Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Koti-tv pätkii

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

Tässä on nyt ollut pidemmän aikaa (Varmaan pari kk) sellaista että lähes joka ilta alkaa koti-tv pätkimään. Vaikka kaikki muu nettiliikenne on pois, niin silti pätkii. Modeemia on resetoitu ja käynnistelty uudelleen, ei tunnu auttavan. Asetukset on ihan perus asetuksilla mitä resetin jälkeen jää. Pätkimiset on pitkiä, useita minuutteja. Kuva siis tökkii ja äänet pätkii.

Pätkimisen aikana olen koittanu speed testejäkin, ne näyttävät ihan peruslukemia ja muutenkin netti toimii aika normaalisti.

Koti-tv:n käyttäminen tuntuu olevan yhtä resetoimista ja uudelleenkäynnistämistä koko homma. Aina tuntuu tulevan vain ohjeet että resetoi modeemi ja koti-tv pääte. Siihen tuntuu jäävän aina vikojen ratkominen. Tuurilla pelaa sitten yhden päivän.

    2 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • March 5, 2013
    Vielä vertailuksi sellainen, että käytän työpaikalla Soneran koti-adsl palvelua telewellin modeemilla, siihen ei tarvitse koskea juuri koskaan. Ainakaan viimeiseen pariin-kolmeen vuoteen siitä ei oo otettu virtoja pois ja kaikki toimii hyvin, eikä netti pätki.

    Eli sen haluan vain sanoa, että ei tuo ole mitenkään normaali tilanne että modeemia ja koti-tv päätettä joutuu resetoimaan viikoittain. Jotain on pielessä. Ennen koti-tv:tä kotona oli sama tilanne, kaikki toimi hyvin kuukausi ja vuositolkulla, eikä tarvinu soitella asiakaspalveluun ja kirjotella palstoille.

    Tietotekniikan insinöörinä kuvittelen ainakin osaavani tehdä oman osuuteni oikein.
    A
    • Anonymous
    • March 6, 2013
    Hei zore

    Laitteita ei ole tarkoitus resetoida joka viikko. Sonera Viihde on huomattavasti herkempi esim. virheilylle kuin normaali nettisurffailu. Surffailu saattaa toimia normaalisti ja nopeudetkin voivat olla kohtuu hyviä, mutta TV kuva saattaa pätkiä silti. Tämä viittaa yleensä linjan virheilyyn. Tarkemmin asia saadaan tutkittua vikailmoituksella.

    Reseteistä ei ole selvästi apua, joten sinun pitää tehdä asiasta vikailmoitus. Ota yhteyttä Vikapalveluumme ja jätä asiasta vikailmoitus. Olet itse tehnyt kaiken voitavat.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset