Skip to main content

Koti-TV pätkii oulussa ja pahasti

  • December 11, 2014
  • 3 kommenttia
  • 4 katselukertaa

HEi!
Ei vois olla surkeempi tää koti-tv meillä aukes tää palvelu 9,7 ja xxx tää telkkari pätkii koko ajan tai jumittaa. netti toimii oikeen hyvin. mut tää xxx:n telkkari. vähän niinku xxx tälläset paskat palvelut mitkä ei toimi. ja vielä tää ku mainostetaan et tallenna ohjelma ja katso ku itelle sopii. no tallentasinhan mie jos vain vois näiltä maksullisilta kanavilta tallentaa. mitä järkee tälläsessä palvelussa on ku ei voi tallentaa ohjelmaa muulta ku ei maksullisilta kanavilta. Mistä mie tässä palvelusta maksan? tv pätkimisestä ja siitä ku ei voi ohjelmia tallentaa???? voisko Soneran palveluhenkilökunta ottaa yhteyttä että vois saada nämäkin asiat selvitettyy.. En vaan ymmärrä tätä koti-tv juttuu..

3 kommenttia

  • July 16, 2012
Hei Tinzu12,
Ota yhteyttä Tekniseen Asiakaspalveluumme, niin selvitetään mikä hommassa mättää. Voit joko soittaa, tai jättää palvelupyynnön. Jos jätät pyynnön, me soittelemme sinulle.

  • July 16, 2012
juu voisinhan mie jättää pyynnön et asiakaspalvelu soittais. mut ku en saa sitäkään pyyntöö tehtyy netissä. huoh.

  • July 16, 2012
Hei Tinzu12,

voit jättää tuon pyynnön Omat Sivut -palvelumme kautta. Kirjaudu käyttämällä laajakaistasi käyttäjätunnusta ja salasanaa. Vaihtoehtoisesti voit rekisteröityä pankkitunnustesi avulla. Löydät ohjeet Omat Sivut -kirjautumissivulta.

Tämän jälkeen valitset sivun yläosasta Apua ongelmiin, Lähetä viesti asiakaspalveluun, TV-asiat ja Asiani koskee: Vikatilannetta.

Tee kuitenkin ensin laitteillesi nämä toimenpiteet:
1. Resetoi Thomsonin palvelureititin. Pidä RESET-nappia pohjassa kunnes virtavalo muuttuu oranssinpunaiseksi. Laite käynnistyy tämän jälkeen automaattisesti uudelleen.
2. Tee Motorolan digiboksin resetointi Koti TV:n ongelmatilanteet -sivulta löytyvän ohjeen mukaisesti. Ota Koti TV:n käyttäjätunnus ja salasana saatavillesi ennen tämän tekemistä. Tarvitset niitä, kun palvelu käynnistyy.