KUVA JÄÄTYY

Olisiko mahdollista, että lisäisit asiakasnumerosi tai liittymänumerosi Profiilisi tietoihin? Pääsisin katsomaan sitä kautta asiakastietojasi tarkemmin sopimuksen osalta. Ilmoitathan tähän ketjuun, kun olet lisäyksen tehnyt.

Anni kirjoitti:
Olisiko mahdollista, että lisäisit asiakasnumerosi tai liittymänumerosi Profiilisi tietoihin? Pääsisin katsomaan sitä kautta asiakastietojasi tarkemmin sopimuksen osalta. Ilmoitathan tähän ketjuun, kun olet lisäyksen tehnyt.

SORI Anni kun en ollut laittanut as no. prof. nyt se siel on t.scha

Asiakastietojemme mukaan liittymäsi hinnoittelu ei ole alunperin mennyt oikein ja liittymälle on tehty manuaalihyvitykset, jotta kampanjahinta toteutuu. Kampanja on kuitenkin saatu korjattua 13.7.2011, jonka jälkeen hinnoittelu on mennyt sovitun hinnan 14,90e/kk mukaisesti. Silloin liittymäsopimus on ns. alkanut alusta, mutta tietoihisi on kirjattu sopimuksen alkuperäinen alkamispäivä 10.3.2011. Sopimuksesi on siis voimassa 10.3.2013 asti, vaikka Omilla Sivuilla heinäkuun päivämäärä näkyykin.

Liittymän toimivuuden osalta sinun tulisi olla yhteydessä vikapalveluumme. Huomaan, että olet vastaavasta asiasta jättänyt vikailmoituksen toukokuussa, mutta sen osalta korjaustoimenpiteet on jo kuitattu valmiiksi. Uskon kuitenkin, että asiaa tutkitaan vielä tarkemmin, kunhan uusi vikailmoitus jätetään.

.