On vaikea sanoa mistä asiassa on kyse. Asiassa kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme 0200 17000 (pvm/mpm), jota kautta asiaa pystytään selvittämään ja palvelu irtisanomaan pyynnöstäsi. Voit vaihtoehtoisesti lähettää asiasta kyselyä asiakaspalveluumme palvelupyyntölomakkeemme kautta.

Sonera Tietoturva -palvelun voi irtisanoa myös itse suoraan Omien Sivujemme kautta. Valitse sivuille kirjautumisen jälkeen valikko 'Tietoturva', jolloin pääset sivulle jolla näkyy liittymässäsi käytössä oleva tietoturva -palvelu. Voit irtisanoa palvelun saman sivun kautta.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu

---

Hei ! Minulla ei ole teiltä tilattu kokonaisturva, koska lisenssinumerokaan ei satu. Minun kokonaisturvani lisenssinumero on xxxx, katsoin koneen tiedostosta. Älkää nyt vaan katkaisko omaa lataamaani F-Securea. Te olette jotenkin nyt sotkeneet tilanteen siinä vaiheessa kun minä muutin edellisen laajakaistani langattomaan450.Olisiko teillä ollut samaan aikaan joku tarjous, mutta minä en ottanut sitä kun mulla oli omaa virusturvaa käyttämättä monta kuukautta. Teidän kokonaisturvan lisenssinumero, jota en ottanut käyttöön missään vaiheessa on: xxxx. Luulen että asia on mennyt tuota rataa. Terveisin Johanna

---

Tästä asiasta kannattaa olla mahdollisimman pian yhteydessä Asiakaspalveluumme, joko soittamalla tai palvelupyyntölomakkeen kautta.

T. Lauri
Sonera Asiakaspalvelu

---