Koti TV:n laajakaista nopeus

Hei Urpo1,

Oletko mitannut yhteyden nopeuden langattoman verkon yli vai kaapelilla suoraan modeemilta/reitittimeltä? Jos olet mitannut langattoman verkon yli, kokeile vielä kaapelilla.

Jos yhteyden hidastelu jatkuu, otathan vikapalveluumme yhteyttä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

On mitatattu kaapelilla suoraan . Olen jättänyt palvelupyynnön jo kaksi kertaa ja Koti TV:n yhteyshenkilökin aikoi tehdä vikailmoituksen puolestani .
Mutta mitään ei ole tapahtunut, taitaa olla aikamoiset vikaruuhkat päällä ?

Hei Urpo1,

En löytänyt liittymällesi vikailmoitusta. Mikäli ongelma on edelleen olemassa niin suosittelen ottamaan yhteyttä suoraan vikapalveluun.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Hei Marko !

Laitoin eilen , kuin aikaisemminkin palvelupyyntölomakkeella vikailmoituksen.
Mihinkähän ne oikein menee ?

Hei Urpo1,

Tämä selittääkin miksi avointa vikailmoitusta ei vielä löytynyt. Palvelupyyntösi ei ole vielä vastaanotettu, eikä siksi löytynyt avointa vikailmoitusta.

Palvelupyynnöt käsitellään siinä järjestyksessä kun ne on lähetetty, joten sinunkin ilmoituksesi pitäisi tulla piakkoin käsittelyyn. Saat viestin kun palvelupyyntö on vastaanotettu ja käsitelty. Mikäli tarvitsemme lisätietoa asiaan liittyen, soitamme sinulle.