Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti-tv ei toimi samaan aikaan netin kanssa

  • December 11, 2014
  • 22 kommenttia
  • 7 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei.minulla on ollut alusta asti sellainen ongelma että kun pelaan verkkopeliä tai lataan jotain/katselen youtubea niin television kuva pätkii ja sitten katkeaa yhteys palveluun.käytössä motorolan pömpeli ja wippies modeemi.kaverilla samat laitteet ja sama vika kunnes sonera oli toimittanu Thompson merkkisen modeemin wippiesin tilalle niin sen jälkeen pystynyt oleen netissä ja katsomaan televisiota.nopeus on 24m/1m joten siinä ei vika ole vaan ilmeisesti sama kuin kaverilla.miten ja miksi hänellä toimitettiin uusi adsl-pääte ilman veloitusta eikä hän ollut kai tehnyt edes vikailmoitusta.

    22 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 13, 2011
    Terve,sama homma mulla,vanhalla modeemilla( Telewell EA-501) mennään,mulla pudotettiin kättelynopeutta sekä profiilia,mikä auttoi asiaan jonkin verran,mutta edelleen jos pelaa tai lataa yhtäaikaa boksin ollessa päällä,ei tv:n katselusta tule mitään.

    Kävin kysymässä tätä modeemi asiaa paikallisesta Soneran liikkeestä,sieltä sanottiin,että toiset tarvii erilaisen modeemin.Kavereilla keillä on tuo mukana tullut modeemi,sanoo ettei heillä ole ollut minkäänlaisia ongelmia,vaikka pelaisi ja lataisi kuinka paljon boksin ollessa päällä.Itsekkin mielummin ottaisin tuon oikean modeemin,jotta hommat pelaisi kunnolla.

    Olisi pitäny tajuta aikaisemmin,pitää Tv teevenä ja netti nettinä,eikä ruveta sekoittamaan niitä,olisi säästynyt monelta harmilta.
    A
    • Anonymous
    • July 14, 2011
    juu samaa mieltä ollut kyllä että ei tuo oikein tahdo aina toimia kun tulee niitä digiboksin kaatumisin pari kertaa päivässä ja välillä pitää johto irroittaa tai odotella pari tuntia kun käynnistelee itseään uusiksi.päivitykset on kyl asennettu normaalisti.en sit tiiä onko just tuon modeemin takia vika.
    A
    • Anonymous
    • July 15, 2011
    olisi hyvä jos asiakaspalvelu ottaa tähän asiaan vikaa koska en voi vikailmoitusta tehdä koska en ole mitään tunnuksia palveluun saanut ja soittamaan en enään ala koska kestää huomattavan kauan jonottaa palveluun.
    A
    • Anonymous
    • July 19, 2011
    Katsoin teidän kaikkien tilanteen ja teillä on käytössä Koti TV unicast -tekniikalla. Unicast-verkoissa Koti TV:n liikenne on saman arvoista eli tulee "samassa putkessa" muun dataliikenteen kanssa, joten liikenteen lisääntyessä Koti TV saattaa reagoida näihin liikenteen vaihteluihin.

    Koti TV -palvelua toteutetaan tällä hetkellä jo suurelta osin multicast -tekniikalla. Multicastissa lähetyssignaali tulee ryhmälähetyksenä, joka on monin verroin tehokkaampi kuin unicast -tekniikka.

    Teemme koko ajan päivityksiä liittymille, joissa on vielä käytössä unicast -tekniikka. Muutokset vaativat verkon päivitystä ja tästä syystä multicast -tekniikkaa ei ole vielä kaikkien saatavilla. Kun muutos on ajankohtainen, niin lähetämme ADSL-modeemin tilalle palvelureitittimen.
    A
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Pakko puuttua tähän keskusteluun,itse otin koti-tv:n jota ei ole vielä asennettu.

    Kerrottehan tästä unicast-multicast systeemistä asiakkaalle kun koti-tv:tä tilataan?
    Käytännössä koko laitteella ei tee yhtään mitään jos verkko on toteutettu unicast-tekniikalla...

    Niin sitä asiakasta kusetetaan...
    A
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Onko meidän osoitteessa multi vai mikä cast ja mitä se tarkoittaa?
    A
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Tommi77: On vaikea sanoa, kerrotaanko unicast- ja multicast-tekniikasta kaikille asiakkaille myyntitilanteessa, koska toisille nämä termit eivät kerro yhtään mitään. Toki, jos asiakas tekniikan ottaa puheeksi, asia selvitetään. Myyntitilanteessa tekniikkojen ero tulee lähinnä ilmi digiboksia valittaessa, koska unicast-kohteissa tallentava digiboksi ei ole mahdollinen. Unicast-kohteita kuitenkin päivitetään koko ajan ja tavoitteenamme on tulevaisuudessa tarjota KotiTV-palvelua ainoastaan multicast-tekniikalla.

    Etuhaarukka: Sinun osoitteeseesi KotiTV-palvelut tuotetaan Multicast-tekniikalla. Tanja on kertonut aiemmin tässä ketjussa unicastin ja multicastin eroista.
    A
    • AngryOldMan
    • Uusi jäsen
    • August 25, 2011
    Anni kirjoitti:
    Tommi77: ....ja tavoitteenamme on tulevaisuudessa tarjota KotiTV-palvelua ainoastaan multicast-tekniikalla.


    Minulle Koti-TV tulee unicast-tekniikalla eli voin käyttää omaa TW-515 -modeemiani vastaanottoon ja reititykseen. Jos ja kun multicast tulee, niin sitten minun ilmeisesti on otettava myös Soneran oma modeemi? Valitettavasti Soneran modeemi on sen verran rupisempi nykyiseen modeemiini verrattuna, ettei tule kauppoja.

    Siinä vaiheessa viimeistään Koti-TV:n ja meikäläisen tiet eroavat. Lopullisesti. En rupea pulttaamaan enää yhtään hemmetin vekotinta kaikkien näiden olemassaolevien lisäksi vain voidakseni katsella telkkaria! Naurettavaa.
    A
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Anni kirjoitti:
    Tommi77: On vaikea sanoa, kerrotaanko unicast- ja multicast-tekniikasta kaikille asiakkaille myyntitilanteessa, koska toisille nämä termit eivät kerro yhtään mitään. Toki, jos asiakas tekniikan ottaa puheeksi, asia selvitetään. Myyntitilanteessa tekniikkojen ero tulee lähinnä ilmi digiboksia valittaessa, koska unicast-kohteissa tallentava digiboksi ei ole mahdollinen. Unicast-kohteita kuitenkin päivitetään koko ajan ja tavoitteenamme on tulevaisuudessa tarjota KotiTV-palvelua ainoastaan multicast-tekniikalla.

    Etuhaarukka: Sinun osoitteeseesi KotiTV-palvelut tuotetaan Multicast-tekniikalla. Tanja on kertonut aiemmin tässä ketjussa unicastin ja multicastin eroista.


    Elikkä jos Anni tulet ostamaan minulta moottoripyörän niin myyn sinulle hayabusan kaikilla herkuilla mutta sitten huomataankin,että korttisi ei riitä ajamaan näin tehokasta pyörää joten laitamme siihen suzuki pv:n koneen...hinta pysyy samana.Ja tämä kaikki sen takia että oletitte että tekniikka ei asiakasta kiinnosta...:)
    A
    • Anonymous
    • August 28, 2011
    Itselläni Thompsonin purkki & 24/1 ja sattumoisin tuli juuri eilen samanaikaisesti latailtua (1.2Mb/s - 1.3Mb/s) sekä kahteltua Valioliiga HD:tä ilman että kuva olisi pätkinyt, hyvin siis toimi:)

    Olin hyvin skeptinen Thompsonin suhteen mutta purkki on toiminut jopa paremmin kuin oma Telewell, langaton verkko on toiminut 100% iMacin kanssa kun Telewell (viimeisin firmware) katkeili jostain syystä useasti päivän aikana.

