Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

KotiTv:n tunnukset eivät ole saapuneet...

  • December 11, 2014
  • 7 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei.

Missäköhän viipyvät KotiTv:n tunnukset?

Palvelu alkaa 1.9.2011 ja tunnuksia ei vieläkään ole saapunut.
Olen viime viikon keskiviikkona soittanut teidän aspaan ja silloin syyksi ilmoitettiin "järjestelmävirhe" ja luvattiin toimittaa kyseiset tunnukset postitse parin päivän sisällä.
Eli yli viikko mennyt ja pikkuhiljaa alkaa syyskuu tekemään tuloaan.

Muutenkin paikallisessa Sonerapisteessä tekemäni tilaus meni kaikinpuolin päin prinkkalaa.
Ainoastaan nimi ja osoite olivat tilauksessa oikein, jonka takia olenkin jo joutunut soittamaan teille päin nyt kolme kertaa asioiden korjaamiseksi/ varmistamiseksi.

Pikaista vastausta odotellaan; asiakasnumero syötetty kirjautumisen yhteydessä.

    7 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • August 25, 2011
    Asiakastietojemme mukaan tilausvahvistus ja KotiTV:n tunnukset on lähetetty kauppiaan pyynnöstä sähköpostitse Sonerapisteeseen, jossa kävit alkuperäisen tilauksen tekemässä. Kauppiaan olisi siis pitänyt antaa ne sinulle.

    Voimme uusia KotiTV:n tunnukset ja lähettää sinulle tilausvahvistuksen, mikäli niitä ei kauppiaan antamissa papereissa ollut. Sinun tulee olla tästä asiasta yhteydessä asiakaspalveluumme. Pahoittelen liittymätilauksen aiheuttamaa vaivaa!
    A
    • Anonymous
    • August 29, 2011
    Hei.

    Kävin paikallisessa Sonerapisteessä kysymässä tunnuksiani. He soittivat teidän aspaan, josta kerrottiin, että koska liittymä ei vielä ole käytössä, niin ette voi vielä toimittaa KotiTV:n uusia tunnuksia.
    KotiTV:n tunnukset kuulemma lähetetään minulle tekstiviestillä liittymän auettua 1.9.2011.
    Voisitteko vielä varmistaa tänne, että näin myöskin tulee tapahtumaan?
    Ja tunnuksien tarvehan on luonnollisesti heti aamusta, jotta pääsen asentamaan laitteet toimintakuntoon, sekä ajastamaan kyseisen päivän ohjelmat.
    Kiitos vastauksesta jo etukäteen.
    A
    • Anonymous
    • August 29, 2011
    Asiakastietoihisi on kirjattu, että tunnukset lähetetään sinulle sen jälkeen kun liittymäsi on kytketty käyttöön. Kellon aikaa en pysty lupaamaan, koska pyynnöt käsitellään saapumisjärjestyksessä. Huomioithan myös, että liittymäsi arvioitu asennusaika on 1.9.2011 klo 8-20.
    A
    • Anonymous
    • August 31, 2011
    No niin... Aamupäivällä tuli asentajalta soitto, että netti on jo kytketty. Elikä KotiTV:n tunnuksia odotellaan. Voisikohan ne saada jo tänään?
    A
    • Anonymous
    • August 31, 2011
    Asentaja ei ole vielä ilmoittanut meille asennuksesta, jonka vuoksi työpyyntöä ei ole vielä käsiteltyä. Tunnukset kyllä lähetetään sinulle niin pian kuin mahdollista.
    A
    • Anonymous
    • September 1, 2011
    Täällä elätellään vielä toiveita, että tunnukset saapuisivat tänään. Otin töistä vapaapäivänkin, jotta voisin kytkeä laitteet toimintakuntoon tänään... Muut asiat olenkin saanut teidän kanssa hoidettua aiemmin tänään puhelimitse.
    A
    • Anonymous
    • September 5, 2011
    Asiakastietojemme mukaan tunnukset on toimitettu sinulle 2.9.2011. Pahoittelen uudelleen kaikkea sitä vaivaa mikä liittymätilaus ja -toimitus on sinulle aiheuttanut. Toivottavasti palvelut on tällä hetkellä sinulla asianmukaisesti käytettävissä. Mukavaa syksyn jatkoa!
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset