Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti-TV ongelmia...

  • December 11, 2014
  • 9 kommenttia
  • 8 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Eli siis, varmaan jo kohta kuukauden verran Koti-TV:n kautta ei ole pystynyt katsomaan kuin ns. peruskanavia (TV1, TV2, MTV3 ja Nelonen) ja muut kanavat eivät näy ollenkaan. Boksin kello näyttää että kello on aina vähän yli 2 yöllä ja mitään ohjelmatietoja yms. ei näy. Boksin resetointi ei auta ja myöskään tämä info-nappulan pohjassa pito-käynnistys ja reboot ei auttanut.

Tämän lisäksi myös sain uuden palvelureitittimen (Thomsonin laite) joka ei toiminut. Kirjeessä luki että kytke laite 6.2 ja jossain keskustelussa vihjattiin että se toimisi vasta silloin, onko asia näin? Eli siis eikö sen kuulukkaan toimia vielä, sillä en saanut internet-yhteyttäni toimimaan sen kanssa.

    9 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • January 27, 2012
    Hei Makkeli!

    Ikävä kuulla, että sinulla on ollut ongelmia KotiTV:n kanssa. Mikäli Koti TV:n ohjeet ja vinkit -osion neuvot eivät ratkaise ongelmaa, suosittelen sinua ottamaan yhteyttä Vikapalveluumme. Toivottavasti saat Koti TV:n pian näkymään oikein!

    Kerroit saaneesi uuden palvelureitittimen. Tekniikkavaihdos toteutetaan kirjeessä kerrottuna päivämääränä, joten ennen sitä reititintä ei kannata vaihtaa vanhan modeemin tilalle.
    A
    • Anonymous
    • February 13, 2012
    ihan sama ongelma täällä!!
    A
    • Anonymous
    • February 14, 2012
    Sama ongelma alkoi myös täällä. En ole saanut uutta modeemia. Turhauttavaa, jos tekniikkamuutokset tehdään ilman mitään ennakkovaroitusta.
    A
    • Anonymous
    • February 15, 2012
    Hei helann-1

    Mikä modeemi sinulla on käytössä?
    A
    • Anonymous
    • February 15, 2012
    Hei Bummer

    Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tarkastamaan tietosi.
    A
    • Anonymous
    • February 16, 2012
    Modeemi mikä minulla on käytössä on A-LINK RR24AP (adsl 2+ modem with wlan)... Olen tarkistanut modeemin asetukset ja siellä kyllä kello on reaaliaikainen.
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2012
    Hei helann-1

    Toimiiko yhteytesi muuten hyvin? Pätkiikö internet tietokoneella? Modeemisi näkyy linjalla noin 19/1. Jos ongelmana on pelkkä Koti TV:n pätkminen, kannattaa katsoa ohjeita Sonera Koti Tv ongelmatilanteet osiosta. Jos näistäkään ei ole apua, sinun kannattaa tehdä vikailmoitus soittamalla Vikapalveluun (0206 90101) tai jättämällä palvelupyyntö.
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2012
    Se pätki joskus välillä, on toiminut parempi. Ongelma alkoi sen jälkeen että meillä oli sähkökatko 20.1. Olen yrittänyt kaikki temput, onks paras että laitan vikailmoituksen nyt vai?
    A
    • Anonymous
    • February 17, 2012
    Hei helann-1

    Suosittelen tekemään vikailmoituksen heti, niin saadaan Koti TV toimimaan mahdollisimman pian.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset