Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Otin kokeiluun kahdeksi viikoksi 4G mokkulan, josta sovimme puhelinessa, jota kautta sen myös tilasin, että jos palautan mokkulan, sopimukseni irtisanotaan. Tänään tiistaina kaksi viikkoa on vasta kulunut, siitä kun otin käyttöön mokkulani. Palautin sen perjantaina aamupäivällä, nyt kuitenkin olen saanut jo laskun, jossa lukee että laitesopimus on voimassa vuoteen 2015, jota en siis halunnut, koska laite ei vastannut odotuksiamme emmekä olleet siihen siis tyytyväisiä.
Pieni paniikki ja ihmetys, että missä mennään, lisäksi laskun piti olla vain 19,92, kun se nyt näyttääkin olevan 29,98??
Toivon pikaista vastausta, tai no huomenna varmaan pakko soittellla asiakaspalveluunne.
Hei ronna_! Laskutusryhmästä riippuen ensimmäinen lasku saattaa tulla jo 14 vuorokauden tyytyväisyystakuun aikana. Lasku kuitenkin hyvitetään sinulle ja liittymä irtisanotaan, mikäli palautat nettitikun tyytyväisyystakuun aikana. Sinun tapauksessasi hyvitys on nyt tehty. Kiitos kun laitoit asiakasnumerosi Profiilisi tietoihin :)

Laskulla oli laitteen toimitusmaksu, minkä vuoksi loppusumma oli ensimmäisessä laskussa kuukausimaksua suurempi. Koko lasku on nyt sinulle kuitenkin hyvitetty joten saat heittää laskun roskikseen.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset