Koti-tv kuva pätkii ja äänessä häiriötä

Hei Marhe

Mitään alueellista vikaa ei ole meidän tiedossa Jyväskylän alueelta. Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan, miltä liittymä näyttää?

Voin vahvistaa ongelmat Jyväskylässä. Eurosportilla häiriöitä kuvassa ja äänessä jatkuvasti, myös muut kanavat kuten Sub ja MTV3 pätkii.

Täällä päässä ei ole kyllä Koti-TV vaan ihan perus-digiTV ja kaapelikortti.

Otetaanpas komento takaisin. Jyväskylän alueella on havaittu ongelmaa ainakin Viihteen osalta. Asia on tutkinnassa ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian!

Edit: Vika koskee myös kaapelitelevisiota!

Rovaniemellä kotiTV kuva ja ääni pätkii kaikilla kanavilla....

Hei Elm1ka-15

Rovaniemellä ei pitäisi olla mitään yleistä pätkimis vikaa Viihteessä. Tein liittymääsi pienen säädön. Tämän pitäisi vähentää pätkimistä.

Voit vielä kokeilla resetoida laitteet. Thomsonin resetointiohjeet löydät täältä ja digiboksin resetointiohjeet löydät täältä. Mikäli pätkiminen jatkuu ota yhteyttä Vikapalveluumme.

Normaalia kovemmin tuntuu tuo tv palvelu haukkaavan kaistaa. Joku on nyt olennaisesti muuttunut kun ei pysty enään käyttämään nettiä samalla kun katsoo telkkari. Pätkiminen on niin voimakasta sekä normi että hd lähetyksissä....

Ongelma Oulussa pateniemessä ja vehkeet resetoitu asiakaspalvelun kanssa ja ei apua

Hei karkei-25

Tein sinunkin linjaasi pienen säädön. Toivottavasti tämä auttaa Viihteen pätkimisessä. Nopeudet ja linja-arvot näyttävät hyviltä. Viihde tarvitsee 4-8M kaistaa riippuen hieman kanavasta. Eihän tietokoneella ole mitään kaistaa vievää palvelua käytössä? Esim. latauksia.

Arttu- kirjoitti:
Hei karkei-25 Tein sinunkin linjaasi pienen säädön. Toivottavasti tämä auttaa Viihteen pätkimisessä. Nopeudet ja linja-arvot näyttävät hyviltä. Viihde tarvitsee 4-8M kaistaa riippuen hieman kanavasta. Eihän tietokoneella ole mitään kaistaa vievää palvelua käytössä? Esim. latauksia.

Kiitoksia jotakin parannusta on tapahtunut. Pätkismistä nyt ei tapahdu ainakaan tällä hetkellä nettiä käytettäessä vaikka päällä oli hd kanava. Näin on toiminut tähänkin asti.

Tehty hieman "tieteellistä" tutkimusta kaistan kuomituksista:

Nopeus ilman tv:tä 13.8 Mb

Normaai tv lähetys 11.5 Mb

Hd lähetys päällä 7.3 Mb

Saman suuruiset kuormitukset tulee ipad:lla mitattaessa tietokone sammutettuna. Onkohan normaaleja lukemia 24/1 littymälle?
Toivotaan että homma toimii taas normaalilla tavalla, koska muuten ollaan ollut tyytyväisiä liittymään ja koti-tv:n toimintaan

Hei karkei-25

Hyvä että pätkiminen on lopppunut.

Nopeustestit ovat suuntaa antavia, joten niihin ei voi luottaa 100%.

Kuitenkin arvot näyttävät kohtalaisen normaaleilta 24/1 liittymään. 24M on vain teoreettinen nopeus. Käytönnössä siihen päästään erittäin harvoin.

Seuraile tilannetta ja palaa asiaan, jos ongelmat jatkuvat.

mulla alko eilen sama pätkiminen ensimmäistä kertaa koti-tv:n aikana että onkohan joku muuttunut täällä torniossa vai mikäs?

Mie tein ohjeiden mukaiset resetoinnit molempiin, nopeus on nyt n.10Mt molemmin puolin, TV-kuvassa nyt ei pätkimistä mut tallenteet ainakin MTV3 kanavalta pätkii samalla tavalla.

jmasterj, eilen Viihteessä oli ongelmaa Tornion alueella. Ongelma pitäisi olla poistinut. Linja-arvot näyttävät kohtalaisen hyviltä. Vieläkö kuva pätkii?

Elm1ka-15 onko kyse uusista vai vanhoista tallennuksista? Voisit kokeilla tehdä uusia tallenuksia ja katsoa pätkivätkö ne.

ei ainakaa tänään ole pätkinyt pitää seurata tilannetta

karkei-25 kirjoitti:
Tehty hieman "tieteellistä" tutkimusta kaistan kuomituksista: Nopeus ilman tv:tä 13.8 Mb Normaai tv lähetys 11.5 Mb Hd lähetys päällä 7.3 Mb Saman suuruiset kuormitukset tulee ipad:lla mitattaessa tietokone sammutettuna. Onkohan normaaleja lukemia 24/1 littymälle?

Jos aihe kiinnostaa, tsekkaa minun testini täältä: viewtopic.php?p=46811#p46811 (ja pari viestiä tuosta eteenpäin)

Joensuussa samaa ongelmaa, kuva pysähtyy ja ääni katoaa minuutiksi, joskus menee ihan mustaksi toosa.

Myöskin Mikkelissä painitaan samojen ongelmien kanssa!

Hei 0ja0,

Jos ongelma on edelleen ajankohtainen niin olethan vikapalveluumme yhteydessä niin selvitetään ongelmaa tarkemmin.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Hyvinkäällä tökkii aika pahasti, tv lähetys on lähes dia esitys ja kuvassa paljon artefakteja. Onko tähän joku syy? Ei ole kiva katsoa lätkää kun kuva on mitä on:( Kaapelilla toimitaan.

Hei arhol-22

Meidän tiedoissa ei ole mitään yleisempää vikaa Hyvinkää suunnilta. Oletko tutustunut meidän Ohjeet ja vinkit osioon Viihteen ongelmatilanteissa? Mikäli näistä vinkeistä ei ole apua. Ota yhteyttä Vikapalveluumme ja jätä pätkimisestä vikailmoitus.

Joko Jyväskylän alueen tiedetyt häiriöt on korjattu? Täälläkin pätkii kuva välillä, vaikka ei ole muuta kuin tv päällä. Yhteys on kuitenkin 24/1 eli ei pitäisi yskiä ainakaan yksinään. Kesän aikana alkaneet nämä onglmat. Modeemia on käynnistelty mutta ei ole auttanut. Liekkö tuo pitäisi alustaa kunnolla alusta asti?

Hei mela81

Ilmeisesti jotain pieniä häiriöitä alueella on vielä ollut mutta ne ei vaikuta sinun liittymäsi toimintaan. Voisit kyllä lähteä täydellisestä alustuksesta liikkeelle, eli modeemin resetointi + digiboksin softan poisto.

Vilkaisin liittymääsi toimintaa verkkoonpäin ja siinä en ainakaan mitään häiriötä tai pätkimistä huomannut. Onhan motorola digiboksi liitettynä palvelureittimeen ihan suoraan verkkokaapelilla?

Ohjeet digiboksin nollaukseen löytyy täältä