Skip to main content

Koti-TV & TW-EA510

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Hei,

Elämä Soneran Koti TV:n kanssa on ollut kaikkea muuta kuin ruusuista. Ensinnäkin Multicastina myyty liittymä osoittautuikin Unicastiksi. Tätä virhettä kukaan ei ollut kiinnostunut korjaamaan, vaan asiakas jäi omilleen.

Vailla vaihtoehtoja, Unicastin kanssa elämää yritettiin jatkaa, mutta viime aikoina tilanne on käynyt sietämättömäksi. Yli 50% tallennetuista ohjelmista pätkii jatkuvasti. Katselun aikana mikään muu adsl yhteyttä käyttävä laite ei ole päällä. Kanavia livenä katsellessa palvelu resetoi itsensä monta kertaa päivässä tai vähintään signaali hyytyy ja ruutuun tullee pelkkä "Sonera TV" aloitusruutu.

Kumpikaan näistä ongelmista ei ole uusi, mutta esiintymistiheys on vain kasvanut.

Voisiko joku kertoa, kannattaisiko minun vaihtaa reititintä vai luopua toivosta? Ymmärtääkseni kiinteistööni ei ole Multicastia saatavilla saati tulossa? Kilpaileva yritys tarjoaa kiinteistööni rajoittamatonta adsl:ää ja omaa kaistaa iptv palvelulle. Miksei tämä siis onnistu Soneraltakin?

5 kommenttia

  • May 18, 2012
Hei Folke,
Lisäätkö asiakasnumeron profiiliisi, niin kurkataan tilannetta.

  • May 24, 2012
Lisätty.

  • May 24, 2012
Folke: Ikävä kyllä tilanne on sama, kuin viime syksynä. Nopeudennosto 24/2M liittymään korjaisi toki tilanteen, kuten syksyllä on kanssasi keskusteltu. Mahdollisia lisätietoja tai liittymämuutoksia varten, otathan yhteyttä Asiakaspalveluumme.

  • May 28, 2012
Hei,

miten nopeudennosto voi vaikuttaa tilanteeseen jos nykyisellään Koti TV pätkii vaikkei mitään muuta ADSL yhteyttä käyttävää laitetta ole käytössä? Eikö 10M/2M pitäisi riittää peruskäyttöön, poislukien HD-kanavat?

Olisiko tätä mahdollista testata?

  • May 28, 2012
Hei Folke,
Nopeuden noston ansiosta palvelua varten olisi enemmän tehoa, ja tilanne paranisi. Sinun kannattaa olla yhteydessä meille päin tästä.