Skip to main content

Kanavapakettien irtisanominen

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 1 katselukerta

Hei!
Soitin Soneran asiakaspalveluun kuukausi sitten (2.4.2013) irtisanoakseni Mtv3- ja Viasat film -kanavapaketit. Mies puhelimessa lupasi, että ne loppuvat kahden viikon päästä eli 16.4. mutta ne eivät ole vieläkään loppuneet!!! Miksi Sonera ei pidä lupauksiaan??? Vaikuttaa pakkomyynniltä! Haluan, että kanavapakettini irtisanotaan 16.4. alkaen, kun se näin luvattiin; en halua maksaa sen jälkeisestä ajasta. Teillä kai nauhoitetaan puhelut, joten voitte tarkistaa asian.
Miksi näitä kanavapaketteja ei voi itse omilla sivuilla irtisanoa, mitä hyötyä omista sivuista on?

t. Paula

1 kommentti

  • May 3, 2013
Hei Paula!

Irtisanomiset pitää hoitaa aina puhelimitse, joten niitä ei voi Omien sivujen kautta tehdä. Hyvä kun otit nyt yhteyttä. Löysin tekemäsi irtisanomisilmoituksen 2.4. ja kanavapaketit on laitettu ennakoidusti loppumaan 16.4., mutta ne eivät jostain syystä ole irtisanoutuneet. Laitoin kanavat nyt kiinni ja ylimääräinen osuus hyvitetään seuraavalla laskullasi. Hauskaa keväänjatkoa!