Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kotitv tilattu, nyt netti ei toimi

  • December 11, 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Hei,

tilasin Kotitv:n viime viikolla ja olen saanut tunnukset ja salasanat. Laitteita ei ole kuitenkaan vielä toimitettu. Eilisestä lähtien internet-yhteyteni ei ole kuitenkaan enää toiminut! Onko näin että uusi nopeampi nettiyhteys on kytketty, mutta se ei toimi vanhoilla laitteillani? Näin epäilen.. Ihmetyttää kuitenkin, jos uusi netti on kytketty ennen kuin olen saanut laitteet joilla sitä on mahdollista käyttää. Korvaako Sonera jotain tästä netin poikki olemisesta? Ja milloinhan uudet laitteet olisi tarkoitus toimittaa?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • March 10, 2011
    Vaikuttaa siltä, että liittymätapasi on muuttunut VDSL2:ksi jo nyt, vaikka et ole vielä saanut tarvittavia laitteita. Laitteet ovat luultavasti perillä ensi viikon aikana, jolloin saat liittymän niillä käyttöön. Mikäli haluat, että liittymä palautetaan siksi aikaa ADSL-modeemilla toimivaksi, voit olla yhteydessä Vikapalveluumme 0206 90101 (pvm/mpm, ark. 8-20 ja la 9-16.30). Myös mahdollisesta hyvityksestä voit keskustella Vikapalvelun kanssa. Pahoittelen muutoksesta aiheutunutta harmia.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset