Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Kovalevy tallennukset pysähtyvät

  • December 11, 2014
  • 5 kommenttia
  • 3 katselukertaa
Savumerkittäjä
Minulle on käynyt nyt kahden viimeisen kovalevytallennuksen kanssa niin että kuva on pysähtynyt jossain vaiheessa ohjelmaa, kello kyllä käy mutta ohjelma ei jatku. Vikapalvelukaan ei pystynyt auttamaan tässä vaan tuli seuraavana päivänä tekstari että asiaa korjaan.
Kyselenkin tämän aikataulun perään, koska voin olla 100% varma että kovalevytallenteet toimivat?
Itse olen Urho Total tilaaja ja lätkä on lähellä sydäntä, monesti en kuitenkaan ehdi katsoa peliä livenä vaan laitan sen nauhalle ja katson myöhemmin. Todella ärsyttävää jos peli jää kesken, tässä tapauksessa voisin kuvitella että olisin jopa oikeutettu samaan maksusta takaisin kun palvelu ei vastaa sitä mitä olen ostanut.

    5 kommenttia

    • Anonymous
    • March 6, 2012
    Hei timo1976!

    Tarkistin Vikapalvelusta, että kovalevytallennuksissa ei pitäisi olla yleistä vikaa. Tekstiviestissä mainittu yleinen ongelma koskee vain Omien Sivujen kautta tehtävää verkkotallennusta, ei siis tallentavan digiboksin kautta tehtäviä tallenteita. Mikäli ongelmat tallennuksissa jatkuvat, suosittelen tekemään uuden vikailmoituksen Vikapalveluumme. Jokainen SM-liigapeli tallentuu myös UrhoTV:n ohjelmakirjastoon, josta voit jälkikäteen katsoa ne maksutta.
    • Anonymous
    • March 6, 2012
    Tarkennuksena vielä että minulla oli myös vikailmoitus noista omien sivujen tallennuksesta, mutta sitä ennen olin tehnyt puhelimella vikailmoituksen tuosta kovalevytallennuksesta.
    johon sain seuraavan tekstarin (kirjoitusvirheineen):
    29,2, 13:14
    "Hei, liittymäänne koskeva vika yleiseen vikaan. Ilmoitamme, kun vika on korjattu. T.Sonera"

    Viesti tuli numerosta: 16319

    Urho Totalin pelit tulevat tosiaan nähtäväksi jälkikäteen, mutta itselläni on usein tilanne että tulen kotiin noin kolmanenn erän alussa mutta haluan silti nähdä koko ottelun, joten aloitan ottelun katsomisen alusta nauhalta sen ollessa vielä käynnissä, toivottavasti Urho Totaalille tulee sama palvleu kuin Valioliiga HD:ssä on että ottelun voi aloittaa alusta milloin vain.
    • Anonymous
    • March 6, 2012
    Kiitos palautteesta, olen välittänyt sen eteenpäin vastaavalle taholle.

    Soitin myös uudestaan vikapalveluun ja sieltähän se oikea vikailmoitus löytyikin. Saat tekstiviesti-ilmoituksen, kun vika on saatu korjattua.
    • Anonymous
    • April 22, 2012
    tein kovalevy tallennuksen omien sivujen kautta. suuri osa toimii mutta yhden kohdalla aloittaa nollasta mustalla ruudulla ja 2 sekunnin kohdalla se pysähtyy kokonaan ja koko boxi lopettaa toiminnan. mikä voisi olla vikana?
    • Anonymous
    • April 23, 2012
    Hei Willie

    Oletko kokeillut resetoida laitteita? Ohjeet ja vinkit sivustoltamme löytyy ohjeet Motorola digiboxin resetointi ohjeet sekä Thomsonin tehdasasetusten palautusohje, mikäli sinulla on kyseinen laite käytössä.

    Mikäli sama ongelma on usean tallenteen kanssa ja olet nuo yllämainitut toimenpiteet tehnyt niin kannattaa olla yhteydessä vikapalveluumme.

    Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.
    KäyttöehdotAccessibility statement
    Evästeasetukset