KotiTV ei toimi

KotiTV:n hankittuani aluksi kaikki pelitti hienosti, mutta parin viikon päästä alkoivat ongelmat. Aluksi ongelmana oli täysin sama ongelma kuin tässä viestiketjussa on kuvattu viewtopic.php?f=67&t=8615 Noh, soitin asiakaspalveluun ja siellä ohjeistettiin nämä perinteiset resetoinnit joista ei ollut mitään hyötyä ja vikailmoitus jätettiin. Alle viikko on nyt kulunut tästä ja mitään ei ole asian tiimoilta tapahtunut paitsi että sain tekstiviestin että ongelma on siirtynyt asentajalle. Tänä aikana modeemissa ei enää palanut internet-valo ollenkaan, mutta netti toimi silti aivan hyvin?? No tänään kun pääsin kotiin ja käynnistin KotiTV:n niin millään kanavalla ei näkynyt mitään. Käytin virtajohtoa irti ja käynnistin digiboksin uudestaan. Nyt alkulatauksessa boksi jäi vilkuttamaan keltaista valoa ja vähän ajan kuluttua herjasi että "could not download the system software. Please check the cables jne jne" tästä kun odotti vielä vähän aikaan niin vaihtuivat kaksi ensimmäistä palloa vihreiksi ja kolmas näytti punaista ja ruutuun ilmestyi vastaavanlainen viesti. Tästä boksi meni taas ensimmäiseen vaiheeseen eli vilkuttamaan keltaista valoa ja aina sama looppi uudestaan. Soitin asiakaspalveluun ja resetoitiin jälleen kerran modeemi ja myös digiboksi, eikä mitään apua.Toinen vikailmoitus jätettiin. Huomasin, että muillakin oli ollut vastaavia ongelmia, mutta viestiketjut olivat jo vuosia vanhoja. Nettiyhteys kumma kyllä toimii ilman ongelmia kokoajan. Olen kokeillut vaihtaa nettipiuhaa modeemin ja digiboksin välillä sekä eri portteja modeemista. Mikään ei toimi. Kaikki käyttämäni laitteet ja piuhat on soneran toimittamia pl. aiemmin mainittu nettikaapeli jolla kyllä homma pelitti aiemminkin. Harmittaa maksaa palvelusta joka ei toimi ja silloin kun toimii niin heikosti. Minusta on erikoista, että palvelun käyttöönoton jälkeen KotiTV toimi usean viikon ajan moitteetta ja nyt yhtäkkiä alkoi kaikenlaisia ongelmia ilmenemään.

Onko muilla vastaavia ongelmia? Älkää vaan ehdottako neuvoksi laitteiden resetointia sillä se on tehty ohjeiden mukaan jo monta kertaa.

P.S. Laitteina Motorolan VIP 1003 IPTV ja Thomsonin TG789vn