    Oma tilanteeni ei tietysti auta ketään joilla näitä ongelmia esiintyy mutta toivotaan että Sonera saa ongelmanne ratkaistua.
    A
    • Anonymous
    • August 29, 2011
    Hei,

    Koskahan meilläpäin , Oulussa, siirrytään multicastiin ?
    A
    • Anonymous
    • September 6, 2011
    onhan se hienoa kun voi tallentaa ohjelmia,mutta perseestä kun ei voi netissä katsoa vidopätkiä ta ladata LAILLISIA tiedostoja edes tai likalta menee juniorit poikki ja itku sekä parku alkaa...omituista et kaveri asuu vanhassa paskatalossa 500m päässä ja se sai uuden thomson pömpelin millä alkoi toimiin systeemi ja hänellä sama vika oli kuin minulla nyt ja hänellä myös oli samainen pömpeli mikä mulla nytten...eli eikö haluta antaa uutta boxia jos se vaikka toimisikin vai mikä oikeesti on tässä kun ei ydinkeskustassa toimi netti?ps.sitäpaitsi mekin kuitenkin tungetaan soneralle parisataa kuussa melkein niin olis se kiva jos toimis vempeleet.pitää varmaan ite testata toimintaa lainaamalla kaverilta boxia.
    A
    • Anonymous
    • September 23, 2011
    Tuleekos tänne meille multicastia kun olisi aikeissa hankkia tuo tv-härdelli, mutta arveluttaa näiden kommenttejen perusteella.
    A
    • Anonymous
    • September 26, 2011
    Hei Anni,

    hyviä vastauksia viestiketjuun. Hyvä myös, että tämä Unicast/Multicast terminologia on avattu ja siitä tiedotetaan nyt tarkemminkin. Itsellenikin Koti-TV myytiin 10M/2M liittymän ohella; Extra taloudessahan ei liittymännopeudella kuulemma ollut mitään merkitystä... Niinpä, myöhemmin selvisi, että Unicastinahan sinne lähetys tulee. HD-kanavat nykyliittymällä ovat vain märkiä unia ja kaistaa on varjeltava tarkoin kaikelta mahdolliselta päällekkäiseltä liikenteeltä mikäli meinaa edes peruskanavat saada näkyviin. Olisi ehkä pitänyt lykätä vanhan kaapeli Tobbyn myymistä..

    Joku Soneran teknisistä asiantuntijoista muuten väitti, ettei (muu) lähtevä liikenne vaikuta Koti-TV:n näkyvyyteen. Nyt voin sanoa, että aivan takuulla vaikuttaa tai sitten (Telewell) reitittimeni ei pysty käsittelemään kahden suunnan liikennetta yhtäaikaisesti. Jälkimmäistä vaihtoehtoa kyllä mitä vahvasti epäilen. Heti jos koitan ladata firman serverille jonkun paketin (+200 kts) pysähtyy Koti-TV:n kuva kuin seinään.
    A
    • Anonymous
    • September 28, 2011
    Mites mut juttuni kun laajakaista on ollut ennen ja toiminut OK ja nyt kun viihdepaketti tuli niin vehkeet toimii yksin mutta kun sähköt on päällä yhtäaikaa niin kumpikaan ei toimi. Tarviiko tällainen laitteisto kaksi modeemia?
    A
    • Anonymous
    • September 29, 2011
    Alkukesästä Koti TV:n myynyt myyjä lupaili, ettei netti ja Koti TV vaikuta toisiinsa.
    Näin ei nähtävästi kuitenkaan ole:
    Laitoin 80megasen videon siirtymään FTP:llä serverille ja ajattelin sillä aikaa katsoa formuloiden vapaita harjoituksia. Harmikseni huomasin, että sepä ei onnistukkaan. Kuva näkyi muutaman sekunnin pätkien ja sitten laite palautti itsensä alkunäkymään. Koetin käynnistää laitteen uudestaan.
    Bootti eteni jonkin matkaa kunnes pysähtyi valkoiseen ruutuun.

    Tilanne palautui normaaliksi, kun FTP-siirto oli valmis.
    Liittymäni on 24/1 ja edellämainitun perusteella arveltuna unicast.

    Taisi myyjä lupailla liikoja.
    A
    • Anonymous
    • September 29, 2011
    samuliviivi kirjoitti:
    Mites mut juttuni kun laajakaista on ollut ennen ja toiminut OK ja nyt kun viihdepaketti tuli niin vehkeet toimii yksin mutta kun sähköt on päällä yhtäaikaa niin kumpikaan ei toimi. Tarviiko tällainen laitteisto kaksi modeemia?


