Skip to main content

Kotinumeroliittymän PUK-koodi hukassa

  • December 11, 2014
  • 2 kommenttia
  • 6 katselukertaa

Hei! Minulla on soneran Kotinumeroliittymä, jota käytän silloin tällöin, kun kilpailevan operaattorin kännykkälinjoissa on vikaa. Tänään olisin sitä käyttänyt, mutta tietenkään en muistanut PIN-koodia, vaan naputtelin sen kolme kertaa väärin. Seuraus oli, että puhelin lukittui ja tarvittaisiin PUK-koodi. Tarkistin kaikki ko. liittymän hankinnan yhteydessä saadut paperit, niissä mainitaan vain PIN-koodi, jonka nyt tiedän olevan 0000 (eikä 1234 tai 12345), mutta ei PUK-koodia.
Normaalien matkapuhelinliittymien PUK-koodit saa Omilta sivuilta, mutta jostain syystä kotinumeroliittymien tiedot eivät näy Omilla Sivuilla ollenkaan, eli niin ollen ei voi saada sieltä PUK-koodiakaan. Laitoin nyt PUK-koodireklamaation vetämään Omien Sivujen kautta, mutta Luoja tietää, lukeeko sitä kukaan koskaan.

Tällä kertaa joudun ilmeisesti joudun käymään Sonera Kaupassa selvittämässä asian, mutta vastaisen varalle ehdotan, että myös kotinumeroliittymien tiedot ml. PUK-koodi päivitettäisiin Omille Sivuille.

2 kommenttia

  • March 5, 2013
Hei hkaarto! Kotinumeron PUK-koodia ei tosiaan löydy Omilta Sivuilta ainakaan toistaiseksi. Kiitos palautteestasi, välitän sen eteenpäin. Yritin tavoitella sinua jo puhelimitse, mutta en saanut kiinni. Saat PUK-koodin joko soittamalla itse asiakaspalveluumme numeroon 0200 17000 tai käymällä Sonera Kaupassa. Toivottavasti asia selviää mahdollisimman pian.

  • March 5, 2013
Kiitos nopeasta vastauksesta, hankin PUK-koodin lähipäivinä Sonera Kaupasta, josta sen saanee ilmaiseksi. Kävelymatka lähimpään Sonera Kauppaan kestää jokseenkin saman ajan kuin jonotus asiakaspalvelunumeroon.