhteys toiminnassa.

Eli sen vikailmoituksen voinee poistaa. Vai saanko sen itse jotenkin poistettua?

On siellä näköjään 11:40 aikaan ollut muutaman minuutin katkos ja 11:00- 11:15 ollut katkos.
Tuon jälkeen ei ole yli 3min katkoksia esiintynyt.

Nuo siis nopeasti yhdestä logista käyty katsomassa, jonka etänä nopeasti löysin.

Hei Nible,

Miten yhteys oli lähtenyt toimimaan? Oliko yhteyden kanssa vielä jotain ongelmaa vai oliko toiminut nyt normaalisti?

Vähän pätkintää oli illan aikana, mutta ei tuo paljoa haitannut. Tuo 11 aikoihin ollut oli viimeisin pidempi katkos.
Eli välillä tuli hetkiä jolloin paketit eivät löytäneet perille n. 20 sekunnin ajan.


Tänään tuli puhelukin ja tuo vikailmoitus on nyt poistettu.

Meillä on pätkinyt nyt viime perjantaista asti. Myös edeltävänä viionloppuna oli ongelmia.
Homma toimikin monta kuukautta mutta nyt ollaan taas samassa tilanteessa kuin valituksen tehdessä.Yhteys katkesi tätä kirjoittaessakin. Katkojen lisäksi on hurjia viive piikkejä eli viive hyppää tuolta 30 sinne 400-500 ja tämän jälkeen takas, tapahtuu selkeissä sykleissä.

Viimeeksi taisi olla joku DSN(?) plaa plaa mikä sekoilee jossain Soneran päässä.

Noniin. Tänään ei ole kaapeli älähtänytkään. Mokkulan varassa huteraa mitään tehdä , ei aukea edes häiriötiedotteet.

Hei Telamiina,

Jatkuuko ongelma edelleen? Jos jatkuu niin olethan yhteydessä vikapalveluumme, niin voidaan selvittää ongelmaa.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

En ole vielä ilmoitusta tehnyt.
Onkohan siellä jotain tehty koska nyt pätkii harvemmin? Yhteys muuten hyvä.
Kattelin modeemin logit ja syy näyttäisi olevan taas se DHCP:n (?) saamatta jääminen.
Seurailen tilannetta.

Hei!

Alkaa lievästi sanottuna nyppimään kaapelin tilanne. Pätkii aivan jatkuvasti ja on välillä pitempiäkin aikoja katki. Esimerkiksi meni melkeen tunti tässä että tätä viestiä pääsin lähettämään kun netti katkesi reilut 10 kertaa ja toimi katkeamisten välillä n. 15s kerralla.

Toki vika voi näin periaatteessa kai modeemissakin olla, mutta kun vastaavaa ongelmaa ilmennyt aivan liittymän alusta alkaen s. ( mikä tarkoittaisi että sain ostettaessa rikkinäisen modeemin) usein toki lievempänä, mutta näin yleisesti ottaen ollut kokoajan harvinaisen epästabiili yhteys ja myös kun katkeilu on pahinta näkyy se myös telkkarissa pätkimisenä ja viivoina mikä kai viittaisi, että ongelma on muualla kun modeemissa.

Lisäksi ongelmia tuottaa välillä uuden ip osoitteen saaminen ja välillä tähän ip osoitteen tiputus auttaa. Kattelin myös modeemista linjan arvot jotka kuitenkin näyttivät oikein hyviltä ainakin niinä hetkinä kun olen niitä katsonut joka hieman hämmentää.

Että en oikeen tiedä mitä tässä enään pitäisi tehdä, mutta hermot eivät yksinkertaisesti enään pitkään kestä tälläistä. Laitoin vikailmoitusta tuossa eilen ja on monta kertaa aikaisemminkin pitänyt tehdä kun on ollut pitempään poikki, mutta eipä ole tullut laitettua kun ei tuo robotille juttelu huvita ja tuntuu että sitä tehdässä uhkailla kun sakoilla mikäli vika omassa päässä.

Tuon modeemin voisi tietenkin vielä testata, mutta kun ei tässä lähellä kellään tutulla ole kaapeli modeemia lainata, että onko kenties yleensä sonera liikkeistä mahdollista saada testausta varten modeemia kun ei pelkästää testausta varten kokonaan uutta viitsisi ostaa. (Ja modeemi tuli käytettyä jo n. vuosi sitten testissä sonera liikkeessä mutta se oli unohtunut lähes viikoksi kaappiin ja loppupeleissä se testattiin n. 2min ajan ja todettiin että toimii ja pidempään testiin ei ole aikaa.... )

huhu tulipas epäselvä viesti, mutta toivottavasti tuosta jotain selvää ja myös ongelma vihdoin selviäisi.

Hei J0nny,

sinun liittymääsi ja kaapeli-TV:täsi koskeva vikailmoitus on meidän puolella siirtynyt asentajalle. Nyt kannattaakin odotella hänen käyntiään ja katsoa tuoko se korjauksen ongelmiisi.

Voit käydä testauttamassa kaapelimodeemiasi Sonera Kaupassa. Tämä kannattaa kuitenkin tehdä tarvittaessa vasta sen jälkeen, kun vikailmoituksesi on käsitelty loppuun asti.

Tuossa oli siis modeemin edellisessä viestissä oli tarinaa testauksesta aiemmin soneran liikkessä, että kaipa sitä voi koittaa parempaa palvelua saada, mutta kun tuntui viimeksikin nii ylitsepääsemättömältä.. Kun luulisi ettei se oli niin vaikeaa lyödä modeemia kiinni ja odottaa päivä tai pari ja sen jälkeen katsoa logi, että miten on käyttäytynyt. Mutta viimeksi todettiin tosiaan aika tylysti että ei heillä ole aikaa testailla moisia..

(Ja modeemi tuli käytettyä jo n. vuosi sitten testissä sonera liikkeessä mutta se oli unohtunut lähes viikoksi kaappiin ja loppupeleissä se testattiin n. 2min ajan ja todettiin että toimii ja pidempään testiin ei ole aikaa.... ) Tämä siis oli niin että sanottiin että odota pari päivää ja tule hakemaan niin he testaavat. Odotin viikon ja marssin hakemaan modeemia kun siitä ei ollut kuulunut ja paikalle päästessä selvisi, että modeemi on edelleen siinä kohdassa mihin sen jätin ilman, että sille on mitään tehty tai sitä on katsottu.

Ja kauankos yleensä kestää, että asentaja tulee tarkastamaan vian? kun alkaa hieman paineita iskemään kun netti on ollut niin täysin sekaisin, että sitä ei voi käytännössä käyttää ja tarvitsisin nettiä oikeasti edes kohtuullisella toiminnalla päivittäin. Kun vikailmoituksen tekemisen jälkeen ei ole kuulunut mitään.