Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti TV maksukanavien ilmaisjakson loppuminen

  • December 11, 2014
  • 15 kommenttia
  • 14 katselukertaa
M
Rakas palvelijani Soneran Asiakaspalvelussa

Muistathan mitä lupasit 24.4.2011 klo 12.29 lähettämässäsi tekstiviestissä.

Minun käsitykseni mukaan tammikuussa tilatun kotitv-palvelun kaupantekijäisiksi tulleet maksukanavat muuttuivat maksullisiksi eilen perjantaina 1.7.2011.
Toki minä en pahastu vaikka kanavat vielä näkyvätkin, onhan minulla nyt lomalla ollessani paremmin aikaa katsella televisiota.
Ja sopimuksemme mukaisesti, en maksa maksukanavista :-)

kesäisin terveisin
Maksava Asiakas

    15 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • July 3, 2011
    Minulla oli samanlainen tarjous eli mtv-paketti ja discovery-paketti näkyivät 30.6. asti ilmaiseksi ja kuten sopimuksessa luki muuttuvat 1.7. alkaen maksullisiksi eli minun piti itse ilmoittaa, että en ota niitä 1.7. alkaen.
    Näinhän nykyään kaikki ns tarjoukset ovat eli pitää itse muistaa peruuttaa tilaus, jota ei ole tehnyt, tai se muuttuu maksulliseksi.
    A
    • AngryOldMan
    • Uusi jäsen
    • July 3, 2011
    Lumikko kirjoitti:
    Näinhän nykyään kaikki ns tarjoukset ovat eli pitää itse muistaa peruuttaa tilaus, jota ei ole tehnyt, tai se muuttuu maksulliseksi.


    Tässä on taas ovelasti kierretty lakia, sillä kuluttajansuojalaki toteaa, ettei sellaista tuotetta tai palvelua tarvitse maksaa, mitä ei ole tilattukaan.

    Tilanne muuttuu, kun kuluttaja tekee sopimuksen ja hyväksyy tilaamattoman tuotteen maksamisen. Tässä luotetaan ihmisten laiskuuteen perua maksulliset palvelut jatkossa. Lisäksi kun asiakaspalvelun periaate on pitää asiakkaat loitolla, niin eipä ihme, että tuollakin tavalla lisää rahaa voidaan tahkota.
    M
    • maksavaasiakas
    • Aloittaja
    • Morsettaja
    • July 3, 2011
    Juu, tilaukset on peruttu ja kuten nokkelimmat alkuperäisestä viestistäni oivaltavat olen ollut hyvissä ajoin liikkellä, koska olen saanut 24.4.2011 Soneran asiakaspalvelun lähettämän viestin, jossa vahvistavat vastaanottaneensa maksukanavien perumisen.

    Odotellaan sekä laskua, että ajankohtaa milloin maksukanavien näkyminen päättyy.
    A
    • Anonymous
    • July 3, 2011
    Eikös jonkun lain puitteissa se, että katsot nyt niitä kanavia, voida tulkita siksi että haluat jatkaa tilausta? Jos et halua maksaa, et myöskään katso. IPTV-tekniikan hienouksina on se että Soneralta näkevät oletko katsonut tuota kanavaa ja miten pitkään :)
    M
    • maksavaasiakas
    • Aloittaja
    • Morsettaja
    • July 3, 2011
    vimake kirjoitti:
    Eikös jonkun lain puitteissa se, että katsot nyt niitä kanavia, voida tulkita siksi että haluat jatkaa tilausta? Jos et halua maksaa, et myöskään katso. IPTV-tekniikan hienouksina on se että Soneralta näkevät oletko katsonut tuota kanavaa ja miten pitkään :)

    Kerrothan tuon lainkohdan minulle.

    No siinäpä sitä onkin sitten lakiuvassa Soneralla todistamista, että juuri minä sopimusosapuolena, olisin MTV3 Juniori kanavaa katsellut. Alaikäisten lasteni tekemisiä kun en pysty tahdostani huolimatta valvomaan 24 tuntia vuorokaudessa enkä edes klo 6-20 välistä aikaa :-)
    A
    • Anonymous
    • July 3, 2011
    maksavaasiakas kirjoitti:
    [quote="vimake":9eblvswx]Eikös jonkun lain puitteissa se, että katsot nyt niitä kanavia, voida tulkita siksi että haluat jatkaa tilausta? Jos et halua maksaa, et myöskään katso. IPTV-tekniikan hienouksina on se että Soneralta näkevät oletko katsonut tuota kanavaa ja miten pitkään :)

    Kerrothan tuon lainkohdan minulle.

    No siinäpä sitä onkin sitten lakiuvassa Soneralla todistamista, että juuri minä sopimusosapuolena, olisin MTV3 Juniori kanavaa katsellut. Alaikäisten lasteni tekemisiä kun en pysty tahdostani huolimatta valvomaan 24 tuntia vuorokaudessa enkä edes klo 6-20 välistä aikaa :-)[/quote:9eblvswx]

    Ei tuollaista lakia ole olemassakaan. Asia määriteltäisiin sopimusehdoissa ja sen hyväksyttyään asiakas olisi siihen sidoksissa.
    A
    • Anonymous
    • July 4, 2011
    Tietenkään sinun ei tarvitse maksaa, jos olet ne peruuttanut. Itse peruutin joskus toukokuussa ja sain kuittauksen tekstiviestinä ja 30.6 iltapäivällä kanavat katosivat näkyvistä.
    A
    • Anonymous
    • July 5, 2011
    no just, voi vee. En oo ko maksukanavia edes katsonut ja enpä tietenkään tajunnut peruuttakaan kun luulin että niiden näkyminen loppuisi automaattisesti.
    A
    • Anonymous
    • July 6, 2011
    knoll kirjoitti:
    no just, voi vee. En oo ko maksukanavia edes katsonut ja enpä tietenkään tajunnut peruuttakaan kun luulin että niiden näkyminen loppuisi automaattisesti.


    Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat tehdä muutoksia kanaviin. Kanavien osalta määräaikaista sopimusta ei ole olemassa. Kampanjaehtojen mukaan olet saanut kanavat maksutta käyttöösi tiettyyn päivään saakka. Tämän päivän jälkeen ne jatkuvat toistaiseksi voimassa olevina, mikäli asiakas ei itse pyydä tekemään niihin muutoksia.
    M
    • maksavaasiakas
    • Aloittaja
    • Morsettaja
    • July 6, 2011
    Rakas palvelijani Soneran Asiakaspalvelussa

    Kiitos, että luit tämän viestiketjun. (Kanavat lopuivat näkymästä.)
    Varmistithan samalla, että maksukanavista ei ole tulossa laskuun mitään.

    kesäisin terveisin
    Maksava Asiakas
    A
    • Anonymous
    • July 7, 2011
    maksavaasiakas kirjoitti:
    Rakas palvelijani Soneran Asiakaspalvelussa

    Kiitos, että luit tämän viestiketjun. (Kanavat lopuivat näkymästä.)
    Varmistithan samalla, että maksukanavista ei ole tulossa laskuun mitään.

    kesäisin terveisin
    Maksava Asiakas


    Ole hyvä, Maksava Asiakas. :) Tulevalle laskullesi on huomioitu kanavapakettien irtisanomisessa aiheutunut viive. Mukavaa kesää!
    A
    • Anonymous
    • July 9, 2011
    Minulta taas loppuivat BBC ja ETV jotka kuuluivat peruskanaviin sopimusta tehdessäni. Sonera voi nähtävästi muutella sopimuksia miten haluaa, mutta asiakas ei. En halua HD-kanavia vaan häiriöttömän koti-TV;n.Mahdotontako?
    A
    • Anonymous
    • July 11, 2011
    hakore9: BBC World News ja ETV-kanavat poistuivat KotiTV:n peruspalveluista 1.6.2011 ohjelmayhtiöiden päätöksellä. Ohjelmatiedot ovat voimassa toistaiseksi ja muutokset ohjelmissa ja niiden maksullisuudessa ovat mahdollisia. Tämä on kerrottu myös kanavakartoissamme.

    Mikäli KotiTV-palvelusi ei toimi kunnolla, otathan yhteyttä vikapalveluumme. Voit joko soittaa p. 020 690101 (ma-pe 8-20, la 9-16.30) tai jättää palvelupyynnön.
    A
    • Anonymous
    • July 11, 2011
    Tänään paukahti soneran lasku ilmaisista kanavapaketeista:

    Määräaikaisen sopimuksen loppuveloitus 233 pv 114,86 euroa

    Kanavapaketti MTV 3 / 00000*****, 01.07.2011-18.02.2012

    Määräaikaisen sopimuksen loppuveloitus 233 pv 53,01euroa
    Kanavapaketti Discovery / 00000*****, 01.07.2011-18.02.2012

    Yhteensä 167,87 euroa


    Meni kyllä kahvit väärään kurkkun kun laskua selailin. Soittelin asiakaspalveluun ja sonera "hyvitti" kyseisen summan. Jään jännityksellä odottamaan tuleekohan tuosta karhua kun jätän tuon osuuden maksamatta.

    OLKAA TARKKOINA!!!
    A
    • Anonymous
    • July 12, 2011
    vaara: Pahoittelemme virhettä! Hyvitys on tehty laskullesi ja voit maksaa jäljelle jääneen osuuden käyttämällä laskuun merkittyä viitenumeroa.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset