Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti tv ongelmia

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 41 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Olin kesälomalla reissussa minkä ajaksi otin virrat pois sähkölaitteista ja ukkosten vuoksi vielä varoiksi nettipiuhan seinästä. Kun palasin kotiin ja sain kaiken kytkettyö paikoilleen alkoivat ongelmat tv:n ja netin kanssa. Digiboxi ilmoittaa joka välissä ettei saa yhteyttä internettiin. Pöytäkone ei pääse myöskään nettiin kuin muutamilla kerroilla, ja jos ei pääse niin modeemin uudelleen käynnistäminen saattaa auttaa ja yhteys koneeseen muodostua. Tämä ei kuitenkaan vaikuta digiboxiin mitenkään. Myöskään langaton verkko ei toimi, vaikka wireless valo palaa iloisasti.
Kannettava on kytkettynä nyt piuhan kanssa modeemiin ja se on ainoa laite mikä oikeasti pääsee joka käynnistyskerralla internettiin.

Eli mikä tässä nyt mahtaisi olla vikana? Olen ennenkin voinut olla poissa kämpiltä ja sammuttaa virrat, mutta palatessa kaikki on toiminut ongelmitta. Nyt en ole pitkään aikaan päässyt käyttämään koti-tv palveluita ja nettiin pääsy on mitä on.
Olen resetoinut digiboxin, olen irrotellut johtoja ties mistä ilman kunnollista tulosta.
Mitä teen? Onko laitteissa nyt vikaa vai mikä tässä nyt on...

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • September 15, 2012
    Olisikohan modeemin routing table päässyt tyhjentymään ja ip osoitteet vanhenemaan, sitkeesti kun käynnistelee laitteita järjestyksessä ja antaa aikaa osotteiden uusimiseen.
    A
    • Anonymous
    • September 17, 2012
    Hei katz90,

    sinulla on käytössä Thomsonin palvelureititin, jonka kautta yhteys digiboksillesi tulee. Voisit koittaa resetoida Thomsonin, jolloin laite hakee ohjelmiston verkosta automaattisesti uudestaan. Tämä tapahtuu pitämällä Thomsonisi kyljestä löytyvää RESET-nappulaa pohjassa niin kauan kunnes virtavalo muuttuu oranssinpunaiseksi. Tämän jälkeen laite käynnistelee itseään hetken aikaa ja hakee yhteyden uudestaan.

    Ja jos olit irroittanut kaikki johdot laitteistasi, niin onhan verkkopiuha datapistokkeesta Thomsoniin kytkettynä punaiseen WAN-porttiin ja johto Thomsonista digiboksillesi lähtee Thomsonin keltaisesta LAN-portista.

    Saatat joutua tekemään myöskin digiboksillesi resetoinnin. Tähän löydät ohjeet Koti TV:n ongelmatilanteet ohjesivustoltamme. Jos teet tämän, niin ota Koti TV:si käyttäjätunnus ja salasana saatavillesi. Digiboksi kyselee niitä, kun palvelu käynnistyy.

    Tällä hetkellä meillä on tiedossa sellainen ongelma liittyen Koti TV -palveluumme, että joissain tilanteissa esim. tallenteiden katomisessa ja ohjelmakirjastoissa ilmenee vikaa, jos Thomsonista ottaa virrat pois ja digiboksi on tällä aikaa valmiustilassa. Suosittelisinkin sinua pitämään Thomsonissa virtaa päällä koko ajan tai jos haluat siitä virran sammuttaa, niin sammuta myös digiboksi kokonaan. Ja kun käynnistät palvelun uudestaan, niin ensin Thomson päälle ja tämän jälkeen digiboksiin virta päälle.
    A
    • Anonymous
    • September 27, 2012
    .
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset