Skip to main content

Kaikki mättää!

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa

1. Paljonko oikeasti vikailmoitukseen soittaminen maksaa, siis se jonottaminen? Haluan suoran hinnan, enkä kiertelyä -kiitos- Olen soittanut tässä kuussa sinne yhteensä n.120minuuttia. Mahtaa tulla mainio lasku? Hienoa tämmöisellä vähätuloisella maksella ne sitten.

2. Olen kaksi kertaa tehnyt osoitteenmuutoksen niin että laskut pitäisi mennä Edunvalvojalle, koska laskut kuuluu sinne mennä, ensin palvelupisteessä ja toisen kerran puhelimitse. Edelleen KORKOlaskut tulevat minulle, "oikea" lasku tulee kyllä kännykkään, mutta ei sähköpostiin kuten olen laskutukseni valinnut? Nyt minulle tulee pelkät korkolaskut postitse. Presidentillekkö tässä pitää se osoitteenmuutos tehdä?

Palaute: Kunhan sopimukset loppuvat, en uusi niitä koska vuosien aikana ongelmat ovat vain pahentuneet, ja vievät ne vähäisetkin rahat mitä tililleni tipahtaa.

1 kommentti

  • July 25, 2011
Hei Nilla: Täältä löydät tiedot Soneran eri yhteydenotto numeroista. Soittaminen ja myös jonotus on normaalihintaisiin palvelunumeroihimme maksullista (mpm/pvm). Soneran asiakkaana siis puhelun hinta on hinnastonmukainen minuuttihinta 0,0796 €/min. Vikailmoitukset voit myös tehdä netissä kirjautumalla omille sivuille.

Laskutusasioissa voit myös lähestyä meitä netin kautta valitsemalla ensin valikosta oikea aihe (minkä tuotteen/palvelun laskutusta asiasi koskee).

Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa laskutustietosi. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.