kanavapaketin tilaus

Hei sarppanen87!

Kanavapaketin tilaus vaatii kaapelikortin numeron tai uuden kortin tilauksen samalla kertaa. Olisiko siis mahdollista, että tilasit kortin samalla ja se olisi nyt matkalla sinulle postitse? Saitko jo tilausvahvistuksen sähköpostiisi? Lisäisitkö asiakasnumerosi profiilisi tietoihin, niin voisin vielä tarkistaa asian, kiitos.

sähköpostiin ei ole tullut vahvistusta tilauksesta. Asiakasnumeroa en myöskään ole mistään saanut, ja kortista ei ollut tilausta tehdessäni mitään mainintaa. Siksi aloinkin tätä kysellä, kun ostoslistaan tuli vain tuo surf+bb tarjous, mutta ei korttia, eikä tilauksen aikanakaan missään kysytty asiakasnumeroa tai että onko minulla entuudestaan jo kortti. menin suoraan sen bb-tarjouksen kautta tuohon tilauskohtaan seuraava-painikkeella https://www4.sonera.fi/palvelu/laajakai ... her-surf/1
mutta enpä tajunnut tilata sitä korttia. Saako sen vielä jostain tilattua erikseen, tai esim. peruutettua ensin vain tuon tekemäni kanavapaketin tilauksen, ja otan sitten kanavat + kortin uudellatilauksella yhdessä?

Tilauksesi on varmastikin käsiteltävänä, kun olet sen tuota kautta tehnyt ja mukaan lähtee myös kaapelikortti, kun sitä ei sinulla ennestään ole. Teit tilauksen tänään eli vielä ei kannata olla huolissaan, koska tilauksen käsittelyssä menee jonkin aikaa.

ok. huomasin nyt jälkikäteen, että jos olisin mennyt tuolta verkkokauppa-> kaapelikortti-kohdasta, se korttikin olisi tullut siihen tilaukseen..