Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

KotiTV & CANAL+ MM-kiekko 24/7

Näytä ensimmäinen kirjoitus

126 kommenttia

A
Jokohan uskallatte kertoa montako vuotta elisalla on yksinoikeus jääkiekon mm-kisojen IPTV-lähetyksiin? Mennäänkö esimerkiksi ensivuonnakin samoilla sopimuksilla, kun kisatkin ovat taas Suomessa ja Ruotsissa? Vai jopa vuoteen 2017 johon MTV3:n sopimus ylettyy?
A
Sama vika täälläkin, lankaan menin. Sonera myyjä hymy huulilla väitti noin 3 viikkoa sitten,(eli varmasti oli jo tiedossa tämä tilanne) että "juu juu" kaikki näkyy kotiTV:llä. On todellakin kuluttaja-asiamiehen hommia tällainen törkeä laajamittainen asiakkaiden silmään virtsaaminen. No jotakuinkin kaikkien muiden lafkojen asiakkaat voivat nauttia kisoista mertsin selostuksilla. Ja nimenomaan ostaessani mm-kiekon näkyvyydestä lähinnä kyselin.
A
juu iteki tilasin eilen koti-tv canal+ total paketin siinä uskossa että näkyy mm 24/7 mutta ei näy haluan peruttaa tilaukseni koska sonera antaa virheelistä tietoa kyllä ja tillaa mtv3 katomost pelvelun ensi viikolla
A
Tulipa sitten matkapuhelin lasku ja samalla siinä oli mainoslehtinen missä luki mm. seuraavaa.

Valitsemalla Sonera Viihdepaketin saat kevään huikean kiekkohurmoksen omalle kotisohvallesi.

Entä viekö Leijonat MM-pokaalin tälläkin kertaa? Kaiken tämän ja paljon muuta näet Sonera Viihdepaketista.

Kovimmat lätkätarjoukset uusille Sonera Viihdepaketti-asiakkaille.

Ja siinä lukee mm. Canal+ Total kanavapaketti ja lisäksi siinä on Jääkiekon MM-kisat 2012

Eli siis Soneran mukaan saa viihdepaketissa näkyviin MM-kisat ja toisaalta Soneran mukaan ei saa viihdepaketissa MM-kisoja?

Voisiko joku asiakaspalvelija vastata tähän että kumman mukaan nyt pitäis mennä :)

Ja jos ei sitten kuitenkaan näe niin miksi ihmeessä laitatte ihmisille postin mukana tuollaista roskapostia mikä onkin sit täyttä valetta?

Toki itsellä on jo Sonera Viihdepaketti, tosin pakosta Sonera koska muuta ei oikein ollut tarjolla.
Täytyy odotella että tuo Soneran sopimus loppuu ja toivoa että Elisaa tulis tännekkin.
A
Niinamari kirjoitti:
domi: Heti alkuun pahoittelut, jos Asiakaspalvelustamme kerrottiin sinulle, että Canal + MM 24/7 -kanava näkyy myös KotiTv:ssä, vaikka näin ei ikävä kyllä ole. Hienoa, että kuitenkin sait tilauksen peruttua, joskin ikävä kyllä monen mutkan kautta.
Jos Canal + Total (tai Canal + Sport) kanavapaketti oli sinulla jo maaliskuun alussa 2012 käytössäsi, olisi sinulle pitänyt saapua 09.03.12 kirje, jossa kerrotaan, ettei jakelusopimusten vuoksi Canal + MM 24/7 -kanavaa voida toimittaa KotiTV asiakkaille. Kirjeessä kerrottiin myös, että tilannetta pyritään hyvittämään veloituksettomilla kanavilla (MTV3 MAX HD sekä Canal + Valioliiga HD), jotka kytkettiin ko asiakkaille automaattisesti (kanavien olisi pitänyt näkyä sinulla, vaikka kirje olisi syystä tai toisesta jäänyt saapumatta). Tällöin tieto kanavan puuttumisesta KotiTv valikoimista saavutti toki myös Asiakaspalvelumme, jonka jälkeen Canal + Totalin tilanneet asiakkaat eivät hyvityskanavia saaneet, sillä pystyimme asian jo tilausvaiheessa asiakkaille kertomaan.
Toki Canal + Total sisältää huomattavan määrän muutakin laadukasta katseltavaa, kuin pelkän MM 24/7 -kanavan, niin saattaa olla, ettei tämän puutetta jokaisessa myyntitilanteessa erikseen tullut mainittua, jollei asiakas kertonut tilaavansa pakettia vain tämän kanavan takia.
Ymmärrän toki kaiken harmin ja mielipahan, jota MM 24/7 -kanavan puuttuminen KotiTv puolella aiheuttaa. Kaikesta huolimatta toivotan sinulle oikein hauskaa keväänjatkoa ja toivon, että voimme jatkossa palvella sinua paremmin. Tätä toivon toki myös kaikille muillekin, joita tämä Canal + MM 24/7 -kanavan puuttuminen KotiTv -puolella koskettaa.

