Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kampanjasopimus ja virheellinen laskutus

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 3 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Puhelinmyyjä (sinänsä miellyttävä ja tehokas nuorimies) tarjosi jokin aika sitten tarjoushintaan nopeampaa yhteyttä 24 kk sopimuksella (24 MT), hinta oli 39,90 e. Näin sovittiin, myyjä lupasi laittaa sähköpostiini sopimuksen. Sopimusta ei koskaan tullut, nopeus kyllä nousi, mutta ei luvatulla hinnalla. Maksoin epähuomiossa laskun, kunnes huomasin että loppusumma olikin 45,31 e luvatun 39,90 sijasta. Tämä pitäisi pikaisesti korjata, jostain syystä näitä tämäntyyppisiä viestejä on tullut teille muiltakin käyttäjiltä. Mikä siinä on niin vaikeaa että näin yksinkertaiset asiat menevät väärin, jos myydään tarjousta niin kai se nyt on vähin vaatimus, että luvatut asiat toteutuvat, erityisesti hinta.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • March 15, 2011
    Olit tunnistautunut ja pääsin katsomaan liittymätietojasi tarkemmin. Liittymällesi on tehty muutoksia 14.2.2011. Tilausvahvistus on lähetetty sähköpostitse liittymäsi lisäpalveluna olevaan pääpostilaatikkoon. Näyttäisi kuitenkin nyt siltä, että kampanjakoodi on jäänyt puuttumaan liittymältäsi. Pahoittelut siitä! Otathan mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme hinnoittelun korjaamiseksi.

    Huomioithan myös, että Soneralla on käytössä päiväkohtainen ja jälkikäteinen laskutustapa, jonka vuoksi hinnoittelu ei välttämättä näy heti muutoksen jälkeen tulevassa laskussa. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää tarkastaa laskun erittelyosio, josta selviää ajanjakso, jolta veloitukset ovat.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset