Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle
Hyvää päivää itse kullekin säädylle.

Talouteeni kaupattiin nopeamman laajakaistaliittymän kylkiäisenä Koti-TV. No tottahan toki otimme kun halvalla kerran sai! Digiboksi saapui hieman aikaa sitten ja jaksoin vihdoin puhkoa pari seinää ethernet-kaapelin tieltä ja laitoin koneen kuntoon. Asennus sujui vallan mukavasti, ei valittamista. Mutta kummastus oli suurehko kun tarjonnassa oli viitisen kanavaa, mm. MTV Suomi ja BBC:n jokin turhake. Asiaa selvitellessäni kävi ilmi, että ilmeisesti mitään ns. "normaaleja" kanavia kuten YLE, MTV3 yms. ei edes pitäis näkyä? Pelkästään jokin satunnainen turhake asuinpaikasta riippuen, mahdolliset tilatut maksukanavat ja tämä videovuokraamo-palvelu? Haluan siis vain varmistaa että homma todella menee näin enkä ole vain itse mokannut jotain.

Vastauksianne odotellen.
Koti-tv boksi saapui päivällä. Komea Sonera pahvilaatikko oli enimmäkseen tyhjää täynnä, mutta löytyi sieltä myös Motorolan mustalaatikko.

Paikka on Lauttasaari ja yhteys 100/10, mutta siitä huolimatta peruskanavat puuttuvat. Oliko nyt siis niin että jopa 100/10 yhteydellä ei esim YLE:n kanavia saa, vaan kaikki riippuu alueesta? Arvatkaapa kerrottiinko peruskanavien puutteesta kun tein tilauksen:-)
jounikj: Pahoittelen, jos Koti TV palvelun tilauksen yhteydessä ei tullut selkeästi esiin, että palveluun ei liittymässäsi kuulu peruskanavia.

VDSL2 -tekniilla toimivissa liittymissä Koti TV -palveluun ei sisälly tällä hetkellä peruskanavia. Palvelusi kautta on mahdollista tilata ja katsoa maksu-TV -kanavia sekä käyttää Koti TV:n videovuokraamopalvelua.

T. Sami
Sonera Asiakaspalvelu
Pohdin tässä palauttaisinko koti-tv laatikon. Päätökseen vaikuttaa se, että onko toivoakaan saada noita peruskanavia VDSL2 liittymään. Eli haluaisin tietää vähän enemmän taustoista, eli miksi tämä rajoite on olemassa ja onko se mahdollisesti poistumassa?
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
Koti TV:n kanavavalikoima on riippuvainen sekä laajakaistaliittymästä että alueesta. 24/1M - nopeusluokan ADSL-liittymän lisäpalveluna Koti TV:n kautta ei näy peruskanavat (YLE:n kanavat, MTV3, Nelonen, SUB, JIM, LIV) ja samaa pätee osaan Laajakaista Extra - liittymistä.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu



No ihmekkös sitä tarjotaan nyt ilmaiseksi. Onneksi jätin tilaamatta...
jounikj kirjoitti:
Pohdin tässä palauttaisinko koti-tv laatikon. Päätökseen vaikuttaa se, että onko toivoakaan saada noita peruskanavia VDSL2 liittymään. Eli haluaisin tietää vähän enemmän taustoista, eli miksi tämä rajoite on olemassa ja onko se mahdollisesti poistumassa?


Samaa tässä mietin, ois hyvä saada tähän jotain tarkennusta. Mielestäni kanssa puhelinmyyjä sanoi boksin toimivan aivan kuin tavallinen boksi. Nythän tää todellakin aivan turha kapistus ja taas lisää laitteita ja kaukosäätimiä pyörimässä. Eli jotain selvitystä alkaako normaalit kanavat näkymään tällä.Jos tästä ei meno parane niin kyllä elisan paketti kutsuu.
Vikapalvelussa ohimennen sanoivat, että peruskanavien kohdalla on kyse sopimusteknisistä syistä. Niinkuin arvelinkin...
Mikähän suuri kusetus tämäkin "palvelu" on?
Missä on luettavissa palvelun sopimusehdot?
Mistä voin tarkistaa näkyykö palvelussa osoitteeseeni myös peruskanavat?

Tarjousehdot on kyllä luettavissa Onnenpekka mainoksessa, mutta missä sopimusehdot? Olen oppinut, että Soneralta ei kannata ostaa mitään ennen pienellä präntätyn lukemista.


Markkinointi tässäkin on erittäin tyypillistä Soneraa eli tietoisesti harhaanjohtavaa. Sopimusehtoja ei ole luettavissa missään ja myyjä myy langanpäässä vaikka kuun taivaalta kun tietää että palkkapussiin kilahtavilla provikoilla saa jälleen sixpäkin olvia..
Aasiakas kirjoitti:
Mistä voin tarkistaa näkyykö palvelussa osoitteeseeni myös peruskanavat?


Hea osoitteellasi sivun http://www.sonera.fi/tv/ kautta ja hakutulos kertoo otsikon Peruspalvelut alla mitkä peruskanavat näkyisivät Koti TV:n kautta, sikäli kun palvelulle on osoitteeseen saatavuus.

Aasiakas kirjoitti:
Missä on luettavissa palvelun sopimusehdot?


Sopimusehdot tulevat sopimuksen mukana, mutta tässä on Palvelukuvaus ja erityisehdot.

Koti TV on aika edullinen tällä hetkellä. 0 euroa kahdesta vuodesta on mielestäni aika vähän, vaikka peruskanavat eivät kaikissa kohteissa näykään.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
[quote="Aasiakas":39l5ybbm]Mistä voin tarkistaa näkyykö palvelussa osoitteeseeni myös peruskanavat?


Hea osoitteellasi sivun http://www.sonera.fi/tv/ kautta ja hakutulos kertoo otsikon Peruspalvelut alla mitkä peruskanavat näkyisivät Koti TV:n kautta, sikäli kun palvelulle on osoitteeseen saatavuus.

Aasiakas kirjoitti:
Missä on luettavissa palvelun sopimusehdot?


Sopimusehdot tulevat sopimuksen mukana, mutta tässä on Palvelukuvaus ja erityisehdot.

Koti TV on aika edullinen tällä hetkellä. 0 euroa kahdesta vuodesta on mielestäni aika vähän, vaikka peruskanavat eivät kaikissa kohteissa näykään.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu[/quote:39l5ybbm]


Koti TV on toki edullinen 0€ mutta ei siitä kannata mitään maksaakaan,kun ei suurimmalla osalla kuluttajista näy peruskanavat,joten miksi maksaa tyhjästä. Olen ihmetellyt jo pitkään, että milloin Soneran sivuille tulee faktatietoa siitä, että missä peruskanavat näkyvät ja missä ei. ASPA:ssakin on vain mutu ja pitäisi näkyä tietoa.
mar69s kirjoitti:
Olen ihmetellyt jo pitkään, että milloin Soneran sivuille tulee faktatietoa siitä, että missä peruskanavat näkyvät ja missä ei.


Hea osoitteellasi sivun http://www.sonera.fi/tv/ kautta ja hakutulos kertoo otsikon Peruspalvelut alla mitkä peruskanavat näkyisivät Koti TV:n kautta, sikäli kun palvelulle on osoitteeseen saatavuus.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Olisiko noihin peruskanaviin mahdollisuutta lisätä vaikka vain TV Finland joka näkyisi sielläkin missä peruskanavat eivät muuten näy?
Tuo nyt riittäisi että näkisi uutiset jne. Muuten noita kotimaisia kanavia niin tule kaivattuakaan ja monen digiboksin hässäkkä ei houkuta.

Tuo Discoveryn ohjelmakirjasto on niin hieno keksintö, että melkeinpä kaiken katseltavan löytää sieltä 🙂
Voisiko Soneran "asiantuntijat" tai joku muu kertoa mitä nämä "Alueet" ovat mistä täälläkin on puhuttu.

Eli tyyliin alueella 2 ei toimi perus kanavat Koti-TV:ssä.

Itselläni ei ole mitään hajua millä Alueella olen. Minulla on Soneran Extra (100mbit liittymä, kuitu omakotitaloon). Haluisin Koti-TV:n ja siihen kaikki kanavat, myös HD kanavat. Miksi ihmeessä tämä ei muka onnistu????

Nyt vastauksia kehiin eikä vaan että "juuri tällä hetkellä asiasta ei ole tiedotettavaa"!!!
Vähän veikkaan, että paikalliset TV-operaattorit ovat hiukan "yskineet", kun heidän alueille tulee muita TV-palveluntarjoajia. Tosin selitykseni saattaa ontua siinä mielessä, että Elisan viihdepaketissa taitaa kaikki kanavat näkyä, en sitten tiedä, onko Elisa saanut sovittua niitä sopimuksia ja Sonera taas ei. Vaikea sanoa mitä kulisseissa tapahtuu, mun jutut on lähinnä mutua.
InsaneFinn kirjoitti:
Vähän veikkaan, että paikalliset TV-operaattorit ovat hiukan "yskineet", kun heidän alueille tulee muita TV-palveluntarjoajia. Tosin selitykseni saattaa ontua siinä mielessä, että Elisan viihdepaketissa taitaa kaikki kanavat näkyä, en sitten tiedä, onko Elisa saanut sovittua niitä sopimuksia ja Sonera taas ei. Vaikea sanoa mitä kulisseissa tapahtuu, mun jutut on lähinnä mutua.


Elisa Viihteen mukana tulee hybridi boksi, joka sisältää dvb-t/c virittimen, jolla vastaanotetaan peruskanavat. IPTV:n kautta sitten kaikki muu.
En kyllä olisi itse edes ymmärtänyt kysyä, että näkyykö peruskanavat näiden maksullisten lisäksi, pidin sitä itsestään selvänä. Täytyy hankkia varmaan ylimääräinen telkkari, että näkee yleäkin. Aika rasittavaa vaihtaa aina digiboxia jos haluaa katsoa peruskanavia


Ansku
Sonera-asiantuntija kirjoitti:
[quote="mar69s":3gpt9gwx]Olen ihmetellyt jo pitkään, että milloin Soneran sivuille tulee faktatietoa siitä, että missä peruskanavat näkyvät ja missä ei.


Hea osoitteellasi sivun http://www.sonera.fi/tv/ kautta ja hakutulos kertoo otsikon Peruspalvelut alla mitkä peruskanavat näkyisivät Koti TV:n kautta, sikäli kun palvelulle on osoitteeseen saatavuus.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu[/quote:3gpt9gwx]

Kun haen linkkisi takaa osoitteellani, peruskanavien joukossa näkyvät normaalit peruskanavat. Kuten näkyvät myös kaapeliverkon digiboksilla. Mutta Koti-TV:llä ko. kanavia ei näy. Onko siis jotain tapaa päätellä tai selvittää mitkä kanavat Koti-TV:llä pitäisi näkyä vai onko se herran hallussa?
MikaT2 kirjoitti:
Onko siis jotain tapaa päätellä tai selvittää mitkä kanavat Koti-TV:llä pitäisi näkyä vai onko se herran hallussa?


Eilisestä lähtien Koti TV:n kanavatarjonta on HD-kanavia lukuunottamatta joka paikassa sama.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
juu, kanavat näkyvät. Mahtava juttu! Hienoa että palvelua kehitetään melko ripesti.
Aivan mahtavaa. Nyt alkaa olla paketti kohdallaan. Kiitokset päivityksestä. Onneksi en palauttanut lootaa.
Hei vaan ja kiitokset peruskanavista,
pitäisikö nelonen sport kanavan myöskin näkyä, itselläni ei näy vaikka on Motorolan resetointikin jo tehty, pelkkää mustaa kanavalta vaikka ohjelma on jo alkanut (tilanne su 5.9. klo 20:15)? käytössä siis Sonera Laajakaista 24M/ADSL2+ laajakaista kupariverkossa. Onko muuten Nelonen Sport Pro kanavaa luvassa KOTI-TV valikoimaan, se olisi oiva lisä nykyiseen tarjontaan?

pope2020
Nelonen Sport Pro:ta kaipailisin minäkin. Ainoa maksukanava, joka tällä hetkellä kiinnostaisi.
anne5 kirjoitti:
En kyllä olisi itse edes ymmärtänyt kysyä, että näkyykö peruskanavat näiden maksullisten lisäksi, pidin sitä itsestään selvänä. Täytyy hankkia varmaan ylimääräinen telkkari, että näkee yleäkin. Aika rasittavaa vaihtaa aina digiboxia jos haluaa katsoa peruskanavia


Ansku


Meillä on 2 digiboxia käytössä, se perus ja sitten tuo kotiTv:n (Jahka sen nyt sais joku soneran päässä ne tunnukset aktivoitua) sammuttaa vaan toisen boxin kun kattoo toisesta...
Paketti tilattu, vehkeet tuli ja kanavatkin näkyy, mutta sellainen askaruttaa, kun testimielessä kokeilimme valita tuolta Urholta yhtä Veikkausliiga- matsia katsottaksi, jolloin valikon mukaan pitäisi tästä lystistä pulittaa 9e?

Ja voiko jo maksettua/ ostettua lähetystä peruuttaa? Heh heh.

Onko mennyt jotain ohi, eli pitääkö näistä otteluista aina vielä erikseen maksaa? Urho Totalin takia tuli palvelu tilattua.

Tarjoushan oli "tämä tuo ja se ja mikä lie vielä" ilmaiseksi vuoden loppuun asti, jolloin helposti kuvittelisi myös kyseisien kanavien (tässä tapauskessa siis Urho) ohjelmatarjonnan olevan ilmaista eikä erikseen laskutettavaa?
URHOtv Total - kanavavilla näkyvät ottelut kuuluvat kanavapaketin kuukausimaksuun. Yksittäisen ottelun tilaaminen Koti TV:n Tapahtuma-areenan kautta ei ole peruttavissa ja se laskutetaan.

URHOtv Total - kavavien ohjelmatiedot löytyvät Sonera TV-opas sivulta, kun valitset vasemman yläkulman Valitse kanavapaketti- valikosta URHOtv Total.

Myyntipalvelun numero 0800 133133 on soittajalle ilmainen.

T. Tapio
Sonera Asiakaspalvelu
Hei.
Normaalit kanavat näkyy. KotiTV paketin mukana luvatut Urho total ja MTV3 lisäkanavat eivät ole kanavavalikossa. Mitenköhän nämä saataisiin näkymään?

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset