Eikö sonera ole kiinnostunut jakamaan maksaville asiakkailleen tietoa tuotteidensa muutoksista? Syksystä saakka olen ollut Surf-paketin tilaaja, aluksi olin ihan tyytyväinen palveluun. Mutta sitten vuodenvaihteen tienoilla alkoi tämä käsittämätön kanavien vaihtelu. Kaikesta ei tietenkään voi soneraa syyttää, mutta sitä ihmettelen suuresti miksette mitenkään ilmota muutoksista? Ja näköjään taas on jotain muutoksia tullut, ilmotusta ei.
En edes enää tiedä mitä kanavia pitäisi näkyä. NatGeo Wild on näkynyt minulla tammikuusta asti vaikka pitäisi näkyä (kai?) nyt vasta. 7-kanava ei näy vaikka pitäisi, Boomerang näkyy vaikkei pitäisi. Mistä löydän päivitetyn kanavalistan? Mitä teen jos minulla ei näy ne kanavat jotka pitäisi? Soitan ja jonotan vikapalveluun? Ei kiitos.
Ja vielä lopuksi ihan vaan vinkkinä soneralle, nykyään on mahdollista käyttää niin sanottua sähköpostipalvelua. Sillä voi kätevästi, helposti ja halvasti ilmoittaa asiakkaille mahdollisista muutosista. Mutta mikäli asiakaspalvelu ei kiinnosta niin jatkakaa saamaan malliin.
Kanavapakettien jatkuvat muutokset
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.