Proler: Ymmärrän turhautumisen kohdallasi. Pahoittelut, jos koet tulleesi huijatuksi asiassa. Neuvoisin kuitenkin olemaan yhteydessä Asiakaspalveluumme, jos haluat muutoksia sopimukseesi tehdä.


Niin
Kanavapaketti Canal + Total 01.03. - 11.03. 11 pv

Ja juuri katoin, että ei mulla kyllä näi muutakun 2e ottelumaksua kohden tuo valioliiga hd ja itsekin eilen huomasin, että tämä mahtava tarjous, että kaikki pelit näkyy Mertarannan selostamana onkin huijausta. (myyjä vakuutti, että hyvä paketti on ottaa, kun näkee suomen pelit mertarannalla)

Kiitti vaan kovasti. Sen voisin vielä sulattaa, että joutuu avalta katsomaan pelit, mutta tuo, että täällä valehdellaan kanavapaketeista jne on jo aika törkeää. Kirjettäkään en koskaan saanut ja olikin kiva huomata pari päivää ennenn kisoja, että eipä näy ei. Mtv max hd näyttäs sentään näkyvin käyttöä sille on ei.
A
Hienoa, kaikki 3 Suomen peliä hd:na iptv:n kautta ja nekin MTV3 HD:lta.

Muistan kyllä että joku Canalin lähettämä mainoslappu tuli keväällä postiluukusta ja matkasi suoraan roskiin.
Alkaa oikeasti tuntumaan erehdykseltä tämä operaattorin vaihto iptv:n osalta.
A
Canal+ total paketti kytkettiin 23.3. eli sen jälkeen kun Sonera oli jaellut lappusiaan, että kyseinen kanava ei näy. Siltikin meille kerrottiin, että lätkä näkyy ja kysyttiin vielä Mertarannan selostuksesta niin siihen kerrottiin, että KAIKKI ottelut näkyvät. Ai, että kiukuttaa vieläkin vaikka saimmekin irtisanottua tuon roskan..!!

Pitäisikö Soneran panostaa vähän enemmän siihen mitä asiakaspalvelun henkilökunta suustaan päästävät? Informointi koko poppoolle olisi kyllä ihan paikallaan.

Onneksi osaatte hyvin Soneralla tämän homman, nimittäin ihmisille valehtelun ja sen avulla rahastuksen.
A
KotiTv tuli hankittua huhtikuussa, alunperin tarkoitus oli tilata makstutv kortti ja canal+ total paketti, jotta saisin katsottua jääkiekon Mertsin selostuksilla. No, virheen tein ja uskoin kun minulle vannoteltiin, että tilaamalla KotiTV paketin saan tuon samaisen canal+ total paketin 3kk käyttööni. Tarjous periaatteessa oli kuin minulle tehty, koska tuon canal+ paketin olisin hankkinut juuri mm kisojen innoittamana ja nyt saisin samaan hintaan nopeamman netin, viihdepaketin ja vieläpä tuon mm24/7 kanavan...

Nyt sitten selvisikin, että eihän KotiTV:een kautta pysty tuota mm24/7 kanavaa saamaan vaikka se tuohon total pakettiin kuuluukin. Hyvä hyvä!!

Se on marssittava sittenkin hankkimaan maksutv kortti, ja tämän jälkeen selvitellään onko mahdollista vielä purkaa tuo kotiTV tilaus... Taitaapa olla viimonen kerta ku soneralta uskaltaa mitään tilailla 😞
A
Olisi kiva nyt kuulla Soneralta niitä selityksiä, ettei kuluttajia ole huijattu tämän asian kohdalta kun alkaa paljastumaan ettei kyse todellakaan ole mistään yksittäistilanteista. Nyt kaikki vain ottamaan yhteyttä sinne kuluttaja-asiamieheen. Niin ala-arvoista toimintaa jälleen Soneralta!

Edelleen soneran kotisivuilla mainostetaan (http://soneraviihde.fi/leijonakatsomo/ottelu/) "Sonera Viihdepaketti – Eniten lätkää Soneralta
Soneralta saat nyt eniten lätkää! Tilaa Sonera Viihdepaketti ja nauti kiekkojännäreistä 3 kk veloituksetta!"

Eli suoraan kuluttjan harhaanjohtamista.
A
Kyllä on taas johdettu kuluttajaa harhaan ihan kunnolla..

Pistää vihaksi ihan tosissaan.

"Tilaa Sonera KotiTV ja tuo MM-kisat olohuoneeseesi" PASK*T!!

Piti tämäkin tieto kaivaa esiin keskustelupalstalta, kun ei sitä muualla suomeksi kerrota.
Kyllä nyt ottaa aivoon.. Jos yksityishenkilö jättäisi kaupanteon yhteydessä oleellisen kertomatta, syyllistyisi hän petokseen.
Soneralla tätä kutsutaan markkinoinniksi.

Soneran asiakkaana lähes 10v. Netti- ja puhelinliittymä on toiminut aina moitteettomasti, mutta KAIKKI muu kusee huolella. Laitehankinnat, sekä nyt tämä kirottu kanavapaketti.
Perhana kun naitin itseni tähän huijarifirmaan ottamalla ko. paketin. Sapettaa..

Noh, Sopimuskauden päätyttyä loppuu tämäkin liitto.

Pitäkää tunkkinne!
A
Jos kerran 24/7 kanavaa ei saada näkyviin niin minkä takia suomen otteluita ei siirreta toiselle kanavalle? Esim. tänään tuleva suomen ottelu voisi mielestäni jyrätä Urheilu-kanavan leijonalegendat ja hockeynightit sillä eikös nämä juurikin ole niitä ohjelmia joita siellä 24 puolella voisi näyttää... On kyllä käsittämätöntä touhua...
A
tsool: Kaikki Suomen pelit näkyvät maksuttomilta kanavilta (MTV3 ja AVA).
A
Nyt kun tämä sekoilu on käsillä, niin mitä tapahtuu jääkiekon sm-liigan yksinoikeuksilla soneran kanssa? Muistaakseni ensi kausi enää sopimusta jäljellä ja veikkaan ettei jatkossa näy enää totalin jokaista ottelua. Siinä nimittäin pitää lyödä rahaa tiskiin.
A
Harhaanjohtava mainonta

Mainokset, jotka harhauttavat tai saattavat harhauttaa niiden kohteena olevia henkilöitä, ovat kiellettyjä. Harhauttava mainos voi nimittäin vaikuttaa kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien taloudelliseen käyttäytymiseen tai aiheuttaa vahinkoa kilpailevalle elinkeinonharjoittajalle.

Mainoksen harhaanjohtavuutta arvioidaan seuraavien seikkojen perusteella:

* tavaroiden ja palveluiden ominaisuudet (saatavuus, koostumus tai laatu, valmistus- tai suoritustapa, alkuperä jne.) tai tulokset, joita niitä käyttämällä oletetaan saavutettavan, tai laatutarkastuksissa saadut tulokset
* hinta tai sen laskemistapa
* ehdot, joilla tavara toimitetaan tai palvelu suoritetaan
* mainostajan luonne, ominaisuudet ja oikeudet (henkilöllisyys ja varallisuus, pätevyys, teolliset tai tekijänoikeudet jne.).
A
Irtisanoin juuri Canal+Total -kanavapaketin 3kk-tilaukseni Koti-TV:stä. Kerrankin oli lyhyt jonotusaika ja asiallinen palvelu! En varmaankaan ollut "ihan" ensimmäinen soittaja, koska oikeutta irtisanomiseen ei kyseenalaistettu lainkaan.

Toisaalta olin jo maksanut paketista pari kuukautta "turhasta". Saa nähdä, että jaksaako tuosta summasta vielä erikseen tapella.
A
Täytyy liittyä joukkoon, sillä näin räikeän kusetuksen kohteeksi en ole vielä joutunut. Tänään havahduin siihen, että tuota 24/7 kanavaa ei näy. Välittömästi soittoa asiakaspalveluun, ja sieltä valiteltiin tilannetta ja luvattiin maxit ja valioliigat. Haluan kuitenkin nyt myyjän lupaaman 64 ottelua suorina HD lähetyksinä, enkä formuloita tai potkupalloa. Sonera kaapeliverkon kautta ei ollut saatavuutta, eikä myöskään Elisa viihdettä saa osoitteeseeni Vantaalle. Onko siis tilanne nyt se, että Sonera ei todellakaan pysty korjaamaan virhettään ja minulta jää ottelut katsomatta?

Olen ollut muuten todella tyytyväinen Sonera viihteeseen mutta mikäli nyt pian ei keksitä jotain keinoa millä tuon kanavan saa televisiooni näkymään, aion varmasti katkaista kaikki sopimukset Soneralle nyt ja tulevaisuudessa!
A
Eniten harmittaa se että otin koko tv palvelun noiden mm lähetysten takia. 2 vuoden sopparissa nyt sitten kiinni. jos olisi lätkä näkynyt niin olisin mielelläni tuon maksanut mutta nyt tuli reilusti kusta silmään.
A
lähtee kanavat perutukseen heti kerta ei näy mm 24/7 kanava tämä pelkää kusetusta sonera olkaa hyvä korjattkaa mainontaa että 24/7 on VAIN SAATAVILLÄ KAAPELI TV PAKETTIIN
A
Pystyiskö Sonera tarjoamaan huijatuille asiakkailleen korvaukseksi edes Mtv3:n Katsomon kisapassin?
A
Jona kirjoitti:
Pystyiskö Sonera tarjoamaan huijatuille asiakkailleen korvaukseksi edes Mtv3:n Katsomon kisapassin?

tämä olis kyllä aivan hyvä korvaus siitä hyvästä joku asiakaspelveu ihminen voisi pikku hiljaa alkaa kertomaan miksi sonera on mainostanut vääriin ja näin saanut ihmisiä tilaa koti-tv palveluun tilamaan canal+ total paketin kertomalla että siihen kuuluu 24/7 palvelu tämä täyttä kusetusta koko touhu.
A
Katsomon kisapassia vaan kaikille, se irtoaa kun sonera laittaa rahojaan likoon palvellakseen asiakkaitaan.
A
KotiTV kuvan tarkkuus jääkiekon MM-kisalähetyksissä

Mikäli TV-kuva on epätarkka MM-jääkiekkolähetyksissä, kuva mahdollisesti paranee muuttamalla digiboksista kuvan tarkkuusasetuksia seuraavasti:

Kaukosäätimestä valitaan
Menu->Asetukset->Kuva->Tarkkuus
Muuta asetukseksi 1080i (oletuksena 1080p24)

Tarkkuuden muutos johtuu palveluntuottajan lähetysasetuksista.

Asetusmuutokset eivät koske kaapeliTV:tä.

Sonera Asiakaspalvelu
A
Miksei Soneralta nyt kommentoida asiaa, ovat näin hienon palstankin saaneet aikaiseksi "asiakaspalvelun tehostamiseksi", muttei kukaan viitsi kertoa missä oikeasti mennään ja korjata tilannetta. Kisat ovat jo alkanee, jossei Soneralla tätäkään ole vielä tiedostettu. Itseäni ei mikään MTV kanavapaketti paljoa lämmitä kun sitä jo muutenkin tilaan! Yritin jälleen soittaa asiakaspalveluun, mutta 5min jonottamisen jälkeen annoin periksi. Pitää illalla koittaa kotoa soittaa uudelleen. Niin naurettavaa toimintaa, ja ilmeisen harkittua Soneran osalta johtaa kuluttajia harhaan.
A
Asumme kiinteistössä jossa on Soneran toimittama verkko. Soitimme Elisalle ja he eivät pysty toimittamaan tähän osoitteeseen yhtään mitään, eikä tuossa Soneran dikiboxissa ole korttipaikkaa plusTV kortille. Jos haluaisin nähdä kotikisat Anteron selostuksella minun pitäisi muuttaa muualle asumaa. Hienoa! Eikun asuntoja katsomaan.
Sonera tuo telkkariini eniten lätkää mainostaa sonera ja Canal+ mainostaa total pakettia; se hieno mainos missä on kiekkoiliat ja se leijona. Kukaan ei niissä inserteissä sano että "rajoitetusti"

Soitin kuluttajavirastoon ja kuluttajaneuvontaan, minun pitäisi purkaa sopimus kun eivät toimita mitä on luvattu. Mites sitten leffat ja tennis mitä katson Canal+:lta. Jää nämä kisat nyt näkemättä.

Nämä suuret sopimukset Jääkiekkoliiton, MTV3 ja Elisan välillä käyävät pienen kuluttajanhermoille jolle ei voi mitään. Paljonko pitää maksaa että kuvan saa näkymään ilman muuttamatta.
A
Tilasin teiltä viihdepaketin niin missä mahtaa olla canal+ mmkiekko 24/7? resetoinu digiboksia muutamia kertoja jo ja ei ilmesty, ohjeissa ei lue mitään mistään, kanavahakua ei oo koko boksin valikossa. Ei huvittas katella kisoja mitä pelkästään canal+ Urheilulla. Ihan suomenkisojen takia ostin.
Asiakaspalveluun soittaessa ei pääse edes jonottamaan.

Vastaa


Käyttöehdot
Evästeasetukset