    Asiakastietojemme mukaan sinulle on toimitettu KotiTV:n digiboksin lisäksi palvelureititin, joka toimii modeemina. Aiemmin käytössä ollutta modeemia ei enää tarvita. Kun kytket reitittimen puhelinpistokkeeseen, reitittimen piuhalla digiboksiin ja digiboksin telkkariin, pitäisi KotiTV:n toimia. Sivustomme ohjeet ja vinkit-osiossa on ohjeet KotiTV:n laitteiden asennukseen.

    Auttaako tämä sinua eteenpäin?
    A
    • Anonymous
    • September 29, 2011
    Auttaa, kiitos-
    A
    • Anonymous
    • October 12, 2011
    Päivitän juuri karttoja Nokian puhelimeen eli Ovi Suite lataa verkosta melkein gigan verran materiaalia.
    Koti-TV:n katsominen on miltei mahdotonta, koska kuva ja ääni pätkivät niin kovasti.
    Edelliseen viestiini viitaten, ei ole näköjään merkitystä onko uppi- vai latauskaistalla reilusti liikennettä, Koti-TV häiriintyy molemmissa tapauksissa.
    A
    • Anonymous
    • October 13, 2011
    Jayzteroid kirjoitti:
    Alkukesästä Koti TV:n myynyt myyjä lupaili, ettei netti ja Koti TV vaikuta toisiinsa.
    Näin ei nähtävästi kuitenkaan ole:
    Laitoin 80megasen videon siirtymään FTP:llä serverille ja ajattelin sillä aikaa katsoa formuloiden vapaita harjoituksia. Harmikseni huomasin, että sepä ei onnistukkaan. Kuva näkyi muutaman sekunnin pätkien ja sitten laite palautti itsensä alkunäkymään. Koetin käynnistää laitteen uudestaan.
    Bootti eteni jonkin matkaa kunnes pysähtyi valkoiseen ruutuun.

    Tilanne palautui normaaliksi, kun FTP-siirto oli valmis.
    Liittymäni on 24/1 ja edellämainitun perusteella arveltuna unicast.

    Taisi myyjä lupailla liikoja.


    Katsoin KotiTV-saatavuutta tarkemmin osoitteeseen, jossa liittymäsi on ja huomasin, että sinne on mahdollista ottaa KotiTV-palvelu multicast-tekniikalla. Uskon, että KotiTV-palvelusi toimisi paremmin, mikäli tekniikka vaihdettaisiin. Vaihdosta sinun tulisi olla yhteydessä asiakaspalveluumme p. 0200 17000 (ma-pe 8-20, la 9-16.30).
    A
    • Anonymous
    • October 13, 2011
    Mulla on ollut samanmoista vikaa mut soitin asiakaspalveluun, telkus pätkiminen on vähän vähentyny mut ei vielä kokonaan poistunut, et onkohan tässä kans se unicast ja jos on nii onko mahdollista saada tänne multicastiä? asiakasnumero löytyy tuolta
    A
    • Anonymous
    • October 13, 2011
    zeik86 kirjoitti:
    Mulla on ollut samanmoista vikaa mut soitin asiakaspalveluun, telkus pätkiminen on vähän vähentyny mut ei vielä kokonaan poistunut, et onkohan tässä kans se unicast ja jos on nii onko mahdollista saada tänne multicastiä? asiakasnumero löytyy tuolta


    Tällä hetkellä multicast-tekniikka ei ole mahdollinen sinun osoitteeseen. Päivityksiä tehdään kuitenkin koko ajan ja yleensä toimitaan niin, että jo olemassa olevat KotiTV-palvelut päivitetään paremmalle tekniikalle mikäli se on mahdollista. Toivottavasti päivitykset ulottuvat sinun asuinalueellesi mahdollisimman pian. Sitä ennen mahdollisista vikatilanteista tulisi olla yhteydessä vikapalveluumme p.020 690101 (ma-pe 8-20, la 9-16.30).
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset