Skip to main content

Koti TV-ongelma

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 13 katselukertaa

Hei. Ostin viikko sitten Sonera Koti-TV palvelun ja siitä hetkestä mulla on ollut kolme ongelmaa. Nyt paloi viimeistään hermot. Kuva ei ole toiminut koko päivänä. Olen joutunut katsomaan kaapelin kautta eikä sieltä näy kaikkia kanavia. Kuva pätkii koko ajan, että ei tule ollenkaan suoraa kuvaa. Rätisee ja kuva hyppii aina pari sekunttia sitten eteenpäin.

Kaikki konstit olen yrittänyt tehdä. Sammuttaa sen, ottaa johdot pois seinästä ja kaikki, mutta ei toimi. Sitten kun yritän katsoa tallennettuja ohjelmia niin sama jatkuu vaikka ne ovat tallennettu jo aikaisemmin.

Mikä neuvoksi? Huomenna menen purkamaan sopimuksen ja muutan kyllä toiseen operaattoriin. Ja sitten tuo asiakaspalvelu pätkii niin pahasti myös että vaikka soitan heti klo 8 aamulla, niin en pääse läpi kahteen tuntiin.

Nyt on mennyt lopullisesti hermot!

2 kommenttia

  • March 9, 2011
Kannattaa ensin tutustua Ohjeet ja vinkit -sivun artikkeliin Sonera Koti TV:n ongelmatilanteet.

Koti TV:n vikailmoituksen voit tehdä joko soittamalla 0206 90101 > 1 (näppäinvalikko) > 3 (Sonera TV) > 2 (Koti TV asiat) tai TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella.

  • March 9, 2011
Tapio kirjoitti:
Kannattaa ensin tutustua Ohjeet ja vinkit -sivun artikkeliin Sonera Koti TV:n ongelmatilanteet.

Koti TV:n vikailmoituksen voit tehdä joko soittamalla 0206 90101 > 1 (näppäinvalikko) > 3 (Sonera TV) > 2 (Koti TV asiat) tai TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella.


Miksi asiakkaan pitäisi alkaa korjaamaan teidän toimittamaan koti-tv palvelua joka ei ole hetkeäkään toiminut kunnolla?
Eikö se ole Soneran asia toimittaa toimiva palvelu?

Tiedäthän Pauliina että olet oikeutettu 20 e korvaukseen jokaiselta alkavalta viikolta mitä toimitus myöhästyy. Toimitus on kunnossa vasta kun se toimii ongelmitta. Tätä korvausta sinun pitää itse osata vaatia Soneralta.