Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kaksi laskua samalta kuukaudelta

  • December 11, 2014
  • 4 kommenttia
  • 5 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Irtisanoin laajakaistan ja lasku tuli takautuvasti normaalisti verkkopankkiin. Maksoin laskun ja jonkin ajan päästä postiluukusta tipahti samasta laskusta paperiversio (ei muistutuslasku) ? Miksi laskutatte kahdesti, kun niin ei ole ennenkään tehty? Asiakaspalveluunkaan ei pääse läpi, muuta kuin kymmenien minuuttien jonottamisella.

    4 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • April 30, 2014
    Hei Jeessall!

    Oliko laskut ihan identissiä? Kannatta tarkistaa myös laskun etusivulta laskutusjakso. Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa laskutusta tarkemmin. Asiakasnumero ei näy muille keskustelupalstan käyttäjille. Asiakasnumerosi löytyy esimerkiksi viimeksi tulleesta laskusta.
    A
    • Anonymous
    • May 2, 2014
    Hei!

    Asiakasnumero lisätty tietoihin. Kyllä laskut ovat täysin identtiset, sama laskutusjakso jne.
    A
    • Anonymous
    • May 2, 2014
    Hei!

    Asiakasnumero lisätty tietoihin. Kyllä laskut ovat täysin identtiset, sama laskutusjakso jne.
    A
    • Anonymous
    • May 2, 2014
    Hei jessaall,

    Meillä näkyy täällä ainoastaan tuo 1 lasku, joka koskee ajanjaksoa 01.03.2014-02.04.2014.

    Eli ilmeisesti sinulle on virheellisesti lähetetty sekä paperinen lasku, että verkkopankkiin.
    Eli tuplasti sinun ei tarvitse maksaa, tuo näkyykin täällä meillä jo maksettuna. :)
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset